- Фото и видеосъемка во время проведения занятий запрещены во избежание нарушения хода занятия и отвлечения детей и других взрослых.
- Методики проведения занятий, а также используемые педагогические методы и приемы являются авторским правом, охраняются законодательством и не подлежат фото и аудио и видеокопированию. Информация, связанная с деятельностью «Клевера», а именно: поставщики, потребители, клиенты, информация о них, ценообразование, технологии работы, оформление и дизайн помещений, методики и методы работы, условия сотрудничества с иными предприятиями и организациями, способы продвижения и рекламы, экономические показатели и пр. является коммерческой. Консультирование клиентов по данным вопросам лично, до, после или во время занятий, а также иными способами не осуществляется. Запрещается собирать данную или подобную информацию, а также иные сведения, касающиеся коммерческой деятельности.
- Фотосъемка своего ребенка разрешается и может проводиться перед или после занятия в игровой. Фотосъемка в игровой других взрослых разрешается только с их согласия, фотосъемка других детей разрешается с согласия родителя (законного представителя). Файлы с полученными качественными снимками передаются клиенту безвозмездно по электронной почте в случае использования фотоаппарата «Клевера».
- Фотосъемка во время занятия или праздника может проводиться приглашенным фотографом. Файлы с полученными качественными снимками и фотографии передаются на платной основе и только в случае согласия клиента.
- Все качественные видео и фотоматериалы фрагментов занятий, праздников, могут использоваться детским центром в рекламных целях.
Оплата занятий
- Индивидуальные, первые ознакомительные занятия (абонементы) оплачиваются согласно ценам, утвержденным в прайс-листе в день обращения. Абонемент можно приобрести в любое число месяца. Абонемент дает право посещения на 8 занятий подряд (месяц). Половина абонемента (в будни) дает право посещения 4 занятий подряд.
- Оплата разового или первого ознакомительного занятия производится непосредственно перед началом занятия. Детско-родительский центр оставляет за собой право отказа в посещении первого ознакомительного занятия в группе при её максимальной наполненности. Приоритетом в данном случае пользуются клиенты, которые приобрели абонементы.
- Оплата абонемента производится заблаговременно, до истечения срока действующего абонемента (на последнем занятии), с целью закрепления удобного времени посещения занятий.
- В случае оплаты абонемента после окончания действующего абонемента не гарантируется право посещения по ранее установленному графику. При этом пропущенные занятия не компенсируются.
- Занятия можно посещать разово, но предварительно нужно позвонить и узнать о наличии свободных мест в группах и записаться. Оплата ознакомительных (пробных) и разовых занятий производится до начала занятий, иначе ребенок не допускается на неоплаченное занятие.
- В случае, если ребенок отсутствовал на занятиях по причине болезни, стоимость абонемента не возвращается.
- Во избежание инфицирования детей, рекомендуем не приводить больного ребенка на занятия, в случае наличия видимых симптомов заболевания (насморк, кашель и др.) оставляем за собой право приостановить оказание услуг.
- Если клиент не предупредил о причинах отсутствия на занятии и не приобрел следующий абонемент, «Клевер» вправе предоставить место другому ребенку в группе.
- Администрация вправе отказать в предоставлении услуг в случае неполной оплаты или несвоевременной оплаты, нарушения правил оказания услуг и поведения, приостановить оказание услуг, а также по иным другим причинам, без их объяснения после выполнения возникших обязательств.
- Если занятие было отменено по инициативе администрации, клиенту об этом сообщается по телефону или направляется СМС уведомление, а данное занятие переносится на другой день.
- В случае неиспользования клиентом услуг (и) в полном или неполном объеме по причинам, независящим от детско-родительского центра «Клевер», стоимость абонемента не возвращается.
- В случае невозможности исполнения, возникшим по обстоятельствам, за которые не отвечает ни одна из сторон, клиент возмещает фактически понесенные расходы, но не менее 50% стоимости услуги, установленной в прайс-листе.
- В случае понижения температуры ниже 35 градусов (-36…) все занятия отменяются автоматически до наступления более благоприятных погодных условий и переносятся на другие дни, о переносе занятия должно быть сообщено клиенту.
- Клиенты могут вносить свои предложения и замечания для улучшения всех рабочих процессов в детско-родительском центре «Клевер» в книге отзывов и предложений.