12.15 Результаты частичных осмотров и контроля за техническим состоянием зданий, сооружений, отдельных конструктивных элементов и инженерного оборудования вокзального комплекса фиксируются в журнале учета (паспорте) технического состояния здания (сооружения).
12.16 Контроль за техническим состоянием зданий и сооружений вокзального комплекса осуществляется в следующем порядке:
1) плановые осмотры, в ходе которых проверяется техническое состояние зданий и сооружений вокзального комплекса в целом, включая конструкции, эстетическое состояние и внешнее благоустройство;
2) внеплановые осмотры, в ходе которых проверяются здания и сооружения вокзального комплекса в целом или их отдельные конструктивные элементы, подвергшиеся воздействию неблагоприятных факторов;
3) частичные осмотры, в ходе которых проверяется техническое состояние отдельных конструктивных элементов зданий и сооружений, отдельных помещений, инженерных систем в целом или по отдельным их видам, элементов эстетическое состояние и внешнее благоустройство.
12.17 При выявлении нарушений влияющих на безопасную эксплуатацию и техническое состояние зданий и сооружений вокзального комплекса ответственный работник должен сообщить непосредственному руководителю.
13 Технологические особенности обслуживания инженерных сетей и оборудования железнодорожного вокзального комплекса
13.1 Режимы работы инженерного оборудования вокзального комплекса должны обеспечивать соблюдение санитарно-гигиенических требований СП 2.5.1198-03 и оптимальные условия среды пребывания.
13.2 В технологическом процессе работы конкретного вокзального комплекса должны быть указаны ответственные исполнители (по должностям) и периоды включения/выключения соответствующего вида инженерного оборудования, обеспечивающего необходимый микроклимат и комфорт обслуживания потребителей услуг вокзального комплекса (Таблица 13.1).
Таблица 13.1 - Режим работы инженерного оборудования на вокзальном комплексе
Наименование инженерного оборудования | Место размещения | Время включения | Время выключения | Ответственный (должность) |
Освещение | Зал ожидания | |||
Билетная касса | ||||
Пассажирские платформы | ||||
... |
13.3 Эксплуатацию и обслуживание технологического и инженерного оборудования на вокзальном комплексе в соответствии с требованиями технической документации и инструкций по эксплуатации должны осуществлять балансодержатели этого оборудования или по договору с ними сторонние организации, имеющие соответствующий профиль деятельности.
13.4 Все работы по осмотру, техническому обслуживанию и ремонту оборудования вокзального комплекса должны вестись в часы наименьшей его загрузки. Производство ремонтных работ в другое время допускается только при необходимости выполнения непредвиденного ремонта.
13.5 Дни и периоды проведения ремонтных работ оборудования вокзального комплекса должны быть согласованы с начальником вокзала.
13.6 В технологическом процессе работы конкретного вокзального комплекса должны содержаться перечисленные в Приложении Ф данные, связанные с технологией эксплуатации и обслуживания инженерного оборудования.
13.7 В Приложении Ф работы по содержанию инженерного оборудования необходимо группировать по периодичности их проведения: ежедневно, еженедельно, ежемесячно, 1 раз в квартал, 1 раз в полгода, 1 раз в год - с обязательным указанием контрольной даты (числа месяца или дня недели) выполнения работ.
13.8 При интеграции инженерных систем вокзального комплекса в единую систему управления объектом и наличии возможности постоянного контроля состояния и управления процессами из диспетчерского центра, в технологическом процессе работы конкретного вокзального комплекса должен быть приведен порядок эксплуатации и обслуживания таких инженерных сетей, а также регламент взаимодействия между работниками вокзального комплекса и диспетчерским аппаратом.
14 Организация обеспечения вокзального комплекса материально -техническими ресурсами
14.1 Организация материально-технического снабжения вокзального комплекса, планирование и финансирование затрат на эти цели, формирование заявок на поставку материально-технических ресурсов для нужд вокзального комплекса, производится в соответствии с лимитами и в сроки, установленные на региональном уровне управления вокзальным комплексом.
14.2 Работник, ответственный за снабжение вокзального комплекса, должен формировать заявки на поставку материально-технических ресурсов на следующий год в письменном виде, а при наличии соответствующей автоматизированной системы - и в электронном виде.
14.3 Кладовщик должен:
- осуществлять прием на хранение на склад вокзального комплекса материалов, оборудования, инвентаря, спецодежды и обуви;
- представлять в бухгалтерию документы для оприходования товарно- материальных ценностей;
- вести учет наличия на складе хранящихся ценностей и личных карточек учета выдачи материально-технических ресурсов;
- производить выдачу материально-технических ресурсов работникам вокзального комплекса, согласно утвержденного перечня норм выдачи;
- осуществлять прием и отпуск материально-технических ресурсов строго по правильно оформленным документам;
- с целью предотвращения порчи и потерь организовать хранение материалов в соответствии с рекомендациями изготовителя.
14.4 Кладовщик и работник, ответственный за снабжение вокзального комплекса, должны осуществлять контроль за поставкой материально- технических ресурсов в установленные сроки.
15 Технологические особенности взаимодействия вокзального комплекса с предприятиями инфраструктуры, перевозчиками, арендаторами и аутсорсинговыми компаниями
15.1 Выполнение Технологического процесса конкретного вокзального комплекса обеспечивает четкое взаимодействие всех держателей бизнес-процессов, связанных с поддержанием работоспособности инженерного и технологического оборудования и предоставлением услуг пассажирам и посетителям на территории вокзального комплекса.
15.2 Взаимодействие вокзального комплекса с перевозчиками, аутсорсерами, арендаторами, сопричастными структурными подразделениями ОАО "РЖД" (ЦД, ЦДИ, ЦСС, ГВЦ, ДКРС, ЦУКС) и государственными органами, обеспечивающими безопасность и осуществляющими пограничный, санитарно-карантинный, ветеринарный, фитосанитарный, иммиграционный контроль и таможенный досмотр пассажиров должно осуществляться на основе договоров и регламентов взаимодействия.
15.3 Договора и регламенты взаимодействия в обязательном порядке должны предусматривать:
- взаимные обязательства и ответственность сторон;
- очередность действий и обмена информацией в штатных ситуациях;
- очередность действий и обмена информацией в случаях возникновения нештатных или чрезвычайных ситуаций и т.д.
15.4 Информация о действующих регламентах и договорах должна быть представлена в обязательном и неотъемлемом Приложении к технологическому процессу работы конкретного вокзального комплекса в виде табл. 15.1 с периодичностью его пересмотра не реже 1 раза в год. В случае несоответствия положений Технологического процесса конкретного вокзального комплекса условиям регламентов и договоров, указанных на тот период времени в Приложении, преимущественное значение имеют условия действующих регламентов и договоров.
Таблица 15.1 - Основа взаимодействия вокзального комплекса с перевозчиками, аутсорсерами, арендаторами, сопричастными структурными подразделениями ОАО "РЖД" и государственными органами
Название организации | Предмет взаимодействия | Документы, регламентирующие взаимодействие | Реквизиты документов | Сроки действия |
15.5 Оборудование, подлежащее государственной проверке, должно проверяться в установленном порядке согласно соответствующим ГОСТам и законодательству РФ.
15.6 Технологическое оборудование на территории вокзального комплекса должно быть размещено таким образом, чтобы обеспечить беспрепятственный доступ к нему для проведения технического обслуживания и ремонта.
15.7 В Технологическом процессе конкретного вокзального комплекса должны быть приведены параметры, обеспечивающие работоспособность технологического оборудования (Приложение Ф).
15.8 Особенности эксплуатации технологического оборудования, предназначенного для выполнения определенных функций, приводится в соответствующих разделах Технологического процесса.
16 Принятые сокращения
N | Сокращение | Определение |
АКХ | Автоматизированные камеры хранения | |
АРМ | Автоматизированное рабочее место | |
АС КМО | Автоматизированная система комиссионного месячного осмотра | |
АСУ | Автоматизированная система управления | |
БПА | Билетопечатающий автомат | |
БСК | Бесконтактная смарт-карта | |
ГВЦ | Главный вычислительный центр - филиал ОАО "РЖД" | |
ГИБДД | Государственная инспекция безопасности дорожного движения | |
ГОСТ | Государственный стандарт | |
ДЗ | Дефекты зрения | |
ДКРС | Дирекция по комплексной реконструкции железных дорог и строительству объектов железнодорожного транспорта | |
ЕДЦУ | Единый дорожный центр управления | |
ЕНС | Единая навигационная системы | |
ИВЦ | Информационно-вычислительный центр | |
ИССПС | Информационная справочная система пригородного сообщения | |
КДО | Комната длительного отдыха | |
ККМ | Контрольно-кассовая машина | |
КМиР | Комната матери и ребенка | |
ЛВОК | Начальник вокзала | |
ЛВОКЗ | Заместитель начальника вокзала | |
ЛВОКГ | Главный инженер вокзала | |
ЛВОКП | Дежурный помощник начальника вокзала | |
ЛОВДТ | Линейный отдел внутренних дел на транспорте | |
МВД | Министерство внутренних дел РФ | |
МГН | Маломобильные группы населения | |
МЧС | Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий | |
ОАО "РЖД" | Открытое акционерное общество "Российские железные дороги" | |
ОГД | Организованные группы детей | |
ОНТП | Отраслевые нормы проектирования | |
ОП | Опорный пункт | |
ОРП РДЖВ | Оперативно-распорядительное подразделение РДЖВ (диспетчер РДЖВ) | |
ОСТ | Отраслевой стандарт | |
ОЦОР | Региональный общий центр обслуживания - структурное подразделение Центра корпоративного учета и отчетности "Желдоручет" - филиал ОАО "РЖД" | |
ПОДА | Проблемы опорно-двигательного аппарата | |
ПТЭ | Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации | |
РДЖВ | Региональная Дирекция железнодорожных вокзалов | |
РФ | Российская Федерация | |
СИП | Система информирования пассажира | |
СКХ | Стационарная камера хранения | |
СМИ | Средства массовой информации | |
СНиП | Строительные нормы и правила | |
СРВ | Система рекламных возможностей | |
СЧС | Система оповещения в чрезвычайных ситуациях | |
ТТС | Транзакционный терминал самообслуживания | |
ТЦУППК | Технологический центр управления пригородным пассажирским комплексом ОАО "РЖД" | |
ФС | Фирменный стиль | |
ЦБЗ | Департамент безопасности ОАО "РЖД" | |
ЦД | Центральная дирекция управления движением - филиал ОАО "РЖД" | |
ЦДИ | Центральная дирекция инфраструктуры - филиал ОАО "РЖД" | |
ЦСМ | Центр содействия мобильности | |
ЦСС | Центральная станция связи ОАО "РЖД" | |
ЦУКС | Департамент капитального строительства ОАО РЖД" | |
ЧС | Чрезвычайная ситуация |
17 Нормативные ссылки
17.1 В данном разделе приведен ряд ссылок на нормативные документы, лежащие в основе разработки настоящего технологического процесса. При обращении к данным документам следует использовать их последнее переработанное и актуализированное издание.
ГОСТ 12.4.026-2001 "Система стандартов безопасности труда. Цвета сигнальные. Знаки безопасности и разметка сигнальная. Назначение и правила применения. Общие технические требования и характеристики. Методы испытаний".
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей".
Инструкции об организации расследования и учета несчастных случаев с людьми, не связанных с производством, происшедших в зоне движения поездов (Распоряжение ОАО "РЖД" от 20.08.2009 N 1754р).
Инструкция о порядке обращения с информацией, составляющей коммерческую тайну в ОАО "РЖД" (Приказ ОАО "РЖД" от 27.12.2004 N 240).
Инструкция работы билетных кассиров и операторов на билетно-кассовой аппаратуре (терминалах) системы "Экспресс-3" к/02.60.5840-93ти/.
Концепция организации единой системы информирования в бизнес- блоке "Пассажирские перевозки" холдинга "РЖД" (Распоряжение ОАО "РЖД" от 28.01.2014 N 201р).
Нормы оснащения объектов и подвижного состава железнодорожного транспорта первичными средствами пожаротушения (Распоряжение ОАО "РЖД" от 17.12.2010 N 2624р; изменение N 1, утв. Распоряжением ОАО "РЖД" от 26.04.2011 N 925р; изменение N 2, утв. Распоряжением ОАО "РЖД" от 19.01.2012 N 61р).
Нормы технологического проектирования пригородных вокзалов, ВНТП ЦЛ-87.
НПБ "Обучение мерам пожарной безопасности работников организаций" (Приказ МЧС России от 12.12.2007 N 645).
О порядке обращения с информацией, составляющей коммерческую тайну, в ОАО "РЖД" (Приказ ОАО "РЖД" от 27.12.2004 N 240).
О порядке осмотров зданий и сооружений, эксплуатируемых организациями федерального железнодорожного транспорта (Инструкция ЦУКС-788 от 29.09.2000).
Об организации работы по предотвращению записи, хранения, распространения информации и программных продуктов непроизводственного характера (Распоряжение ОАО "РЖД" от 02.08.2004 N 3034р).
Об утверждении классов (групп) по оплате труда начальников и показателей, характеризующих работу железнодорожных вокзалов - подразделений региональных дирекций железнодорожных вокзалов и региональных дирекций железнодорожных вокзалов - структурных подразделений Дирекции железнодорожных вокзалов (Распоряжение ОАО "РЖД" от 04.09.2009 N 1844р с изменениями от 24.04.2012 N 816р).
Об утверждении Комплексной программы обеспечения безопасности населения на транспорте (Распоряжение Правительства РФ от 30.07.2010 N 1285-р).
ОСТ 32.120-98 "Нормы искусственного освещения объектов железнодорожного транспорта" (Указание МПС России от 20.11.98 N А-1329у).
Отраслевые нормы технологического проектирования железнодорожных вокзалов для пассажиров дальнего следования (Указание МПС РФ от 31.12.1997 N О-1у).
Положение о порядке служебного расследования и учета транспортных происшествий, повлекших причинение вреда жизни или здоровью граждан, не связанных с производством на железнодорожном транспорте (Приказ Минтранса РФ от 08.07.2008 N 97).
Положение о содержании и проведении планово-предупредительного ремонта объектов инфраструктуры пассажирского комплекса ОАО "РЖД" (Распоряжение ОАО "РЖД" от 14.11.2013 N 2446р).
Положение об организации и проведении комиссионного месячного осмотра железнодорожных станций на железных дорогах ОАО "РЖД" (Распоряжение ОАО "РЖД" от 12.11.2008 N 2368р).
Положение об организации обеспечения транспортной безопасности в ОАО "РЖД" (Приказ ОАО "РЖД" от 12.12.2011 г. N 183).
Положение об организации пропускного и внутриобъектового режима на объектах ОАО "РЖД" и прилегающих к ним территориях (Приказ ОАО "РЖД" от 14.01.2013 г. N 3).
Положение по обеспечению пожарной безопасности на постах ЭЦ, ДЦ, ГАЦ и домах связи (Распоряжение ОАО "РЖД" от 05.08.2013 N 1687р).
Порядок информирования субъектами транспортной инфраструктуры и перевозчиками об угрозах совершения и о совершении актов незаконного вмешательства на объектах транспортной инфраструктуры и транспортных средствах (Приказ Министерства транспорта РФ от 16.02.2011 N 56).
Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (Постановление Правительства РФ от 02.03.2005 N 111).
Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом (Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 N 473).
Правила противопожарного режима в Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 25.04.2012 N 390).
Правила разработки, построения, оформления и обозначения нормативных документов по охране труда (Распоряжение ОАО "РЖД" от 29.12.2011 N 2849р).
Правила технической эксплуатации железных дорог РФ (Приказ Министерства транспорта РФ от 21.12.2010 N 286).
Руководство по применению единой навигационной системы для вокзалов и остановочных пунктов холдинга "РЖД" (Распоряжение ОАО "РЖД" от 04.06.2013 N 1263р).
СанПиН 983-72 "Санитарные правила устройства и содержания общественных уборных" (утв. зам. главного государственного санитарного врача СССР от 19.06.1972 N 983-72).
СП 89.13330.2012. Котельные установки (Приказ Министерства регионального развития РФ от 30.06.2012 N 281).
СН 2.2.4/2.1.8.562-96 "Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки. Санитарные нормы" (Постановление Госкомсанэпиднадзора России от 31.10.1996 N 36).
СНиП 23.05-95 "Естественное и искусственное освещение" (Постановление Минстроя РФ от 02.08.1995 N 18-78).
СНиП 35.01.2001 "Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения" (Постановление Госстроя России от 16.07.2001 N 73).
СП 2.5.1198-03 "Санитарные правила по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте" (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 04.03.2003 N 12 с изм. от 16.04.2010).
СП 2.5.3157-14 "Санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных групп детей" (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 21.01.2014 N 3).
СТО РЖД 08.018-2013 "Управление железнодорожными вокзальными комплексами. Основные положения" (Распоряжение ОАО "РЖД" от 05.08.2013 N 1694р).
СТО РЖД 1.15.002-2012 "Система управления охраной труда в ОАО "РЖД". Общие положения" (Распоряжение ОАО "РЖД" от 28.12.2012 N 2744р ред. от 16.10.2013).
СТО РЖД 1.15.007-2009 "Система управления пожарной безопасностью в ОАО "РЖД". Декларирование пожарной безопасности" (Распоряжение ОАО "РЖД" от 12.01.201 N 16р).
СТО РЖД 1.15.009-2014 "Система управления пожарной безопасностью в ОАО "РЖД. Основные положения" (Распоряжение ОАО "РЖД" от 10.01.2014 N 13р).
СТО РЖД 1.15.010-2009 "Система управления пожарной безопасностью в ОАО "РЖД". Организация обучения" (Распоряжение ОАО "РЖД" от 12.01.201 N 16р).
СТО РЖД 1.15.011-2010 "Система управления охраной труда в ОАО "РЖД". Организация обучения" (Распоряжение ОАО "РЖД" от 14.12.2010 N 2576р).
СТО РЖД 1.18.002-2009 "Управление информационной безопасностью. Общие положения" (Распоряжение ОАО "РЖД" от 11.03.2009 N 480р).
СТО РЖД 10.001-2011 "Система управления экономической безопасностью. Общие положения" (Распоряжение ОАО "РЖД" от 28.10.2011 N 2326р).
СНиП 41-01-2003. Отопление, вентиляция и кондиционирование (Постановление Госстроя РФ от 26.06.2003 N 115).
СНиП 41-02-2003. Тепловые сети (Постановление Госстроя РФ от 24.06.2003 N 110).
Типовая инструкция по обеспечению пожарной безопасности вокзальных комплексов Дирекции железнодорожных вокзалов (Распоряжение ОАО "РЖД" от 05.02.2013 N 287р).
Требования к пассажирским платформам по обеспечению безопасности граждан (Распоряжение ОАО "РЖД" от 24.12.2010 N 2705р).
Требования по обеспечению транспортной безопасности, учитывающие уровни безопасности для различных категорий объектов транспортной инфраструктуры и транспортных средств железнодорожного транспорта" (Приказ Министерства транспорта РФ от 08.02.2011 N 43).
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Федеральный закон от 09.02.2007 N 16-ФЗ "О транспортной безопасности".
Федеральный закон от 10.01.2002 N 7-ФЗ "Об охране окружающей среды".
Федеральный закон от 10.01.2003 N 17-ФЗ "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации".
Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации".
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе".
Федеральный закон от 21.07.1997 N 116-ФЗ "О промышленной безопасности опасных производственных объектов".
Федеральный закон от 21.12.1994 N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера".
Федеральный закон от 21.12.1994 N 69-ФЗ "О пожарной безопасности".
Федеральный закон от 22.07.2008 N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" в редакции Федерального закона от 10.07.2012 N 117-ФЗ.
Федеральный закон от 29.07.2004 N 98-ФЗ "О коммерческой тайне" (ред. от 12.03.2014).
Федеральный закон от 30.11.1994 N 51-ФЗ "Гражданский Кодекс Российской Федерации".
Федеральный закон от 30.12.2001 N 195-ФЗ "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях".
Федеральный закон от 30.12.2009 N 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений".
Приложение А
(обязательное)
Перечень услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям железнодорожного вокзального комплекса
N п/п | Наименование услуги | Класс вокзального комплекса | ||||
Внекл | I | II | III | IV | ||
Услуги, включенные в стоимость проезда | ||||||
Информационно-справочные услуги | ||||||
1.1 | Визуальная информация | + | + | + | + | + |
1.2 | Аудиальная информация | + | + | + | + | + |
1.3 | Устная (аудиовизуальная) информация | + | + | + | - | - |
Билетно-кассовое обслуживание | ||||||
2.1 | Обслуживание в билетной кассе | + | + | + | + | + |
2.2 | БПА, ТТС | + | + | + | +<7> | - |
Услуги багажного отделения в день отправления поезда | + <7> | + <7> | + <7> | - | - | |
Зал ожидания | + | + | + | - | - | |
Санитарно-гигиеническое обслуживание | ||||||
5.1 | Туалет | + | + | + | + | + |
5.2 | Поддержание чистоты и порядка на территории вокзального комплекса | + | + | + | + | + |
Медицинское обслуживание | ||||||
6.1 | Медицинский пункт | + | + | +<7> | +<7> | - |
6.2 | Обеспечение условий для оказания первой медицинской помощи (наличие медицинской аптечки с перечнем необходимых медикаментов) | + | + | + | + | + |
Поддержание общественного порядка | + | + | + | + | + | |
Услуги, стоимость которых не включена в стоимость проезда | ||||||
Информационно-справочные услуги | ||||||
1.1 | Аудиальная информация | + | + | + | + | + |
1.2 | Письменная информация | + | + | + | +<7> | - |
1.3 | Устная информация | + | + | + | +<7> | - |
Билетно-кассовое обслуживание | + | + | + | + | + | |
Услуги багажного отделения | + | + | + | - | - | |
Услуги камеры хранения | ||||||
4.1 | Услуги приема-выдачи и хранения ручной клади в стационарной камере хранения | + | + | + | - | - |
4.2 | Услуги автоматической камеры хранения | + | + | + | +<7> | - |
Услуги по переносу ручной клади и багажа | + <7> | + <7> | - | - | - | |
Услуги размещения и пребывания | ||||||
6.1 | Комнаты длительного отдыха | + | + <7> | +<7> | - | - |
6.2 | Комнаты матери и ребенка | + | + <7> | + <7> | - | - |
6.3 | Гостиница | +<7> | + <7> | - | - | - |
Зал повышенного комфорта | + | + <7> | + <7> | - | - | |
Зал официальных делегаций | + | + <7> | + <7> | - | - | |
Предприятия сервисного обслуживания и потребительского рынка | ||||||
9.1 | Транспортные услуги | |||||
9.1.1 | Такси | + | + | + | +<7> | - |
9.1.2 | Трансфер | + | + | +<7> | - | - |
9.1.3 | Аренда автомобилей | + | + <7> | + <7> | - | - |
9.1.4 | Аренда велосипедов | - | - | +<7> | +<7> | - |
9.2 | Коммуникационные услуги | |||||
9.2.1 | Интернет-кафе | + | + <7> | - | - | - |
9.2.2 | Зона Wi-Fi | + | + | +<7> | - | - |
9.2.3 | Телефон (в т.ч. международная связь) | + | + | + | +<7> | - |
9.2.4 | Услуга почтовых отправок | + | + <7> | - | - | - |
9.2.5 | Почтовый ящик | + | + | + | + | + |
9.3 | Офисные и бизнес услуги | |||||
9.3.1 | Коворкинг - офис | + <7> | + <7> | - | - | - |
9.3.2 | Переговорные, конференц-залы | + <7> | + <7> | - | - | - |
9.3.3 | Копировально-полиграфические и фотоуслуги | + | + | +<7> | - | - |
9.4 | Услуги питания | |||||
9.4.1 | Рестораны | + | + | +<7> | - | - |
9.4.2 | Кафе и предприятия быстрого питания | + | + | + | + | + <7> |
9.5 | Услуги бытового обслуживания | |||||
9.5.1 | Ремонт обуви и одежды | + | + <7> | - | - | - |
9.5.2 | Чистка одежды | + | + | - | - | - |
9.5.3 | Салон красоты (парикмахерская) | + | + | +<7> | - | - |
9.5.4 | Металлоремонт | + | + <7> | - | - | - |
9.6 | Санитарно-гигиенические услуги | |||||
9.6.1 | Туалет (для посетителей) | + | + | + | + | + |
9.6.2 | Гигиеническое пространство (душ и пр.) | + | +<7> | - | - | - |
9.7 | Банковские услуги | |||||
9.7.1 | Услуги банкомата | + | + | + | +<7> | - |
9.7.2 | Филиал коммерческого банка | + | +<7> | - | - | - |
9.8 | Туристические услуги | + | + | +<7> | +<7> | - |
9.9 | Религиозные услуги (часовни) | + <7> | + <7> | - | - | - |
9.10 | Организация досуга и социально-культурного обслуживания | |||||
9.10.1 | Проведение выставок, вернисажей и других социально- культурных мероприятий | + | + | +<7> | - | - |
9.11.2 | Детские игровые зоны | + | + <7> | + <7> | - | - |
9.11.3 | Кинотеатр или видео-зал | + <7> | + <7> | - | - | - |
9.11.4 | Рекреационная зона (библиотека, зимний сад и пр.) | + | + | +<7> | - | - |
9.12 | Услуги парковки | |||||
9.12.1 | Почасовая парковка автомобиля | + | + | + | - | - |
9.12.2 | Ответственное хранение автомобиля | + | + | - | - | - |
9.12.3 | Сопутствующее сервисное обслуживание автомобиля (мойка, шиномонтаж, чехлы и пр.) | + <7> | + <7> | - | - | - |
9.13 | Услуги предприятий торговли | |||||
9.13.1 | Аптека | + | + | + | - | - |
9.13.2 | Продовольственные товары | + | + | + | + | + |
9.13.3 | Промышленные товары | + | + | + | - | - |
9.13.4 | Сувенирная продукция | + | + <7> | + <7> | +<7> | - |
9.13.5 | Салон сотовой связи и медиа- продукции | + | + <7> | + <7> | - | - |
9.13.6 | Цветы | + | + | +<7> | - | - |
9.13.7 | Печатная продукция, полиграфия и канцелярские принадлежности | + | + | + | + | + |