ИТОГОВАЯ РАБОТА ПО МОДУЛЮ №6
«Методы исследования в бизнесе»
Слушатель:
Толмачев
Сергей Александрович
Тьютор:
Гуреев Кирилл Александрович
Москва, 2017
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение. 3
1. ЗНАЧЕНИЕ И МЕСТО МЕТОДОВ КОМПЬЮТЕРНОЙ ИМИТАЦИИ В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКЕ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ.. 4
1.1 Роль имитационного компьютерного моделирования в принятии управленческого решения. 4
1.2 Направления исследований в бизнесе с применением имитационных моделей. 4
1.3 Продуктивное сочетание методов имитационного моделирования с другими методами исследования в бизнесе. 5
2. ОСОБЕННОСТИ И НЕОБХОДИМОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДА ИМИТАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ В ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ КОМПАНИИ ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ «АГРИН». 6
2.1 Справка о компании. 6
2.2 Необходимость внедрения методов имитационного моделирования в компании. 6
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В КОМПАНИИ «АГРИН» СРЕДСТВАМИ КОМПЬЮТЕРНОГО ИМИТАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ.. 7
3.1 Рекомендуемая к внедрению информационная технология в бизнес-процессы компании 7
3.2 Разработка плана работ по внедрению информационной технологии на основе компьютерного имитационного моделирования в компании. 7
3.3 Оценка социально-экономической эффективности проектных IT-решений. 8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 10
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 10
ПРИЛОЖЕНИЕ.. 12
Введение
Актуальность данной работы состоит в том, компьютерное моделирование – один из самых мощных инструментов познания, анализа и проектирования, которым располагают специалисты, ответственные за разработку и функционирование сложных химических, био- и пищевых технологий и производств. Идея компьютерного моделирования проста и в то же время интуитивно привлекательна. Она дает возможность исследователю экспериментировать с объектами в тех случаях, когда делать это на реальном объекте практически невозможно или нецелесообразно.
В настоящее время имитационное моделирование является одним из самых прогрессивных методов исследования в бизнесе. В современных условиях, когда менеджерам нужно грамотно подготовить каждое управляющее решение, где каждая ошибка может стоить владельцам прибыли и потерей клиентуры, применение систем имитационного моделирования является наиболее выигрышным вариантом, позволяющим, помимо проведения качественного исследования объекта, провести оптимизацию некоторых параметров в памяти ЭВМ.
Подход имитационного моделирования вполне приемлем и для предприятия пищевой промышленности, в том числе и для многопрофильной производственной компании «Агрин», являющейся производителем молочной продукции. Современные промышленные объекты химической, био- и пищевой технологий состоят из большого количества взаимосвязанных подсистем, между которыми существуют отношения соподчиненности в виде трехуровневой иерархической структуры. Первый уровень образуют типовые процессы химической, био- и пищевой технологий с определенным аппаратурным оформлением (механические, гидродинамические, тепловые, диффузионные, био- и химические процессы) и локальные системы автоматического управления ими. Основу второго уровня иерархии составляют производственные цеха и системы автоматизированного управления цехами. Цех представляет собой совокупность отдельных технологических процессов, аппаратов и систем автоматического контроля и управления ими. Третий, высший уровень иерархической структуры предприятия химической, био- и пищевой технологий – это системы организации, оперативного планирования и управления всем производством. На этом уровне возникают задачи ситуационного анализа и оптимального управления всем предприятием (совокупностью всех цехов). Основу современного кибернетического подхода к решению задач химической, био- и пищевой технологий составляет системный анализ, в соответствии с которым задачи исследования, анализа и расчета отдельных технологических процессов, компьютерного моделирования и оптимизации сложных химических, био и пищевых систем, оптимального проектирования технологических комплексов решаются тесной связи друг с другом, объединены общей стратегией и подчинены единой цели – созданию высокоэффективного производства [10].
Цель работы – обоснование необходимости и целесообразности использования имитационного моделирования как наиболее эффективного инструмента управления производственными процессами в компании «Агрин».
Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:
1) определить и обосновать собственную позицию возможности использования современных методов исследования в бизнесе, которые описаны в кейсе, как одного из инструмента принятия управленческого решения;
2) изучить другие методы исследования, которые могут применяться в совокупности с представленным в кейсе исследовательским инструментарием;
3) оценить возможности и специфику использования метода имитационного моделирования в компании «Агрин»; разработать план его внедрения и оценить экономическую целесообразность проекта.
Поставленные цели и задачи данной работы определили ее структуру. Работа состоит из введения, трех основных разделов, заключения и списка использованной литературы и приложения.
ЗНАЧЕНИЕ И МЕСТО МЕТОДОВ КОМПЬЮТЕРНОЙ ИМИТАЦИИ В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКЕ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
1.1 Роль имитационного компьютерного моделирования в принятии управленческого решения
Принятие решений - наиболее сложный и ответственный этап деятельности человека в системах управления. Компьютерное моделирование процессов принятия решений сегодня становится центральным направлением автоматизации деятельности лица, принимающего решение. Современный метод имитационного моделирования, по мнению исследователя Р. Шеннон [11], имеет существенное значение в практике принятия управленческого решения, поскольку он позволяет:
- определять близкие к оптимальным результаты управленческих решений, задавать их в качестве плановых целей,
- прогнозировать динамику фактических результатов;
- вычислительные эксперименты на основе системы имитационных моделей, управленческих и исследовательских, делают возможным оценить отклонения от поставленных целей и тем самым реализовать «идею» управления по отклонениям на этапе прогнозирования последствий альтернативных управленческих решений.
Все это позволяет повысить эффективность принимаемых управленческих решений и процесса управления в целом.
1.2 Направления исследований в бизнесе с применением имитационных моделей
Анализ специальной литературы [5], [6] позволяет выделить несколько направлений использования имитационного моделирования в исследовании. Итак, имитационное моделирование в бизнесе используется в основном для следующих целей:
- Для исследования сложных внутренних и внешних взаимодействий динамических систем с целью их оптимизации.
- В целях прогнозирования поведения системы в будущем на основе моделирования развития самой системы и ее внешней среды
Имитационное моделирование может применяться в самых различных сферах деятельности. Ниже приведен список задач, при решении которых моделирование особенно эффективно [3]:
- проектирование и анализ производственных систем;
- оценка различных систем вооружений и требований к их материально-техническому обеспечению;
- определение требований к оборудованию и протоколам сетей связи;
- определение требований к оборудованию и программному обеспечению различных компьютерных систем;
- проектирование и анализ работы транспортных систем, например: аэропортов, автомагистралей, портов и метрополитена;
- оценка проектов создания различных организаций массового обслуживания, например: центров обработки заказов, заведений быстрого питания, больниц, отделений связи;
- модернизация различных процессов в деловой сфере;
- определение политики в системах управления запасами;
- анализ финансовых и экономических систем;
- при подготовке специалистов и освоении новой техники на имитаторах (тренажёрах).
Как видно из вышеизложенного, с помощью имитационного моделирования эффективно решаются задачи самой широкой проблематики, - в области стратегического планирования, бизнес-моделирования и реинжиниринга, менеджмента и управления производством, цепочками поставок.
1.3 Продуктивное сочетание методов имитационного моделирования с другими методами исследования в бизнесе
Комплексный и системный подходы являются формами интеграции научных знаний. Общеизвестно, что оба подхода направлены на объединение методов, приемов, средств, фактов, принадлежащих разным наукам для выполнения задач исследования. Однако решение вопроса их соотношения, конкретизация характера различий и условий (сфер) взаимодействия способны помочь более успешному выбору и применению нужного подхода. Исходя из этого тезиса, сочетание методов имитационного моделирования с другими методами исследования будет наиболее эффективным и продуктивным. Более того, как указано в материалах лекций Московской бизнес-школы, «С помощью моделей могут исследоваться любые объекты, в том числе и системы управления. Но принципиальная неполнота, фрагментарность моделей не позволяет получить с их помощью исчерпывающего знания об оригинале. Только в сочетании с другими методами исследования, в сочетании с непосредственным исследованием оригинала метод моделирования может быть плодотворным и иметь значительную эвристическую ценность» [2, с. 42/98].