Экспертиза обуви. Независимая экспертиза обуви.
После приобретения обуви, если в процессе эксплуатации выявились значительные дефекты, препятствующие ее дальнейшему использованию, либо ухудшающие эстетический вид необходимо проводить экспертизу обуви и осуществлять ее возврат продавцу. Данное право закреплено за покупателем в Законе "О Защите прав потребителей".
Самые распространенные дефекты обуви, являющиеся производственным браком и подлежащие замене.
· разрывы, дырки, трещины, отслоение кожи
· отрыв, разлом или расслаивание подошвы, отклеивание и отрыв каблуков
· наличие кривых швов, чрезмерное истирание и разрыв подкладки
· промокание, сходе красителя и т.д.
· и во многих других случаях
Примеры производственных дефектов в обуви. Смотреть фото.
Как действовать, если вы приобрели некачественную обувь?
1. Необходимо обратиться в магазин с устной или письменной претензией о возврате некачественного товара. Вернуть изделие и получить обратно денежные средства. Образец претензии можете скачать здесь.
2. При отказе продавца добровольно вернуть денежные средства за некачественное изделие, необходимо провести независимую экспертизу обуви. Затем результат - заключение эксперта предоставить продавцу, после чего будет осуществлен возврат денежных средств. ПОМНИТЕ!!!! В соответствии с Законом "О Защите Прав Потребителей" стоимость проведения экспертизы обуви возвращается продавцом в полном объеме, в случае если будет установлено, что в товаре имеются производственные дефекты.
При проведение экспертизы магазином помните, что экспертиза должна быть действительно НЕЗАВИСИМОЙ, а значит не сотрудничать с магазинами. Кроме того, Вы имеете право присутствовать на проведении этой экспертизы обуви.
3. При отказе продавца добровольно вернуть денежные средства после предоставления заключения эксперта следует незамедлительно предъявлять письменную претензию с требованием о возврате. Претензию следует вручать ответственному сотруднику под роспись с датой принятия и печатью организации. После предъявления претензии советуем обратиться к юристам за консультацией. Категория данных дел является выигрышной, по решению суда вам компенсируются затраты на проведение экспертизы, услуги юриста и другие расходы. Пример судебного спора с продавцом по возврату некачественной обуви - здесь.
Сроки проведения экспертизы обуви в Москве в "Лаборатория Экспертных Исследований" составляет от 1 часа до 3-х дней в зависимости от сложности выявленного дефекта и загруженности эксперта. Мы делаем заключение в полном объеме, на основании которого вы можете подать заявление в суд на недобросовестного продавца! В качестве подтверждения вышеизложенного, вы можете скачать решение суда по обуви (известной марки), на основании проведенной нами независимой экспертизы. Скачать.
Советы при выборе обуви.
В настоящее время появилось огромное количество магазинов недорогой обуви, где можно приобрести пару обуви всего за 500-1000 рублей. Безусловно, цена заманчивая, да и, наверное, каждый понимает, что такую покупку можно назвать «одноразовой». Но задумываетесь ли вы, насколько такая обувь безопасна и качественна? Для начала следует знать, что какая бы цена не была на пару летних босоножек, процесс их изготовления должен быть организован в соответствии с определенными ГОСТами. Некачественная обувь значит не только дешевые материалы и короткий срок эксплуатации, несоответствие правилам изготовления может привести к проблемам со здоровьем, таким как раздражение от некачественного клея, материалов, натирание мозолей и натоптышей, изменение походки, развитие плоскостопия. Особенно внимательными следует быть в выборе детской обуви, ведь стопа ребенка растет и развивается.
Одно дело, когда Вы сознательно идете на риск и покупаете дешевую обувь, но ведь ДАЛЕКО не исключение, что при покупке дорогой обуви возникают аналогичные проблемы. Тем ситуация вдвойне неприятнее, заплатив "втридорога" вы получаете ту же «одноразовую» обувь. Продавцы некачественного товара, могут предложить Вам отправить обувь в их «независимую» экспертизу обуви. Ваше право соглашаться, но чаще всего, если повреждения могут носить как производственный, так и эксплуатационный характер, заключение оказывается не в пользу покупателя. Следует помнить, что если Вы возвращаете обувь в магазин, вам ОБЯЗАНЫвыдать на руки расписку о том, что товар у Вас принят. Не следует рассчитывать на добросовестность продавцов некачественной обуви! Кроме того, право предъявлять претензию о некачественной обуви распространяется не на гарантийный срок (как правило продавцы предоставляю 1 месяц), а на ЦЕЛЫХ 2 года с момента продажи обуви!