5.9.1 Животные принимаются к перевозке только с предварительного согласия авиакомпании. Авиакомпания имеет право отказать в перевозке живого животного при отсутствии подтвержденного бронирования или в случае отказа пассажира оплатить перевозку живого животного, либо в связи с техническими особенностями ВС.
5.9.2 При регистрации пассажир обязан предоставить ветеринарный сертификат (ветеринарное свидетельство), либо ветеринарный паспорт животного и при перевозке по МВЛ посадочный талон специального образца (Приложение 13), выданный отделом ветнадзора в аэропорту «Пулково».
5.9.3 Комнатные животные (птицы) при перевозке воздушным транспортом должны быть помещены в надежный контейнер (клетку), обеспечивающий необходимые удобства при перевозке (ручки для переноски контейнера), с доступом воздуха и надежным запором (замком). Дно контейнера (клетки) должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка) должен исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью. Контейнер должен быть достаточных размеров для свободного размещения животного.
5.9.4 Вес комнатного животного (птицы), вес контейнера (клетки) и пищи, предназначенной для питания животного (птицы), оплачивается пассажиром в соответствии с правилами авиакомпании (кроме собаки-поводыря).
5.9.5 Собака-поводырь – собака, сопровождающая слепого/глухого пассажира или пассажира с ограниченной подвижностью. Собака-поводырь принимается к перевозке с предварительного согласия авиакомпании без взимания платы за перевозку.
Пассажир обязан предъявить ветеринарный сертификат и документ, подтверждающий специальное обучение собаки.
Пассажирам, следующим в сопровождении собаки-поводыря, выделяются места в конце салона ВС (кроме рядов с аварийными выходами). Собака-поводырь должна быть в наморднике и привязана к креслу у ног пассажира.
5.9.6 Служебная собака принимается к перевозке в салоне ВС с предварительного согласия авиакомпании и при наличии:
1) документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти;
2) документа, подтверждающего обучение собаки.
Собака должна быть в наморднике, на поводке, во время полета должна быть привязана к креслу у ног пассажира.
Пассажир должен предъявить все необходимые документы, которые требуются в пунктах трансфера, транзита, назначения.
Пассажирам, сопровождающим служебную собаку, предоставляются места в конце салона ВС, за исключением рядов с аварийными выходами.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ размещение служебной собаки на пассажирском кресле.
5.9.7 Агент ОПП,назначенный на регистрацию, при обращении пассажира с животным выполняет следующие действия:
| Шаг | Действия агента ОПП |
| Проверяет наличие соответствующей ремарки (PETC, AVIH) в системе DCS. В случае отсутствия ремарки обратиться за разрешением приема животного к перевозке к представителю авиакомпании. | |
| Проверяет наличие ветеринарного сертификата и посадочного талона, выданного отделом ветнадзора в аэропорту «Пулково» (при перевозке по МВЛ). | |
| Проверяет состояние клетки/контейнера (в том числе запорные механизмы,которые должны исключить возможность покидания животным клетки/контейнера), наличие записи на клетке/контейнере имени и адреса пассажира при перевозке животного AVIH, при отсутствии предложить пассажиру заполнить именную багажную бирку. | |
| Взвешивает животное с клеткой/контейнером, проверяет наличие квитанции оплаты перевозки животного и соответствие оплаченного веса. При ее отсутствии направляет пассажира в кассу (офис авиакомпании) для оплаты. | |
| Производит регистрацию пассажира и оформление багажа в соответствии с пп.4.2.1.1 -4.2.1.4, при регистрации вносит в систему DCS соответствующие ремарки: PETC – перевозка животного в салоне ВС AVIH – перевозка клетки с животным в багажнике ВС, клетку с животным оформляет багажной биркой, вносит ремарку PSM/AVIH BLND PETC – собака поводырь в салоне ВС | |
| после оформления клетки багажной биркой просит пассажира самостоятельно доставить клетку с собакой к месту приема негабаритного багажа, информирует о расположении мест приема негабаритного багажа. |
ЗАПРЕЩАЕТСЯ клетки/контейнеры с животными отправлять на комплектацию через багажную систему. Все клетки/контейнеры с животными доставляются на комплектацию по схеме негабаритного багажа.
5.9.8 При оформлении перевозки животных в салоне ВС агент ОПП обязан следовать правилам авиакомпании, устанавливающим допустимый вес для PETC и AVIH и требования к разрешенному количеству животных в салоне и багажниках ВС. При выборе места для пассажира выполнять правило размещения пассажиров животными – антагонистами.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ размещать пассажиров, перевозящих живых животных в салоне ВС, вблизи аварийных выходов и кухонь.
Дипломатический багаж
Дипломатический багаж – корреспонденция, сопровождаемая сотрудниками Государственной фельдъегерской службы Российской Федерации и Межправительственной фельдъегерской связи, при перевозке на борту пассажирских воздушных судов, дипломатическая почта, консульские вализы, а также приравненная к ним на основании международных договоров Российской Федерации иная официальная корреспонденция иностранных учреждений и международных организаций.
Дипломатический багаж Государственной фельдъегерской службы Российской Федерации и Межправительственной фельдъегерской связи, является неприкосновенным, должен быть упакован в соответствующую тару и опечатан. Количество мест, вес и реквизиты печати, которой опечатан дипломатический багаж, вносятся в сопроводительный лист и заверяются подписью ответственного лица соответствующего органа (организации).
Сопроводительный лист является подтверждающим документом, что в опечатанных местах находится корреспонденция, и гарантирует отсутствие в них опасных предметов и веществ, запрещенных к перевозке воздушным транспортом.
Сотрудникам Государственной фельдъегерской службы Российской Федерации, Межправительственной фельдъегерской связи разрешается следование на воздушных судах по авиабилетам, оформленным на других лиц - сотрудников Государственной фельдъегерской службы Российской Федерации, Межправительственной фельдъегерской связи, при наличии справок подтверждающих право их использования
5.10.1 Предполетный досмотр фельдъегерей и их ручной клади багажа (за исключением мест с сопровождаемой корреспонденцией) проводиться на общих основаниях, вне очереди. Вооруженные сотрудники Государственной фельдъегерской службы Российской Федерации, Межправительственной фельдъегерской связи, сопровождающие почтовые отправления (корреспонденцию), обязаны иметь отметку в командировочном удостоверении (предписании) о наличии оружия и боеприпасов. Оружие, боеприпасы и спецсредства у них на период полета не изымаются.
.
5.10.2 При перевозке корреспонденции в салоне ВС и размещении в пассажирском кресле (не более 80 кг в каждом кресле) каждое пассажирское место оплачивается в соответствии с правилами авиакомпании.
Агент ОПП оформляет перевозку корреспонденции в салоне ВС в соответствии с п.5.4 настоящей инструкции.
Фельдъегеря имеют право на бесплатный провоз багажа (личных вещей) на общих основаниях.
5.10.3 Регистрация фельдъегерей и оформление корреспонденции производится во время регистрации рейса вне очереди.
5.10.4 Посадка фельдъегеров на борт ВС осуществляется до начала общей посадки пассажиров. При перевозке корреспонденции в багажно-грузовом отсеке ВС фельдъегерям разрешается осматривать багажный отсек ВС и присутствовать при погрузке и выгрузке багажа, груза, почты до закрытия отсека ВС.
Агент ОПП, ответственный за посадку обеспечивает первоочередную посадку пассажира – фельдъегеря в отдельном автобусе, информирует специалиста СОНО, ответственного за контроль обслуживания рейса об отправке фельдъегеря, который организует присутствие фельдъегеря при загрузке ВС и его посадку на борт (при обслуживании рейса по МВЛ – под контролем сотрудника КПП «Пулково-Аэропорт»).
5.10.5Дипломатический багажс пассажиров с дипломатическим статусом, обладающие дипломатическим иммунитетом, сотрудников Главного центра специальной связи Федерального агентства связи должен иметь видимые внешние признаки (замки, сургучные печати, опечатанные бирки с указанием пункта назначения и отправки), а дипломатические курьеры должны иметь при себе курьерский лист.
Хрупкий багаж
Хрупкий багажа – это багаж, в отношении которого авиакомпания заявляет об ограничение своей ответственности.
При регистрации по согласованию с представителем авиакомпании могут быть приняты к перевозке сервиз, фарфор, керамика, музыкальный инструмент, телевизор и другие хрупкие изделия при условии, что авиакомпания не несет ответственности за целостность содержимого.
5.11.1 Агент ОПП при регистрации хрупкого багажа делает запись “Limited Release” на обратной стороне багажной бирки, просит пассажира заверить запись личной подписью, закрепляет бирку “FRAGILE” (Приложение 14). В соответствии с правилами авиакомпании для маркировки хрупкого багажа могут использоваться специальные бирки “LIMITED RELEASE”.