Оформление заказа в интернет – магазинах

ОтчЁт

Лабораторная работа № 4

по дисциплине «Корпоративные информационные системы»

на тему: «Сравнительные характеристики книжных Интернет-магазинов»

ПИНСК 2015

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Тема: Сравнительные характеристики книжных Интернет-магазинов.

Цель работы: Ознакомиться с продукцией, формами оплаты и доставки в различных Интернет-магазинах, провести их сравнительный анализ.

Задачи:

1. Ознакомиться с работой белорусских и российских интернет-магазинов.

2. Проанализировать виды оплаты товаров интернет - магазинов.

3. Ознакомиться с доставкой товаров интернет - магазинов.

4. Проанализировать всю работу интернет - магазинов.

5. Выбрать лучший интернет - магазин из списка.

Интернет-магазин (англ. online shop или e-shop) — сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет. Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа, оплатить заказ, например, электронными деньгами [1].

· "Заказ за 1 шаг" - для удобства повторных заказов с одними и теми же параметрами оформления имеется возможность оформить заказ в сокращенной форме. Нажав на кнопку "Заказ за 1 шаг", Вы сразу попадете на этап подтверждения заказа, используя параметры заказа (адрес, способы доставки и оплаты), указанные Вами ранее. Для того, чтобы изменить существующие параметры заказа, Вам нужно будет пройти весь путь оформления заказа, ввести новые параметры (адрес, способ доставки и оплаты), и при подтверждении заказа снова проставить отметку "Использовать параметры этого заказа для "Заказа за 1 шаг".

· Лист ожидания – сюда можно переместить товар, который отсутствует в продаже по причине окончания тиража у поставщика, для того, чтобы получить от Интернет - магазина сообщение о появлении товара в продаже, его переиздании или возобновлении тиража.

· Предварительный заказ – товары, которые пользуются большим спросом, могут раскупить практически за 2 дня после поступления на склад. Вы можете заказать товар до его поступления в продажу, оформив «предварительный заказ».

· Наличный расчет – оплата наличными с курьером в тот момент, когда он передает покупателю заказ.

· Безналичный расчет для юридических лиц – оплата заказов клиентами - юридическими лицами только по безналичному расчету. После оформления заказа будет автоматически сформирован счет на оплату, который можно распечатать и оплатить.

· Банковская карта - оплата заказа банковской картой как при получении заказа в пункте выдачи, так и сразу после оформления заказа на сайте.

· Яндекс-Деньги — удобный и безопасный способ платить за телефон, интернет и многие другие товары и услуги без комиссии и без очередей.

· Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа в момент его получения в почтовом отделении либо курьеру службы EMS. Обращаем Ваше внимание, что при оплате заказа наложенным платежом, стоимость заказа на 30-40% больше, чем при других способах оплаты.

· Банковский перевод – оплата заказа в Интернет-магазине через любой банк на территории страны с указанием реквизитов счета Интернет-магазина в Сбербанке.

· Почтовая оплата – оплата почтовым переводом в ближайшем отделении почты, переведя стоимость заказа на расчетный счет Интернет - магазина. За эту услугу почтовое отделение возьмет с покупателя до 5% от суммы перевода. Оплата поступит на расчетный счет Интернет - магазина в течение недели. Доставка заказа осуществляется после полной его оплаты.

· Оплата с пользовательского счета клиента – возможность оплаты заказа средствами с пользовательского счета, который предварительно можно оформить в разделе «Мой счет».

МЕТОДИКА ВЫПОЛНЕНИЯ ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЫ

Оформление заказа в интернет – магазинах

Для того чтобы узнать, как оформляется заказ на ту или иную покупку, необходимо ознакомиться с самим сайтом. Предложено пять интернет – магазинов:

1. oz.by;

2. www.litera.by;

3. www.likbez.by;

4. www.ozon.ru;

5. www.colibri.ru.

После чего были изучены оформления заказов всех сайтов. Результаты указаны в таблице 1.1.

Таблица 1.1 – «Оформление заказа»

В этой таблице можно увидеть, что для оформления заказа на oz.by необходимо зарегистрироваться. Можно отметить, что на этом сайте присутствуют книги на иностранном языке, существует лист ожидания, предварительный заказ, продажа товаров в Интернет – магазине, а также можно произвести заказ товара по телефону.

Что касается сайта www.litera.by, можно отметить, что для заказа на этом сайте необходимо также произвести регистрацию. Это действие необходимо и для всех следующих сайтов. На этом сайте можно заказать книги на иностранном языке. Заказ возможен по телефону.

Третий сайт – www.likbez.by. При произведении заказа на этом сайте доступна продажа товаров в интернете, а также заказ по телефону.

Следующий сайт - www.ozon.ru. Есть возможность заказать книги на иностранном языке, сформировать предварительный заказ, произвести продажу в Интернет – магазине, а также осуществить заказ по телефону.

Пятый сайт - www.colibri.ru. Обладает теми же возможностями, что и предварительный сайт, без учёта предварительного заказа.