| Схема процесса | Деятельность | 1 Ответственный 2 Исполнитель/Соисполнитель 3 Сроки | Требования | Документирование |
| 1 Разработка целей и установление сроков исследования | 1 Ректорат 2 УСО, УПДП, РЦСТ 3 Установлены заявкой | Настоящий стандарт | Заявка на проведение маркетинговых исследований |
| 2 Разработка плана МИ | 1 Начальник УСО, Проректор по УР 2 УСО, УПДП, РЦСТ 3 Установлены заявкой | Настоящий стандарт | План МИ, проект приказа, формы анкет, проекты писем на предприятия. | |
| 3 Сбор информации | 1 Начальники УСО, УПДП, РЦСТ 2 УСО, УПДП, РЦСТ /студенты и сотрудники ТулГУ 3 Установлены приказом | Настоящий стандарт | Приказ на проведение анкетирования, письма с предприятий, оформленные анкеты | |
| 4 Обработка и анализ данных, оформление результатов исследований | 1 Начальники УСО, УПДП, РЦСТ 2 УСО, УПДП, РЦСТ /студенты и сотрудники ТулГУ 3 Установлены приказом | Настоящий стандарт | Отчеты | |
| 5 Разработка рекомендаций | 1 Начальник УСО, Проректор по УР 2 УСО, УПДП, РЦСТ/ УМУ 3 Установлены приказом | Настоящий стандарт | Приказ, решение Ученого совета |
Распределение ответственности и полномочий
6.1 Распределение ответственности и полномочий подразделений и должностных лиц ТулГУ при реализации процесса «Маркетинговые исследования» представлено в табл.3.
Таблица 3
Матрица распределения ответственности и полномочий при реализации процесса
«Маркетинговые исследования»
| Подпроцесс, вид деятельности в рамках процесса | Процесс/Подразделение/Должностное лицо | |||
| Ответственный | Реализующий | Соисполнитель | Информируемый | |
| 1. МИ имиджа ТулГУ | Ректор | УСО | Студенты и сотрудники ТулГУ | Ректорат, Ученый Совет |
| 1.1 Разработка целей и установление сроков исследования | Ректорат | УСО | Ректор | |
| 1.2 Разработка плана МИ | Начальник УСО | Сотрудники УСО | ||
| 1.3 Сбор информации | Начальник УСО | Сотрудники УСО | Ректор | |
| 1.4 Обработка и анализ данных, оформление результатов исследований | Начальник УСО | Сотрудники УСО | Студенты и сотрудники ТулГУ | Ректор |
| 1.5 Разработка рекомендаций | Начальник УСО | Сотрудники УСО | Ректорат, Ученый Совет | |
| 2. МИ рынка труда | Ректор | РЦСТ | Студенты и сотрудники ТулГУ | Ректорат, Ученый Совет |
| 2.1 Разработка целей и установление сроков исследования | Ректорат | РЦСТ | Проректор по УР | |
| 2.2 Разработка плана МИ | Проректор по УР | РЦСТ | ||
| 2.3 Сбор информации | Начальник РЦСТ | Сотрудники РЦСТ | Студенты и сотрудники ТулГУ | |
| 2.4 Обработка и анализ данных, оформление результатов исследований | Начальник РЦСТ | Сотрудники РЦСТ | Студенты и сотрудники ТулГУ | Ректор |
| 2.5 Разработка рекомендаций | Проректор по УР | РЦСТ | УМУ | Ректорат, Ученый Совет |
| 3. МИ рынка образовательных услуг | Ректор | УПДП | Студенты и сотрудники ТулГУ | Ректорат, Ученый Совет |
| 1.1 Разработка целей и установление сроков исследования | Ректорат | УПДП | Проректор по УР | |
| 1.2 Разработка плана МИ | Проректор по УР | УПДП | ||
| 1.3 Сбор информации | Начальник УПДП | Сотрудники УПДП | Студенты и сотрудники ТулГУ | |
| 1.4 Обработка и анализ данных, оформление результатов исследований | Начальник УПДП | Сотрудники УПДП | Студенты и сотрудники ТулГУ | Ректор |
| 1.5 Разработка рекомендаций | Проректор по УР | УПДП | УМУ | Ректорат, Ученый Совет |
Лист регистрации изменений
| Номер изменения | Номер листа | Всего листов в документе | Дата внесения изменения | Дата введения изменения в действие | Подпись лица, ответственного за внесение изменений | |||
| измененного | замененного | нового | изъятого | |||||
| 29.08. | 01.09. | М.А. Анисимова | ||||||