Работает на рынке продаж отечественных автомобилей с 1998 года и объединяет 3 торговые площадки в г. Челябинске: автосалоны на Харлова 11 и Ленина 28 (около Агентства Аэрофлота) и площадку по продаже комиссионных автомобилей на харлова 14 (возле Обл. ГИБДД).
Начиная свою работу с конца 90-х годов, предприятие изначально ориентировано на повышение эффективности и качества обслуживания своих клиентов. В стремительно развивающемся секторе автомобильного рынка г. Челябинска, автосалон «БЕСТ» постоянно предлагает новые виды услуг своим покупателям, идет навстречу растущему спросу и пожеланиям клиентов.
Одни из первых в г. Челябинске мы стали осуществлять гарантийное обслуживание автомобилей, проданных в автосалоне «БЕСТ», обмен старых автомобилей на новые, активно развиваем автокредитование, а также другие виды услуг. Сотрудники автосалона постоянно совершенствует свой профессиональный уровень, проходя курсы повышения квалификации, получая дополнительное образование, необходимое в современных условиях развития рынка.
Особое внимание мы уделяем гарантийному обслуживанию реализуемых автомобилей.
Широкий модельный ряд, большое количество автомобилей LADA предлагаемых к продаже, гарантийное обслуживание, а также множество других видов услуг осуществляется автосалоном «БЕСТ». Но в современных условиях мы не хотим останавливаться на достигнутом и стараемся в полной мере удовлетворить потребности нашего сегодняшнего клиента. Поэтому, понимая, что сегодня надо предлагать «сервис» выше среднего, нами ведется строительство нового автосалона по ул. Харлова 11, который будет отвечать всем требованиям автопроизводителя, а главное, в нем будет удобно и комфортно приобретать и обслуживать автомобили, нашим покупателям.
По итогам конкурса «Бренд Челябинска 2004», который провели сайт chel.ruи независимое агентство «Маркетинг Индустрия» при поддержке администрации города безусловным лидером в номинации «Продажа и обслуживание автомобилей отечественного производства» стал автосалон «БЕСТ».
Исследования потребительского рынка проводились в течении двух месяцев. В ходе опросов покупателям предлагалось назвать самые известные бренды. Бренды оценивали не эксперты, а сами потребители, и в этом принципиальное отличие исследования от других, проводимых в России.
Мы благодарим всех наших клиентов за оказанное нам доверие!!! А так же надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Исследования, проведенные отделом маркетинга автосалона «БЕСТ» показали, что существует сложность в отличие названия автосалона «БЕСТ» от «Урал – Бэст».
Результатом возникшей путаницы стало то, что челябинцы, введенные в заблуждение, часто не получают обещанного сервиса или услуг. Администрация автосалона «БЕСТ» считает необходимым разъяснить сложившуюся ситуацию.
Автосалон «БЕСТ» работает на рынке Челябинска с 1998 года и является лидером продаж автомобилей LADA. Кроме того, автосалон «БЕСТ» стал «Брендом Челябинска 2004».
«Урал-Бэст» появился на челябинском рынке позже, включив в название слово «бэст», что, в последствии, и привело к тому, что для многих покупателей эти две организации воспринимаются как одна.
Адрес автосалона: Челябинск, ул. Харлова, д. 11
Статус: официальный дилер
Телефоны: (351) 25-628-42
Сайт: https://www.lada-best.ru/
E-mail: ladabest74@mail.ru
Марки авто:
ВАЗ
Прохождение производственной практики я могу разделить на несколько этапов:
1)Прохождение инструктажа по технике безопасности, инструктажа на рабочем месте.
2) Ознакомление с предприятием, графиком работы, участками и цехами.
3)Ознакомление с организационной структурой предприятия и методами управления ею.
4) Ознакомление со штатным расписанием и внутренними правилами организации.
5) Ознакомление с предоставляемыми видами услуг и техническим оснащением сервиса.
6) Изучение должностных инструкций сотрудников.
7) Ознакомление с организацией охраны труда и безопасности на предприятии.
8)Изучение порядка приема автомобиля на ремонт. Приобретение навыков общения с клиентами.
9)Непосредственное выполнение работ.
10) Составление и написание отчета по практике.
За время прохождения производственной практики я выполнял следующие операции: плановое техническое обслуживание, текущий ремонт, капитальный ремонт легковых и грузовых автомобилей. При проведении ремонтных работ проводил разборку, дефектовку, сборку узлов и агрегатов. В мои обязанности входили: проведение технического обслуживания, первичная диагностика узлов и агрегатов автомобиля, проведение ремонта тормозной системы, рулевого управления, оборудования кузова, коробки передач, главной передачи и т.д. Для проведения капитального ремонта двигателя, ремонта кузова, электрооборудования имеются специализированные участки.
Рассмотрим проведение капитального ремонта двигателя внутреннего сгорания: демонтаж двс, снятние кпп, разборка двс, дефектовка, сборка, установка кпп, установка силового агрегата на автомобиль. Дефектовка и разборка / сборка двс производится на специализированном участке, все остальные работы связанные с капитальным ремонтом двс выполнял я.
Сервис оснащен всем необходимым оборудованием, которое перечислено в соответствующем разделе отчета.