Договор о предоставлении комплекса туристских услуг № 10
| г. Сыктывкар | 23 мая 2017 г. |
Агент по туризму Хлебникова Светлана Ивановна,действующая от лица агентства по туризму ИП Семяшкин СВ «Активный отдых Коми» на основании доверенности от «20» мая 2016 г., именуемое в дальнейшем АГЕНТСТВО, с одной стороны, и
действующий от своего имени и/или от имени туристов, совершающих путешествие и поименованных ниже, именуемый(ая) в дальнейшем КЛИЕНТ, с другой стороны, вместе именуемые СТОРОНЫ, заключили настоящий договор о нижеследующем:
- Предмет договора
1.1. В настоящем договоре используются термины в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
1.2. На условиях и в сроки, установленные настоящим Договором, АГЕНТСТВО обязуется предоставить следующий туристский продукт:
| 1.2.1. «Путешествие на плато Маньпупунер» |
1.2.2. Дополнительные услуги:
| аренда снаряжения. |
1.3. Туристы, совершающие путешествие на условиях настоящего Договора:
Порядок предоставления комплекса туристских услуг
2.1. АГЕНТСТВО обязано предоставить КЛИЕНТУ турпродукт, указанный в п 1.2. настоящего Договора, после подписания Договора.
Для дальнейшего исполнения АГЕНТСТВОМ настоящего Договора КЛИЕНТ обязан предоставить АГЕНТСТВУ документы и сведения о себе, в установленные АГЕНТСТВОМ сроки.
2.2. АГЕНТСТВО обязано обеспечить предоставление всего комплекса услуг, входящих в туристский продукт, с надлежащим уровнем качества.
2.3. КЛИЕНТ обязан соблюдать, правила перевозки багажа, правила общественного поведения и законодательство. АГЕНТСТВО не несет ответственность при нарушении КЛИЕНТОМ всех вышеперечисленных правил.
2.4. КЛИЕНТ обязан произвести доплату при увеличении стоимости туристского продукта, связанном с повышением стоимости его компонентов, при условии, что АГЕНТСТВО известит КЛИЕНТА об увеличении стоимости туристского продукта не позднее, чем за 10 дней до поездки.
2.5. КЛИЕНТ обязан уточнять информацию о времени и месте начала тура.
Стоимость туристского продукта и порядок оплаты
3.1. Стоимость туристского продукта на дату заключения настоящего Договора, составляет ____________руб. (__________ тысячи рублей 00 копеек)
3.2. Не позднее чем за 14 дней до начала тура КЛИЕНТ обязан оплатить 100% стоимости тура.
3.3. В случае просрочки платежа, указанного в п.4.3 настоящего Договора, тур считается аннулированным по инициативе КЛИЕНТА.
3.4. Факт полной оплаты туристского продукта подтверждается кассовыми или товарными чеками. При несвоевременной полной оплате КЛИЕНТОМ туристического продукта КЛИЕНТ возмещает АГЕНТСТВУ фактически понесенные расходы.
Срок действия и порядок расторжения настоящего Договора.
4.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента подписания его СТОРОНАМИ.
4.2 Настоящий Договор действует до момента окончания путешествия.
4.3. В случае нарушения КЛИЕНТОМ порядка оплаты турпродукта, определенного п.п. 4.1-4.4 настоящего Договора, АГЕНТСТВО имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке с возложением убытков, в том числе фактически понесенных расходов АГЕНСТВА, на КЛИЕНТА.
4.4. КЛИЕНТ имеет право расторгнуть настоящий Договор в любое время в одностороннем порядке без объяснения причин или по причинам, не связанным с выполнением АГЕНТСТВОМ своих обязательств. Признание одностороннего расторжения настоящего Договора возникает с даты письменного объявления КЛИЕНТА об отказе. В этом случае КЛИЕНТУ не возвращается часть цены туристского продукта пропорционально части оказанных услуг до получения извещения о расторжении настоящего Договора, не возвращается агентское вознаграждение, а также КЛИЕНТ возмещает фактически понесенные расходы АГЕНТСТВА.
Порядок и сроки предъявления КЛИЕНТОМ требований об уплате компенсации.
5.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения АГЕНСТВОМ обязательств, входящих в турпродукт по настоящему Договору, КЛИЕНТ вправе предъявить письменное требование об уплате денежной компенсации, если они являются существенным нарушением условий договора.
К существенным нарушениям относятся:
- неисполнение обязательств по оказанию КЛИЕНТУ входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
- наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.
5.2. Обязанность АГЕНСТВА возместить КЛИЕНТУ ущерб, установленный п. 6.3 настоящего Договора, устанавливается письменным признанием АГЕНСТВА обоснованности претензий КЛИЕНТА или по решению суда.
Ответственность Сторон
6.1. Исполнитель несет ответственность за исполнение поручения на условиях КЛИЕНТА при условии полной оплаты тура в установленные сроки.
6.2. АГЕНТСТВО не несёт ответственность перед КЛИЕНТОМ, не возвращает полную или частичную стоимость тура и компенсацию за моральный ущерб при:
6.3.1. Нарушении КЛИЕНТОМ положений настоящего договора, и при невыполнении КЛИЕНТОМ обязательств, изложенных в статье 2 настоящего договора;
6.3.2. Самостоятельном изменении КЛИЕНТОМ отдельных элементов программы (экскурсионной программы, трансфера, места проживания, несвоевременной явки к месту сбора группы и др.), вызвавших дополнительные затраты со стороны КЛИЕНТА;
6.3.3. Несоответствии предоставленных услуг, необоснованным ожиданиям КЛИЕНТА и его субъективной оценке;
6.3.4. Возникновении проблем, связанных с сохранностью личного багажа, ценностей и документов КЛИЕНТА в течение всего периода тура.
6.4. КЛИЕНТ предупрежден о необходимости принятия собственных мер, направленных на обеспечение сохранности личных вещей, ценностей и документов на всем протяжении тура.
6.5. На протяжении всего тура КЛИЕНТАМ запрещается употреблять алкогольные напитки и наркотические вещества. В случае нарушения данного требования и если поведение клиента будет угрожать безопасности другим членам группы, инструктор вправе отстранить нарушителя от участия в туре и в дальнейшем ответственности за него не несет, при этом все расходы по отбытию КЛИЕТ берет на себя, деньги за тур не возвращаются.