Оптимизация процесса покупки игрушек в магазине
Скринер
Квоты:
· S20: Все мамы или дарители подарков должны быть в возрасте 18+
S22: У всех годовой семейный доход должен быть 350,000 рублей или выше
· Чтобы подойти под описание “Мама, знакомая с LEGO”, респондент:
o S3: Должен иметь детей не старше 18 лет
o S5: Должен иметь ребенка в возрасте 2-11 лет
o S7: Должен были ранее покупать “Конструкторы LEGO”
o S8/S9: Покупатели должны чаще всего покупать продукты LEGO в одном из следующих розничных магазинах: (объем выборки после каждого магазина)
§ Детский Мир (15)
§ O’КЕЙ (15)
§ Фирменный магазин LEGO (15)
o S12: Должны были ранее выбрать “Конструкторы LEGO”
· Чтобы подойти под описание “Мама, незнакомая с LEGO”, респондент:
o S3: Должен иметь детей не старше 18 лет
o S5: Должен иметь ребенка в возрасте 2-11 лет
o S4b/c: Покупатели должны чаще всего покупать игрушки в одном из следующих розничных магазинах: (объем выборки после каждого магазина)
§ Детский Мир (15)
§ O’КЕЙ (15)
§ Фирменный магазин LEGO (15)
o S10 Должны выбрать НЕ БОЛЕЕ ЧЕМ “1” (только если отвечают на S9)
o S12: Должны были выбрать “Конструкторы LEGO” ИЛИ S13 Должны оценить “LEGO” на “4” или “5”
· Чтобы подойти под описание “Даритель подарков”, респонденты:
o S4b/c: Покупатели должны чаще всего покупать игрушки в одном из следующих розничных магазинах: (объем выборки после каждого магазина)
§ Детский Мир (15)
§ O’КЕЙ (15)
§ Фирменный магазин LEGO (15)
o S16: Должны дарить подарки детям в возрасте 2-11 лет
o S18: Должны были ранее выбрать “Конструкторы LEGO”
o S19: Набрать группу “родственников” и “других”
· Дети, которые ходят за покупками с родителями
o S14: Должны ответить “Да”
o S6: Мальчики и девочки
o S7: Возрастные группы (2-5, 6-8, 9-11)
· Дети
o S6: Мальчики и девочки
o S7: Возрастные группы (2-5, 6-8, 9-11)
·
Введение (зачитать вслух потенциальным участникам): Спасибо, что согласились поговорить со мной сегодня. Мы стремимся узнать о том, как вы ходите за покупками по магазинам и что вы замечаете во время шопинга. Отборочные вопросы займут 5-10 минут и помогут определить ваше соответствие требованиям. Все ваши ответы будут строго конфиденциальны и будут использованы только в исследовательских целях.
Скринер:
S1. Имеете ли вы или кто-либо из членов вашей семьи работу на полный или неполный рабочий день в какой-либо из этих компаний или услуг?
1. Рекламное агентство ЗАВЕРШИТЬ
2. Компания или отдел, занимающийся исследованием рынка ЗАВЕРШИТЬ
3. Компания по связям с общественностью ЗАВЕРШИТЬ
4. Компания – производитель, продавец или дистрибьютор игр и игрушек ЗАВЕРШИТЬ
5. Компания – производитель, продавец или дистрибьютор продуктов по уходу за домашними животными
6. Компания – производитель, продавец или дистрибьютор супов
7. Компания – производитель, продавец или дистрибьютор йогуртов
8. Ни одна из таких компаний
S1. Когда в последний раз вы принимали участие в каком-либо маркетинговом исследовании (любая тематика):
1. менее 3х месяцев назад - ЗАВЕРШИТЬ
2. 3 месяца и более
S2.
a. Одеваете ли вы очки, когда ходите за покупками по магазинам?
1. Да ЗАДАЙТЕ S2a
2. Нет ПЕРЕХОДИТЕ к S2с
b. ЗАДАЙТЕ ВОПРОС, ЕСЛИ ОТВЕТИЛИ ДА на S2A Одно из ограничений данного исследования – не принимать к участию людей, которые надевают очки. Вы могли бы надеть контактные линзы вместо очков для участия в исследовании?
1. Да
2. Нет ЗАВЕРШИТЬ
c. Страдаете ли вы от каких-либо из этих проблем со зрением? Выберете все подходящие варианты.
1. Амблиопия (затуманенное зрение) ЗАВЕРШИТЬ
2. Катаракты (помутнение хрусталика) ЗАВЕРШИТЬ
3. Вы носите корригирующие линзы для лечения катаракты ЗАВЕРШИТЬ
4. Вы носите прогрессивные линзы или бифокальные/трифокальные очки ЗАВЕРШИТЬ
5. Нистагм ЗАВЕРШИТЬ
6. У меня нет никаких из этих проблем
S3. Сколько у вас детей, живущих вместе с вами, младше 18 лет?
□ У меня нет детей, живущих со мной, младше 18 лет
o Планируете ли вы покупать детям игрушки в этом году?
1. Да ПЕРЕХОДИТЕ к S15
2. Нет ЗАВЕРШИТЬ
1. 1
2. 2
3. 3
4. 4+
S4.
a. В каком из этих розничных магазинов вы обычно покупаете игрушки? Выберете все подходящие варианты.
| Россия | |
| Ашан | □ |
| Дети | □ |
| Детская Лига | □ |
| Детский Мир | □ |
| Меломан | □ |
| Кораблик | □ |
| Metro | □ |
| Фирменные магазины LEGO | □ |
| O’KЕЙ | □ |
| СМИК | □ |
| X5 (Перекресток, Пятерочка, Карусель, Е5) | □ |
b. В каком из этих розничных магазинов вы покупаете игрушки чаще всего? Выберете один вариант.
| Россия | |
| 1. Ашан | □ |
| 2. Дети | □ |
| 3. Детская Лига | □ |
| 4. Детский Мир | □ |
| 5. Меломан | □ |
| 6. Кораблик | □ |
| 7. Metro | □ |
| 8. Фирменные магазины LEGO | □ |
| 9. O’KЕЙ | □ |
| 10. СМИК | □ |
| 11. X5 (Перекресток, Пятерочка, Карусель, Е5) | □ |
c. ЗАДАЙТЕ, только если респондент выбирает он-лайн магазин в вопросе S4B В каких из физически существующих (не он-лайн) розничных магазинах вы покупаете игрушки чаще всего? Выберете один вариант.
| Россия | |
| 1. Ашан | □ |
| 2. Дети | □ |
| 3. Детская Лига | □ |
| 4. Детский Мир | □ |
| 5. Меломан | □ |
| 6. Кораблик | □ |
| 7. Metro | □ |
| 8. Фирменные магазины LEGO | □ |
| 9. O’KЕЙ | □ |
| 10. СМИК | □ |
| 11. X5 (Перекресток, Пятерочка, Карусель, Е5) | □ |
Вопросы для отбора Мам
Сейчас вам зададут несколько вопросов о ваших планах по покупке игрушек для каждого из ваших детей.
Повторите S5-S12 по мере необходимости для числа детей, указанных в S2. Если у респондента более, чем один ребенок, пожалуйста, выберете того ребенка, для которого нужно заполнять квоту.
S5. Сколько лет ребенку, которому вы собираетесь покупать игрушки в ближайшие шесть месяцев? Выберете один вариант.
впишите возраст_____________
Возраст должен быть с 2 до 11 лет, иначе ЗАВЕРШИТЕ ИНТЕРВЬЮ
S6. Пожалуйста, укажите пол ребенка, для которого вы собираетесь совершить покупку игрушек в магазине в ближайшие шесть месяцев. Выберете один вариант.
1. Мужской
2. Женский
S7. Какие из этих игр/игрушек вы покупали вашему ребенку за последний год? Выберете все подходящие варианты
1. Пластмассовые фигурки/ Аксессуары для игр/игрушек/ Игрушки для ролевых игр (солдатики/трансформеры и т.п.)
2. Игры для (народного) творчества (вышивание, резьба)
3. Игры/Головоломки (н-р. Монополия, Карточные игры, кости, и т.д.)
4. Конструкторы кроме LEGO (н-р. Mega Bloks, K’nex, Kre-O, и т.д.)
5. Машинки/ Грузовики/ Поезда
6. Куклы (н-р. пупсы, Barbie (Барби), Bratz (Братс), и т.д.)
7. Игрушки для младенцев/ Игрушки для детей дошкольного возраста [Задать вопрос только респондентам, покупающим игрушки для детей 2-5 лет, как указано в S5]
8. Конструкторы LEGO DUPLO [Задать вопрос только респондентам, покупающим игрушки для детей 2-5 лет, как указано в S5]
9. Конструкторы LEGO
10. Приспособления/игрушки для игр/спорта на свежем воздухе
11. Плюшевые игрушки-животные
12. Игрушки по тематическим сериям (город/пираты и т.п.) (н-р. Playmobil)
13. Мягкие игрушки
14. Кубики/Бревнышки
15. Транспорт (велосипед/скейтборд/роликовые коньки)
16. Видеоигры/ Детские электронные игрушки (роботы/радио и т.д.)
17. Другие игрушки
18. Никакие из перечисленных
S8. ЗАДАЙТЕ вопрос, если респондент выбрал “Конструкторы LEGO” в S7, если нет, ПЕРЕХОДИТЕ ДАЛЬШЕ
a. Где вы покупаете конструкторы LEGO чаще всего? Выберете один вариант.
| Россия | |
| 1. Ашан | □ |
| 2. Дети | □ |
| 3. Детская Лига | □ |
| 4. Детский Мир | □ |
| 5. Меломан | □ |
| 6. Кораблик | □ |
| 7. Metro | □ |
| 8. Фирменные магазины LEGO | □ |
| 9. O’KЕЙ | □ |
| 10. СМИК | □ |
| 11. X5 (Перекресток, Пятерочка, Карусель, Е5) | □ |
a. Кроме он-лайн магазинов, где вы покупаете конструкторы LEGO чаще всего? Выберете один вариант.
| Россия | |
| 1. Ашан | □ |
| 2. Дети | □ |
| 3. Детская Лига | □ |
| 4. Детский Мир | □ |
| 5. Меломан | □ |
| 6. Кораблик | □ |
| 7. Metro | □ |
| 8. Фирменные магазины LEGO | □ |
| 9. O’KЕЙ | □ |
| 10. СМИК | □ |
| 11. X5 (Перекресток, Пятерочка, Карусель, Е5) | □ |
S9. ЗАДАЙТЕ вопрос, если респондент выбрал “Конструкторы LEGO DUPLO” в S7, если нет, ПЕРЕХОДИТЕ ДАЛЬШЕ
a. Где вы покупаете конструкторы LEGO DUPLO чаще всего? Выберете один вариант.
| Россия | |
| 1. Ашан | □ |
| 2. Дети | □ |
| 3. Детская Лига | □ |
| 4. Детский Мир | □ |
| 5. Меломан | □ |
| 6. Кораблик | □ |
| 7. Metro | □ |
| 8. Фирменные магазины LEGO | □ |
| 9. O’KЕЙ | □ |
| 10. СМИК | □ |
| 11. X5 (Перекресток, Пятерочка, Карусель, Е5) | □ |
b. Кроме он-лайн магазинов, где вы покупаете конструкторы LEGO DUPLO чаще всего? Выберете один вариант.
| Россия | |
| 1. Ашан | □ |
| 2. Дети | □ |
| 3. Детская Лига | □ |
| 4. Детский Мир | □ |
| 5. Меломан | □ |
| 6. Кораблик | □ |
| 7. Metro | □ |
| 8. Фирменные магазины LEGO | □ |
| 9. O’KЕЙ | □ |
| 10. СМИК | □ |
| 11. X5 (Перекресток, Пятерочка, Карусель, Е5) | □ |
S10. ЗАДАЙТЕ вопрос, если респондент выбрал “Конструкторы LEGO” в S7, если нет, ПЕРЕХОДИТЕ ДАЛЬШЕ Сколько конструкторов LEGO вы купили вашему ребенку за последний год?
впишите количество________________
S11. ЗАДАЙТЕ вопрос, если респондент выбрал “Конструкторы LEGO DUPLO” в S7, если нет, ПЕРЕХОДИТЕ ДАЛЬШЕ
Сколько конструкторов LEGO DUPLO вы купили вашему ребенку за последний год?
впишите количество________________
S12. Какие из этих игрушек вы планируете купить вашему ребенку в ближайшие шесть месяцев?
1. Пластиковые фигурки/ Аксессуары для игр/игрушек/ Игрушки для ролевых игр (солдатики/трансформеры и т.п.)
2. Игры для (народного) творчества (вышивание, резьба)
3. Игры/Головоломки (н-р. Монополия, Карточные игры, кости, и т.д.)
4. Конструкторы кроме LEGO (н-р. Mega Bloks, K’nex, Kre-O, и т.д.)
5. Машинки/ Грузовики/ Поезда
6. Куклы (e.g. пупсы, Barbie (Барби), Bratz (Братс), и т.д.)
7. Игрушки для младенцев/ Игрушки для детей дошкольного возраста [Задать вопрос только респондентам, покупающим игрушки для детей 2-5 лет, как указано в S5]
8. Конструкторы LEGO DUPLO [Задать вопрос только респондентам, покупающим игрушки для детей 2-5 лет, как указано в S5]
9. Конструкторы LEGO
10. Приспособления/игрушки для игр/спорта на свежем воздухе
11. Плюшевые игрушки-животные
12. Игрушки по тематическим сериям (н-р. Playmobil)
13. Мягкие игрушки
14. Кубики/Бревнышки
15. Транспорт (велосипед/скейтборд/роликовые коньки)
16. Видеоигры/ Детские электронные игрушки (роботы/радио и т.д.)
17. Другие игрушки (пожалуйста, уточните): _________________________
18. Никакие из перечисленных