10.2.1. При наступлении страхового случая по риску «Хищение» и «ДО» (в случае его хищения вместе с ТС) на территории иностранного государства, Страхователь, Выгодоприобретатель или Водитель, допущенный к управлению ТС обязаны:
10.2.1.1. Незамедлительно связаться со Страховщиком по номеру телефона, указанному в договоре страхования и следовать его указаниям.
10.2.1.2. Если похищенное ТС оборудовано спутниковой или радиопоисковой системой – незамедлительно связаться с ее диспетчером и следовать его указаниям.
10.2.1.3. Совершить действия, предусмотренные законодательством страны, на территории которой произошло хищение (угон) ТС, в том числе вызвать на место хищения (угона) ТС органы полиции (милиции).
10.2.1.4. Получить от органов полиции (милиции) справку или иной документ по форме, установленной законодательством страны, где произошло хищение (угон) ТС, подтверждающие факт угона/хищения ТС и факт возбуждения уголовного дела (начала расследования, уголовного процесса и т.п.).
10.2.1.5. В случае изъятия органами полиции (милиции) регистрационных документов на застрахованное ТС, ключей от ТС, управляющих элементов противоугонной системы – получить письменное подтверждение такого изъятия и заверенные копии изъятых регистрационных документов.
10.2.1.6. В случае хищения ТС путем грабежа с применением насилия или разбойного нападения вместе с регистрационными документами на застрахованное ТС, ключами от ТС, управляющими элементами противоугонной системы – получить письменное подтверждение данного факта органа полиции (милиции).
10.2.1.7. В течение трех рабочих дней после возвращения на территорию РФ подать Страховщику письменное заявление о выплате страхового возмещения по установленной Страховщиком форме, предоставить Страховщику легализованные в установленном порядке (либо с проставленным апостилем), переведенные (с нотариальным удостоверением) на русский язык документы, указанные в п.п. 10.2.1.4 - 10.2.1.6. настоящих Правил, а также иные документы и предметы, предусмотренные п.п. 10.1.1.5., 10.1.2.1. – 10.1.2.8 настоящих Правил, которые необходимы Страховщику для принятия решения о выплате страхового возмещения.
10.2.2. При наступлении события по риску «Ущерб» и/или «ДО» на территории иностранного государства, Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению) обязан:
10.2.2.1. Незамедлительно связаться со Страховщиком по номеру телефона, указанному в договоре страхования и следовать его указаниям.
10.2.2.2. Совершить действия, предусмотренные законодательством страны, на территории которой произошло повреждение ТС, либо хищение отдельных частей, деталей ТС и/или ДО, в том числе вызвать соответствующие органы полиции (милиции) и/или другие компетентные органы.
10.2.2.3. Получить от органов полиции (милиции) и/или других компетентных органов, необходимые документы, предусмотренные законодательством страны, где произошло событие, имеющее признаки страхового случая по риску «Ущерб», подтверждающие факт повреждения ТС, либо хищения отдельных частей, деталей ТС и/или ДО, с указанием повреждений застрахованного ТС (отсутствующих частей, деталей ТС и/или ДО), даты и места (территории) и других обстоятельств события.
10.2.2.4. Если ТС и/или ДО повреждены в результате ДТП, на которое, в соответствии с законодательством страны, где оно произошло, не предусмотрен выезд сотрудников полиции (милиции), Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению) обязан оформить документы, предусмотренные законодательством этой страны (извещение о ДТП, схема места ДТП, объяснения очевидцев, и т.д.).
10.2.2.5. В случае, когда повреждения ТС и/или ДО были получены в результате ДТП, в котором участвовали два и более ТС, Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению) обязан получить документы, в которых должны быть указаны участники ДТП, а также номера полисов страхования гражданской ответственности остальных участников ДТП и названия Страховщиков, в которых застрахована гражданская ответственность остальных участников ДТП;
10.2.2.6. В случае, когда повреждения ТС и/или ДО были получены в результате ДТП, Страхователь (Выгодоприобретатель, Водитель, допущенный к управлению), вне зависимости от выезда на место ДТП сотрудников полиции (милиции) обязан, при наличии возможности, произвести видео или фото съемку (с датой) места ДТП, повреждений застрахованного ТС и ТС других участников (с видимыми на видеозаписи или фотографиях регистрационными знаками и повреждениями), а также полисов страхования гражданской ответственности остальных участников ДТП и названия Страховщиков, в которых застрахована гражданская ответственность остальных участников ДТП.
10.2.2.7. Организовать осмотр поврежденного ТС независимой экспертной организацией с обязательным применением фотосъемки поврежденного ТС, получить акт осмотра поврежденного ТС, составленный независимой экспертной организацией с приложением фотографий поврежденного ТС и документов, подтверждающих квалификацию эксперта.
10.2.2.8. В течение трех рабочих дней после возвращения на территорию РФ подать Страховщику письменное заявление о страховом событии (о выплате страхового возмещения) по установленной форме. Представить Страховщику (его законному представителю) легализованные в установленном порядке (либо с проставленным апостилем), переведенные на русский язык и заверенные нотариально документы, указанные в п.п. 10.2.2.3. - 10.2.2.7. настоящих Правил, а также документы, предусмотренные п. 10.1.1.5. и, в зависимости от причины повреждения ТС, п.п. 10.1.3.4. – 10.1.3.9 настоящих Правил, которые необходимы Страховщику для определения размера ущерба и принятия решения о выплате страхового возмещения.
10.2.2.9. Страхователь обязан за свой счет предоставить поврежденное ТС для осмотра представителем Страховщика (при этом место и время осмотра должно быть согласовано со Страховщиком) или по согласованию со Страховщиком организовать осмотр ТС уполномоченной экспертной организацией за пределами РФ, по месту нахождения ТС.
10.2.2.10. Согласовать возможность проведения восстановительного ремонта за пределами РФ и условия ремонта со Страховщиком по факсу или по электронной почте; предоставить Страховщику заявление о выплате страхового возмещения и документы, подтверждающие объем и стоимость ремонта. По требованию Страховщика, данные документы должны быть легализованы, переведены на русский язык (с нотариальным удостоверением) за счет Страхователя.
10.2.3.Страховщик после получения всех необходимых документов, предоставленных в соответствии с п.п. 10.2.1.4 – 10.2.1.6. настоящих Правил или п.п. 10.2.2.3 -10.2.2.8. настоящих Правил проводит их проверку, и в случае, если документы не будут соответствовать установленной согласно п. 10.2.1.7 или п.10.2.2.8. настоящих Правил форме, или будут противоречить требованиям законодательства РФ или той страны, на территории которой произошел страховой случай, а также если предоставленные документы не будут надлежащим образом оформлены, вправе не признать заявленное событие страховым случаем.
10.2.4. Срок рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения увеличивается на срок проведения Страховщиком проверки в соответствии с п. 10.1.5.1 или п.10.1.5.2. настоящих Правил.
10.2.5. После окончания рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения, выплата страхового возмещения, при условии признания события страховым случаем, производится в сроки и в порядке, которые установлены настоящими Правилами.
10.2.6. Оплата услуг независимой экспертизы по осмотру ТС, составлению калькуляции, фотосъемке, эвакуации ТС производится Страхователем. После получения всех необходимых документов, предусмотренных настоящим Разделом Правил, Страховщик, в течение срока, установленного настоящими Правилами производит выплату страхового возмещения, включая затраты Страхователя по оплате экспертных услуг и эвакуации в пределах лимитов, установленных настоящими Правилами или Договором страхования.
СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ