Коэффициент эффективности организационной структуры управления

Тема 14.. Эффективность менеджмента в туризме

1. Правильная оценка эффективности менеджмента в туризме позволяет:

Эффективно воздействовать на текущее состояние и тенденции развития

Туристских фирм

Устанавливать размеры фирм

Отслеживать и корректировать неуправляемые явления и процессы

4) составлять прогнозы и планы развития фирм

5) нет верного ответа

 

2. Эффект от туризма определяется:

Количеством туристов-посетителей

Объемом деятельности туристских коммерческих структур, производящих специфический туристский продукт

3) размерами материальной базы турпредприятий

4) численностью персонала турфирм

5) количеством видов деятельности турфирм

 

5. Важнейший элемент эффективности туризма:

Потребитель турпродукта

2) маркетинговая деятельность

3) менеджмент турфирмы

4) набор услуг турфирмы

 

 

7. Эффективность следует понимать как:

Соотношение результата и целей

Соотношение результата и затрат на его получение

3) соотношение предложения и спроса на туристский продукт

4) соотношение числа потребителей и видов услуг

 

8. Выберите наиболее точное определение эффективности менеджмента туризма:

Такое управление, которое обеспечивает успешное функционирование и

Развитие каждого организационно-хозяйственного звена в туризме

2) такое управление, которое обеспечивает развитие туризма

3) такое управление, которое обеспечивает успешное функционирование

туристских фирм

4) такое управление, которое обеспечивает развитие

туристских фирм

 

12. По формуле Ч_п = К_п/Ч_в определяется:

Частота поездок

2) интенсивность путешествий

3) средняя продолжительность поездок

 

13. По формуле И_п =К_т/Ч_н*100 определяется:

Интенсивность путешествий

2) частота поездок

3) средняя продолжительность поездок

 

14. По формуле СП_п = К_н/Ч_п определяется:

1) частота поездок

2) интенсивность путешествий

Средняя продолжительность поездок

 

15. Укажите три группы туристских расходов:

Предварительные расходы

Расходы, возникающие во время путешествия

Расходы, производимые в стране выезда после возвращения

из заграничной поездки

4) расходы, производимые на рекреационную деятельность

5) расходы, связанные с государственными сборами и обменом валюты

 

16. Разбивка по статьям туристских расходов важна для:

Измерения воздействия туризма на экономику в целом

Измерения воздействия туризма на отдельные сектора экономики

3) измерения воздействия туризма на уровень жизни потребителей

4) измерения воздействия туризма на развитие культуры

 

 

18. Укажите, какие статьи расходов выделяют в практике управления туризмом:

Размещение туристов

Питание и напитки

Транспорт

4) связь

5) туристское страхование

 

 

19. Что из перечисленного включается в статью "прочие расходы"?

Сборы, связанные с обменом валюты

Туристское страхование

Комиссионные и вознаграждения

4) экскурсии

5) приобретение инвентаря и снаряжения

 

21. Что значит "увеличить чистые экономические выгоды"?

Обеспечить превышение экономических результатов над издержками,

связанными с функционированием туризма

2) обеспечить экономические результаты от туризма

3) обеспечить равенство экономических результатов с издержками,

связанными с функционированием туризма

 

28. Прямые издержки в туризме покрываются:

Лицами (фирмами), производящими туристский продукт

Лицами (фирмами), пользующимися достопримечательностями

Туристского региона

3) компенсируются потребителями туристского продукта

 

29. Косвенные издержки в туризме:

1) лицами (фирмами), производящими туристский продукт

2) лицами (фирмами), пользующимися достопримечательностями

туристского региона

Компенсируются лицами и организациями - потребителями

Туристского продукта

 

30. Какие издержки на обслуживание и развитие туризма называются бюджетными?

Правительственные издержки

2) издержки потребителей

3) издержки турфирм

Косвенные издержки, связанные со строительством и эксплуатацией дорог

Издержки, связанные с организацией работы милиции

 

34. Для определения слагаемых эффективности организационно структуры используются коэффициенты. Какие?

Коэффициент звенности

Коэффициент территориальной концентрации

коэффициент эффективности организационной структуры управления

4) коэффициент роста производительности труда сотрудников

5) коэффициент роста активности сотрудников

 

35. Как называется коэффициент, определяемый по формуле К_э=Р_п/З_у?:

1) коэффициент эффективности организационной структуры управления

2) коэффициент звенности

3) коэффициент активности

4) коэффициент территориальной концентрации

 

38. Величина эффективности создания турпродукта в целом определяется: