Директору ООО «Компания»
Иванову П.П.
от Федорова Е.А.
г. Ульяновск, ул. Врача михайлова, д. 1
ЖАЛОБА
01 сентября 2017 года, около 15 часов 00 минут, в забор моего дома, расположенного по адресу: город Ульяновск, ул. Ленина, д. 1, на автомобиле «Рено» с государственным номером «А123БВ» въехал Алексеев Сергей Николаевич. Исходя из документов, представленных мне Алексеевым С.Н., данный автомобиль принадлежит вашей компании, гр. Алексеев является ее работником, и в момент наезда он находился при исполнении своих трудовых обязанностей.
Вызванные на место дорожно-транспортного происшествия сотрудники ГИБДД составили протокол (копию которого прилагаю). Данный протокол и претензия с требованием о возмещении причиненного мне ущерба в размере 10 тысяч рублей были направлены мной в ваш адрес 05 сентября 2017 года, что подтверждается квитанцией об отправке и уведомлением о вручении почтового отправления от 10 сентября 2017 года (их копии также прилагаю).
На сегодняшний день мною от вас не было получено никаких документов, причиненный мне ущерб компенсирован не был.
В связи с вышеизложенным прошу вас компенсировать причиненный ущерб в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного взыскания указанной суммы.
01 октября 2017 года
С уважением, Федоров Е.А.
В … (название продавца)…
От... (ваше ФИО)...
... (ваш адрес с почтовым индексом и телефон)...
Претензия
«...».......... 20... г. я приобрёл в вашем магазине...(такой-то товар)... стоимостью...... Это подтверждается чеком, приложенным к заявлению.
Однако после покупки я обнаружил, что... (такой-то товар)... не подходит мне по...(форме/габаритам/фасону/расцветке/размеру/комплектации – выбрать нужное)....
Указанный товар не был в употреблении, его товарный вид и потребительские свойства сохранены.
В соответствии с ч. 1 ст. 25 закона РФ «О защита прав потребителей», прошу обменять указанный товар на аналогичный товар, имеющийся в продаже в данный момент. При разнице в цене прошу произвести перерасчёт. Указанный товар не является продовольственным и не входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Если аналогичный товар отсутствует в продаже, я в соответствии с ч. 1 ст. 25 закона РФ «О защита прав потребителей» отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за указанный товар денежную сумму на счёт...(номер такой-то)... в...(таком-то банке)... Данное требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
В случае невыполнения моих требований я обращусь в управление Роспотребнадзора по г. Ульяновск с заявлением о совершении вами административного правонарушения по ст. 14.15 КоАП РФ («Нарушение правил продажи отдельных видов товаров» - штраф от 10 тыс. р. до 30 тыс. р.), а также в суд с иском о защите прав потребителей.
Приложение: копия чека на 1 л., в 1 экз.
Дата, подпись
В Управление Федеральной службы по надзору в
сфере защиты прав потребителей и благополучия
человека (Роспотребнадзора) по …(ваш регион)…….
Адрес: ……(адрес управления)……
От (ваше ФИО, фактический адрес с индексом и телефон)
Заявление
Прошу привлечь к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ …………………(наименование продавца – юрлицо или ИП)…………….. в связи с нижеизложенными обстоятельствами.
….. (когда, где и что вы купили; когда и как потребовали обменять или вернуть товар; что в ответ сказал продавец и т. д.)….
Таким образом, … (наименование продавца – юрлицо или ИП)… нарушил п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) и совершил правонарушение, предусмотренное ст. 14.15 КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров».
Контактные данные продавца: ……(укажите всю известную вам информацию о продавце)…..
Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, рассматривает дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.15 КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров» (ст. 23.49 КоАП РФ). Согласно ч. 2 ст. 28.7 КоАП РФ, решение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования принимается должностным лицом немедленно после выявления факта совершения административного правонарушения.
В связи с вышеизложенным
ПРОШУ
1. Провести проверку фактов, изложенных в моём заявлении, и рассмотреть дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.15 КоАП РФ.
2. Выслать мне копию определения о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования в течение суток, в соответствии с ч. 3 ст. 28.7 КоАП РФ, а также копию постановления об административном правонарушению - сразу после его вынесения. В случае отказа в возбуждении дела об административном правонарушении прошу также известить меня об этом в письменном виде.
Приложения
Копия претензии на 1 л., в 1 экз.
Копия чека на 1 л., в 1 экз.
Копия ответа продавца на 1 л., в 2 экз. (при наличии)
Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 УК РФ предупрежден.
Дата, число, подпись