Ранжирование уровня профессионального стресса

«Причины профессионального стресса очень разнообразны. Психологи называют среди них следующие:

• Общеорганизационные проблемы (нет четкого распределения обязанностей между сотрудниками подразделения, слабая внутриорганизационная коммуникация);

• Реорганизация и связанная с этим неопределенность положения сотрудника в организации;

• Неадекватная расстановка кадров;

• Стрессовый режим работы, перегрузки;

• Слишком быстрое продвижение по службе или отсутствие перспективы служебного роста;

• Недостаточный уровень заработной платы;

• Авторитарный стиль руководства;

• Конфликтные взаимоотношения руководителя с подчиненным;

• Межличностные конфликты в коллективе;

• Необходимость принимать ответственные решения;

• Перегрузки или недостаточная загруженность;

• Недостаточно четкое определение должностных обязанностей;

• Слишком расплывчатая граница полномочий;

• Непонятные устные инструкции» [45, с. 23].

Многие исследователи называют главной причиной возникновения профессионального стресса организационный фактор. Однако профессиональный стресс нередко может вызываться такими внешними физическими факторами [31]:

• Шумом;

• Тесным помещением;

• Плохой вентиляцией помещения;

• Недостаточным освещением рабочего места;

• Некомфортной температурой на рабочем месте и др.

Последствиями профессионального стресса являются [27]:

• Сердечно - сосудистая патология;

• Патология костно-мышечного аппарата;

• Депрессия, астения;

• Производственные травмы и аварии;

• Суицид;

• Рак;

• Язвы;

• Существенное снижение эффективности деятельности.

Психофизиологические и соматические последствия стресса.

«Для стрессовых состояний характерны определенные изменения в организме. Влияние стресса на организм является индивидуальным. Показано, что во время стресса, обычно, возникает напряжение в желудке, сухость во рту, учащаются дыхание и сердечные сокращения, усиливается потоотделение, наблюдаются также вегетососудистые реакции (побледнение, покраснение лица), напрягаются мышцы, расширяются зрачки, повышается артериальное давление, усиливается мышечное кровообращение, резко повышается количество адреналина в крови, изменяется кожно-гальваническая реакция» [27, с.223].

Положительное адаптивное содержание заключается в том, что организм подготавливается к стрессовой ситуации, получает дополнительные ресурсы для ее преодоления. Общеизвестно, что в стрессовой ситуации у человека могут проявиться адаптивные резервные возможности, о которых он и не мечтал. Один ради спасения близкого человека поднимает автомобиль, другая – спасает ребенка, не умея плавать, видя, что он тонет и т. п. [29]. Более сильные физиологические реакции вызываются совокупностью эмоциональных впечатлений. Однако влияние стресса на организм может оказаться и отрицательным, дезадаптивных. Результатом длительного стресса является возможность возникновения психосоматических дезадаптивных болезней, которые называют психогенными, то есть «болезнями стресса». Известны даже смертельные случаи. В настоящее время имеет место взгляд, что до 90% всех заболеваний так или иначе связаны со стрессом [21].

Таким образом, мы видим, что воздействие стресса на организм человека может провоцировать изменения, которые могут пагубными для здоровья. «Болезни стресса» возникают в связи с несоответствием адаптивных способностей человека и требованиями окружающей среды и деятельности в ее рамках.

Личностные последствия стресса

Результатом процесса адаптации человеческого организма в условиях стресса является формирование новых адаптивных механизмов, регулирующих взаимоотношения человека с условиями внешней среды и формирующих определенный диапазон устойчивости к действию стрессоров.

Однако показано, что интенсивное и длительное воздействие стрессоров может порождать несколько различных форм личностных изменений.

Первая форма личностных изменений во время стресса связана с обособленностью замкнутостью, отчуждением, чувством неадекватности, неуверенности, плохой социальной приспособленности, психастеничностью и шизоидностью.

Вторая – характеризуется как набор аффективных реакций, таких как повышенная чувствительность, неудовлетворенность сложившимися, существующими взаимоотношениями. Следующая, третья форма личностных изменений представляет собой тенденцию к отрицанию психологических конфликтов, оптимизму, общительности и другим адаптивным свойствам. Четвертая форма относится к явлениям невротической декомпенсации [16].

Во время длительного стресса происходят также мотивационные изменения. Это явление получило название «стрессовое инвертирование мотивов» и заключается в перестройке значимости мотивов.

Мотивы, побудившие деятельность, начинали ее тормозить, а те, которые тормозили деятельность, начинают ее побудить. В стрессовых условиях происходит блокирование внешних мотивов деятельности, в результате так называемой «стрессовой интернализации личности».

«Стресс снимает продуктивные мотивы, мотивы достижения, мотивы избегания и мотивы сохранения гомеостаза. Вместо того чтобы эффективно работать, человек начинает беспокоиться только о собственном здоровье. В результате стресса возрастает личностная тревожность, замкнутость, нерешительность, безразличие» [13, с.287].

Таким образом, длительное или интенсивное действие стрессовых условий ухудшает результаты деятельности, приводит к нарушению межличностных отношений, вызывает различные изменения в психофизиологической организации, является причиной неадаптивных личностных изменений, в частности эмоциональной и мотивационной сфер субъекта.