КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА
Отчет по практической работе
Тема «2» «Права человека»
Выполнили: студенты группы «ФБ -23»
1. Ендовицкая Анастасия
2. Стрюк Кристина
N…….
Проверил: доц. каф. менеджмента Шоба В.А.
Новосибирск,2013
Содержание
Часть I. Идентификация социальной ответственности компании (в соответствии с требованиями ISO 26000:2010)
Введение.
Права человека являются базовыми и на них имеют право все люди уже потому, что они являются людьми. Существуют две большие категории прав человека.
Первая категория охватывает гражданские и политические права и включает такие права, как право на жизнь и свободу, равенство перед законом, и свободу самовыражения.
Вторая категория затрагивает экономические, социальные и культурные права и включает такие права, как право на труд, право на пищу, право на образование и право на социальную защиту.
Различные моральные, юридические и интеллектуальные нормы основаны на предпосылке, что права человека стоят выше законов и культурных традиций. Первичность прав человека подчеркнута международным сообществом в Международном Билле о правах человека и других ключевых инструментах по правам человека.
Хотя основная часть законодательства по правам человека относится к взаимоотношениям государства и частных лиц, широко признается тот факт, что организации, не представляющие государство, могут повлиять на права частных лиц и потому ответственны за их соблюдение.
В данной работе мы рассмотрели такие проблемы прав человека как:
· Должная предусмотрительность;
· Ситуации, связанные с риском для прав человека;
· Избежание соучастия;
· Удовлетворение жалоб;
· Дискриминация и уязвимые группы;
· Гражданские и политические права;
· Экономические, социальные и культурные права \ Основные принципы и права в сфере труда.
Проблема 1. (Должная предусмотрительность), Ендовицкая А.И.
Вопрос 1:
Какие риски от деятельности предприятия могут возникнуть в контексте социальной ответственности?
Должная предусмотрительность, в контексте социальной ответственности, представляет собой всеобъемлющее активное усилие для того, чтобы выявить риски в рамках всего жизненного цикла проекта или деятельность организации с целью избежать или минимизировать эти риски.
Управление рисками — центральный момент многих корпоративных стратегий. Репутацию, на создание которой ушли десятилетия, можно разрушить за несколько часов в результате таких происшествий, как связанные с коррупцией скандалы или экологические катастрофы. Эти события также могут привлечь нежелательное внимание судов, правительств и средств массовой информации. Создание собственной культуры «надлежащего поведения» в корпорации может минимизировать эти риски.
В контексте социальной ответственности могут возникнуть следующие риски от деятельности предприятия:
Рисунок 1-Виды рисков
Внешние риски.
· Внешнеэкономический риск. Может возникнуть в процессе взаимодействия с зарубежными партнерами по бизнесу и быть вызван внутренними причинами партнера: остановка производства, резкий рост или падение цен из-за изменения затрат на производство и т.п.
· Риск изменения рыночной обстановки. Имеет двустороннюю связь. С одной стороны, это - участие предприятия в формировании рыночной конъюнктуры цен, а с другой - взаимоотношения предприятия с поставщиками оборудования, сырья, полуфабрикатов, покупателями готовой продукции.
· Природно-климатический риск. Становится внутренним через технологию производства (ее требования) или результаты производства, связанные с необходимостью финансовой компенсации ущерба, нанесенного внешней среде.
· Информационный риск. Появляется при неправильной организации информационных потоков внутри предприятия, неверных сведениях, как поступивших на предприятие, так и вышедших за его пределы по вине персонала. Сюда же надо отнести разглашение сведений, представляющих особую важность или угрожающих экономической безопасности фирмы.
· Научно-технический риск. Касается как инновационной деятельности самого предприятия, так и приобретения им патентов, лицензий, новой техники и технологий.
· Нормативно-правовой риск. Является внутренним в части приказов, решений, нормативов, распоряжений, издаваемых внутри организации.
Внутренние риски.
· Транспортный риск. Является частично внешним, если предприятие пользуется услугами сторонних транспортных организаций.
· Снабженческий риск. Становится внешним, когда возникает по вине поставщиков материальных ресурсов и оборудования при невыполнении сроков, объемов, ассортимента, цены или качества поставляемых ресурсов.
· Сбытовой риск. Возникает за пределами производственной фирмы при отказе покупателя от продукции не по вине ее производителя. В этой части он относится к категории внешнего риска.
· Производственный, т.е. связан с непосредственным производством торговой продукции и возникает в случае резкого увеличения или уменьшения размеров производства, непредвиденных затрат, привлечения новых инвестиций, освоения инноваций и т.д.
· Сбытовой риск связан с колебанием спроса на экспортные и импортные товары в стране или на отдельном сегменте зарубежного рынка. [2]
Вопрос 2:
Обеспечена ли должная предусмотрительность при оценке сферы влияния компании и ее воздействия на экономические, экологические и социальные системы? (т.е. предложите меры, предупреждающие возникновение рисков, что делают компании для выявления возможных рисков и их предупреждения?.)
При создании проекта/компании фирма-создатель обязана соблюдать должную предусмотрительность (выявлять фактическое и потенциальное негативное социальное, экологическое и экономическое воздействия решений и деятельности организации с целью избежать и минимизировать это воздействие). В противном случае возможны негативные последствия в различных сферах.
При оценке сферы влияния компании следует:
- рассматривать контекст страны, в которой осуществляется ее деятельность;
- потенциальное или фактическое воздействие ее собственной деятельности на права человека;
- возможность нарушения прав человека в результате деятельности других единиц или частных лиц, чья деятельность существенным образом связана с деятельностью самой организации;
В рамках процесса должной предусмотрительности ей следует включать следующие компоненты:
— политику организации в области прав человека, дающую ясное руководство для всех внутри организации и тех, кто с ней плотно связан;
— средства оценки, того каким образом существующая или предлагаемая деятельность может влиять на права человека;
— средства внедрения политики в области прав человека во всей организации;
— средства отслеживания результативности со временем, чтобы иметь возможность вносить необходимые изменения в приоритеты и подходы.
Идентификация рисков – это первая стадия процесса управления ими. На этом шаге выявляются и описываются риски, которые могут возникнуть при реализации проекта, а также взаимосвязи рисков между собой. Выявленные риски классифицируются по группам (например, могут быть определены следующие категории рисков: финансовые, экологические, технологические, политические, профессиональные, форс-мажор и т.д.).
На этапе анализа производится оценка рисков. Здесь подсчитываются вероятности рисков и ущерба, который они могут нанести, а также определяются границы рисков. После этого риски группируются по степени важности и выделяются наиболее важные из них, которые будут тщательно отслеживаться на протяжении всего срока ведения проекта.
После идентификации и анализа рисков на стадии планирования разрабатываются мероприятия по предотвращению рисков и устранению их последствий, если они все же произойдут. Соответствующие документы включают в себя описание действий по реагированию на возникновение каждой из возможных проблем и перечень лиц, ответственных за осуществление соответствующих действий по их нейтрализации.
Задачей этапа контроля является мониторинг выявленных рисков и осуществление планово-предупредительных мероприятий. На основании данных такого мониторинга происходит инициирование ответной реакции на проблемную ситуацию в случае выявления таковой. Правильно организованный контроль выполнения проекта обеспечивает руководство компании качественной и своевременной информацией для принятия решений по предотвращению рисков.
По ходу проекта могут выявляться новые риски или меняться степень их влияния на проект. Именно поэтому управление рисками представляет собой замкнутый цикл, в котором за контролем опять следует стадия идентификации и так вплоть до окончания проекта.
Пример. Меры, которые нужно произвести для предупреждения возникновения некоторых рисков.
Предупреждение экономических рисков.
Этап 1. Вам необходимо подобрать команду высококвалифицированных специалистов, хорошо знающих рассматриваемую область деятельности и деятельность предприятия и способных разработать перечень возможных для него внешних и внутренних рисков.
Этап 2. После подбора экспертной группы Вы должны подготовить необходимый инструментарий для проведения исследования по выявлению экономических рисков предприятия: программу исследования, вопросник для проведения опроса экспертов, методику, ключ к обработке и оценке его результатов, перечень необходимых для этого технических средств и программного обеспечения.
Этап 3. На этом этапе группа отобранных экспертов методом "мозгового штурма" осуществляет сбор и генерацию идей. Здесь необходимо соблюдение следующих основных условий:
· для высказывания как можно большего количества идей, мнений, оценок относительно потенциальных рисков предприятия стимулируется максимальная активность экспертов;
· в адрес высказываемых идей не допускается никакая критика.
Этап 4. На основе обсуждения высказанных идей утверждается перечень потенциальных экономических рисков и проводится работа по анализу рисков и по разработке программы по предупреждению, минимизации или устранению последствий рисков.
Предупреждение экологических рисков.
Глава 26-я УК включает 17 статей, предусматривающих ответственность за загрязнение вод, атмосферы, морской среды, порчу земли, нарушения правил охраны и использования недр, рыбных запасов, уничтожение или повреждение лесов, незаконную охоту и др. Необходимо иметь в виду, что серьезный экологический вред могут причинять также преступления, предусмотренные другими главами УК, например, нарушения правил безопасности движения и эксплуатации железнодорожного, воздушного или водного транспорта, нарушения правил безопасности на объектах атомной энергетики, незаконное обращение с радиоактивными материалами, в некоторых случаях хулиганство и тд
Предупреждение политических рисков.
Чтобы не появилась возможность возникновения убытков или сокращения размеров прибыли, компании нужно организовывать свои действия в соответствии с государственной политикой, с законом государства.
Предупреждение финансовых рисков.
Необходимо вести четкую бухгалтерию, отслеживать расходы и доходы предприятия. Компании следует иметь свой капитал в стабильной валюте.
Также фин. риски могу произойти в период между заключением контракта и фактическим производством расчетов по нему. Поэтому нужно быть предельно внимательным при заключении контракта.
Вопрос 3:
В чем состоит социальная ответственность организации в области должной предусмотрительности?
Социальная ответственность может быть определена как комплекс обязательств, которые организация должна выполнять, чтобы укрепить общество, в котором оно действует. Организация должна учитывать последствия воздействия своей деловой активности на собственный персонал, потребителей и организации. Организации несут социальную ответственность в отношении своих подразделений, в отношении окружающей среды и в отношении общества в целом.
Организации должны учитывать то, причинит ли она неудобства обществу, природе при создании какого-либо сооружения в определенной местности.
В области прав человека социальная ответственность-это процесс, посредством которого организация не только обеспечивает соответствие закону, но также управляет риском причинения вреда правам человека с целью избежать его.
Для того чтобы соблюдать права человека, организация несет ответственность за осуществление действий с должной предусмотрительностью, чтобы выявить, предотвратить и принять меры в отношении фактического или вероятного воздействия на права человека в результате своей деятельности или деятельности тех с кем они имеют взаимоотношения. [3]
Одним из примеров является строительство АЭС. Возьмем небезызвестную Чернобыльскую АЭС, на которой произошла авария и в последствии это привело к неблагоприятным последствиям из-за не соблюдения должной предусмотрительности и не учета возможных рисков. «Верхушки» из-за экономической выгоды построили эту станцию в месте, находящимся совсем близко от города. Также, до трагического случая, станция терпела немало поломок, и реактор то запускали, то выключали несколько раз, чего нельзя было делать. Станция продолжала работать, опять же из-за экономической выгоды. Всем известны последствия произошедшей аварии, но их можно было бы избежать, если бы правительство соблюдало социальную ответственность перед городом.
Проблема 2. (Ситуации, связанные с риском для прав человека), Ендовицкая А.И.
Проблема бедности.
Одной из главных глобальных проблем является проблема бедности. Под бедностью понимается невозможности обеспечивать простейшие и доступные для большинства людей в данной стране условия жизни. Большие масштабы бедности, особенно в развивающихся странах, представляют собой серьёзную опасность не только для национального, но и для мирового устойчивого развития.
Причины бедности могут быть различными и подразделены на несколько групп, а именно: экономические (безработица, низкая зарплата…), социально - медицинские (инвалидность, старость…), демографические, образовательно-квалификационные, политические, регионально-географические.
В мире существуют регионы, где уровень бедности особенно высокий. К таким регионам относится в первую очередь южная части Африки, Восточная и Южная Азия, Латинская Америка.
Имеются разные пути решения проблемы бедности, среди них:
Международный банк реконструкции и развития
Международный банк реконструкции и развития (МБРР) входит в состав группы Всемирного банка. Эта организация является основным кредитным учреждением Всемирного банка. Его основная цель, как и у всех членов группы, сокращение бедности. Международный банк реконструкции и развития помогает в борьбе с бедностью странам с средним уровнем дохода и кредитуют бедные стран, содействуя их развитию путём предоставления займов, гарантий, а также аналитические и консультационные услуги.
Характерной чертой МБРР является то, что кредиты, выдаваемые им развивающимся странам, направлены на конкретные кредитуемые проекты. Большая часть кредитов направлена на отрасли инфраструктуры: энергетику, транспорт, связь. Начиная с 1980-ых годов, увеличивается доля кредитования сельского хозяйства(20%). Помимо кредитования конкретных отраслей экономики развивающихся стран МБРР оказывает им поддержку в преодолении проблемы внешнего долга.
Первоначальная и основная цель МБРР заключалось в том чтобы банк был не просто кредитором стран – заёмщикам, но и был инициатором и организатором привлечения частных инвестиций в них, добивался для стран – заёмщиков благоприятных условий и «климата» для инвестирования. [4]
Starbucks принимает серьезные меры, чтобы помочь кофейным фермерам повысить уровень их жизни и защитить среду, в которой они выращивают кофе.
Они внимательно изучили многие проблемы, с которыми сталкиваются фермеры, в том числе экономические и экологические. Забота о кофепроизводящих странах (Commitment to Origins™) - их вариант оказания помощи фермерам в решении стоящих пред ними проблем, компания одновременно поддерживает в стабильном состоянии их плантации, внимательно относится к вопросам защиты окружающей среды и сохраняет высокие стандарты по качеству кофе.
Пути решения:
• Создание компаниями рабочих мест и повышение уровня профессиональной квалификации кадров.
• Поддержка местных поставщиков и производителей
• Инвестиции в расширение экономической деятельности в регионах, продвижение инновационных технологий и реализация местных инициатив
• Инвестиции в решение региональных проблем в области образования, культуры, здравоохранения, жилищного и коммунального строительства и т.д.
• Соблюдение прав коренного населения и малочисленных народов. [5]
Проблема обеспечения человечества энергетическими и сырьевыми ресурсами
Ещё одна важная проблема человечества, связана с обеспечением людей энергетическими и природными (сырьевыми) ресурсами, глобальная энергетическая и сырьевая проблема. Суть этой проблемы состоит в нехватке, в ближайшем будущем и уже в настоящем, сырьевых и топливных ресурсов.
Данная проблема заявила о себе в период 1970-ых, 1980-ых годах, когда в мире разразились мировые энергетические кризисы, цены на нефть возрастали в 14,5 раз. Эти кризисы создавали серьёзные трудности для мировой экономики. Хотя эти трудности были преодолены, они остаются актуальными и по сей день.
Например, компания NPower объединилась с Гринписом, чтобы предложить потребителям электроэнергию, вырабатываемую ветряными мельницами.
Компания BP сделала много, чтобы изменить свою бизнес-модель и включить в нее вопросы сохранения окружающей среды. Она ввела более жесткие по сравнению с зафиксированными в Киотском протоколе требования контроля за выбросами. Ее последний продукт, Ultimate, маркетируется как мощное и более чистое топливо.
Механизмы позволяющие избежать данной проблемы:
• Развитие инновационных технологий, направленных на эффективное использование энергии, воды и других ресурсов;
• Сокращение потребления не возобновляемых ресурсов;
• Сохранение и восстановление биоразнообразия и природных экосистем. [6]
Политика Открытого акционерного общества «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ» в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды в XXI веке (далее – Политика) устанавливает следующие цели:
увеличение коэффициента использования нефтяного газа за счет роста газоперерабатывающих и электрогенерирующих мощностей;
применение принципа «нулевого сброса» при разработке шельфовых месторождений;
увеличение выпуска экологичных видов топлива, соответствующих европейским стандартам;
реализация положений Киотского протокола по сокращению выбросов парниковых газов;
рациональное использование природных ресурсов, как вовлекаемых в производство, так и находящихся в регионах деятельности организаций Группы «ЛУКОЙЛ», за счет внедрения ресурсосберегающих и энергоэффективных технологий, применения альтернативных источников энергии;
стабилизация и последовательное сокращение количества, а такжеснижение токсичности выбросов, сбросов загрязняющих веществ и отходов, за счет внедрения новых прогрессивных технологий, оборудования, материалов и повышения уровня автоматизации управления технологическими процессами;
постоянное улучшение состояния промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды, в том числе за счет повышения надежности технологического оборудования, обеспечения его безопасной и безаварийной работы, внедрения новых технологий и автоматизированных противоаварийных систем;
обеспечение готовности органов управления организаций Группы «ЛУКОЙЛ», персонала, аварийно-спасательных служб и формирований к действиям по ликвидации возможных аварий, пожаров и чрезвычайных ситуаций, а также повышения уровня готовности и оснащения противопожарных и аварийно-спасательных формирований;
совершенствование процедур подготовки и реализации программ ОАО «ЛУКОЙЛ», обеспечивающих постоянное выявление и решение наиболее важных задач промышленной, пожарной и экологической безопасности, охраны труда, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций;
снижение техногенной нагрузки на окружающую среду от вновь вводимых объектов посредством улучшения качества подготовки предпроектной и проектной документации;
повышение эффективности производственного контроля, корпоративного надзора и внутреннего аудита за соблюдением законодательных требований промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды на объектах организаций Группы «ЛУКОЙЛ» на основе внедрения современных информационных технологий, методов технической диагностики и дистанционного мониторинга в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 14001, ISO 17020, OHSAS 18001. [7]
Список используемой литературы.
| Ендовицкая А.И. | 1. ISO-31000 –Менеджмент рисков 2. Управление производством в малом и среднем бизнесе. https://www.dist-cons.ru/modules/manageproduct/chap8.html 3. Webarhimed. «Социальная ответственность» https://www.webarhimed.ru/page-636.html 4. Ходырев П. «Деятельность всемирного банка и его роль в решении глобальных проблем в мировой экономике.» https://www.scienceforum.ru/2013/34/2157 5. Официальный сайт Starbucks Coffee Company. Россия. https://starbuckscoffee.ru/ru/_Social+Responsibility/Commitment+to+Origins.htm 6. Элитарный клуб корпоративного поведения. Стратегии социальной ответственности в маркетинге компаний. https://elitclub.ru/kkikp/view/8 7. Официальный сайт ОАО «Лукойл». Политика компании. https://www.lukoil.ru/static.asp?id=67 |
| Стрюк К.Ю. | 1. Процедуры представления и рассмотрения жалоб в связи с нарушениями прав человека./ https://www.un.org/russian/hr/complaints/procedures1.htm 2. Mediation Recouce Centre./ ISO 26000 - Social responsibility./https://mediators.ru/eng/about_mediation/home_law/iso 3. АбсолютБизнесКонсалт./Виды жалоб./https://www.abk-nn.ru/apellaciya.html |
Часть II Анализ социальных отчетов компаний на соответствие законодательно-нормативным требованиям;
1. Общая характеристика предприятия
2. Анализ деятельности предприятия в рамках КСО
3. Анализ решения «проблемы №, название проблемы предприятием»
Список литературы приводим в виде текста в конце работы.
- Общий объем отчета по теме до 50с. (по двум этапам работы);
Отчет сдается в электронном виде и на бумажном носителе.