Оказание первой медицинской помощи.

ОХРАНА ТРУДА

 

Охрана труда - система законодательных актов, социаль­но-экономических, технических, гигиенических и организаци­онных мероприятий, обеспечивающих безопасность, сохране­ние здоровья и работоспособности человека в процессе труда.

Техника безопасности - система организационных, техни­ческих мероприятий и средств, предотвращающих воздействие на работающих опасных и вредных производственных факто­ров. Вредным производственным фактором считается такой фактор, воздействие которого в определенных условиях при­водит к заболеванию или снижению работоспособности.

Безопасность труда - состояние условий труда, при кото­ром исключено воздействие опасных и вредных производст­венных факторов.

Работники предприятий допускаются к эксплуатации обо­рудования только после получения ими инструктажа по техни­ке безопасности и после обучения по программе техминимума.

Все технологические процессы, связанные с доставкой то­варов, должны осуществляться способами, максимально уст­раняющими ручные операции, исключающими Опасность по­лучения травмы и физического перенапряжения работающих.

Причины травматизма:

ü Технические – это недостатки оборудования, отсутствие средств защиты, предохраняющих устройств.

ü Организационные – несоблюдение правил техники безопасности, некачественный инструктаж, недостаточно квалифицированный работник.

ü Санитарно-гигиенические – наличие шума, вибрации, вредных веществ, недостаточная освещенность.

ü Личностные – грубые ошибки в работе, связанные с психологическим (депрессия), физиологическим (усталость) или болезненным состоянием рабочих.

 

Виды инструктажа.

По характеру и времени проведения инструктажи подразделяют на:

№ п/п	Вид инструктажа	Сроки проведения	С кем проводится инструктаж
1.	Вводный		Со всеми работниками, впервые принятыми на работу, с учащимися.
2.	Первичный		Со всеми принятыми на работу, переведенными на новое место работы, с учащимися, прибывшими на практику.
3.	Повторный	1раз в полугодие.	Со всеми работниками
4.	Внеплановый	При введении новых норм, актов, изменении технологии, нарушении рабочим актов, при аварии и несчастном случае в аналогичном предприятии.	Со всеми работниками
5.	Целевой	При выполнении разовых работ, проведении экскурсий и др. мероприятий.	Со всеми работниками

Право работника на охрану труда.

Каждый работник имеет право на:

1) рабочее место, соответствующее правилам по охране труда, защищенное от воздействия опасных и (или) вредных производственных факторов;

2) обучение (инструктирование) безопасным методам и приемам труда;

3) обеспечение необходимыми средствами коллективной и индивидуальной защиты;

4) получение от нанимателя или государственных и общественных органов достоверной информации о состоянии техники безопасности и условий труда на рабочем месте, а также о принимаемых мерах по их улучшению;

5) проведение проверок по охране труда на его рабочем месте соответствующими органами, имеющими на то право, в том числе по запросу работника с его участием;

6) отказ от выполнения порученной работы в случае возникновения непосредственной опасности для жизни и здоровья его и окружающих до устранения этой опасности, а также при непредоставлении ему средств индивидуальной защиты, непосредственно обеспечивающих безопасность труда. Перечень средств индивидуальной защиты, непосредственно обеспечивающих безопасность труда, утверждается Правительством Республики Беларусь или уполномоченным им органом.

 

 

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА

 

Общие требования безопасности труда заключаются в соз­дании условий, предохраняющих работающих от опасных и вредных воздействий окружающей среды.

Чтобы оградить человека от опасности получения механи­ческой травмы, необходимо:

Ø обеспечить недоступность опасных объектов;

Ø применять защитные устройства;

Ø использовать средства индивидуальной защиты.

Перспективным направлением в области охраны труда яв­ляется сертификация производственных процессов, машин, оборудования, технологических процессов на соответствие требованиям охраны труда.

Сертификация - процедура, посредством которой под­тверждается, что продукция, процесс или услуга соответству­ют стандарту или другому нормативному акту.

Существует множество способов обеспечения защиты ма­шин, механизмов, инструмента. При выборе конкретного способа защиты учитываются тип работы, размер и форма заготовки, метод обработки, расположение рабочего места, производственные требования и др.

Защитные устройства должны:

· предотвращать контакт частей тела человека или его одежды с опасными движущимися механизмами и деталями машины;

· обеспечивать безопасность;

· закрывать зону обработки и работника от падающих предметов;

· не создавать новых опасностей;

· не создавать помех.

Сигнальная окраска. Согласно ГОСТу 12.4.026-76 ССБТ Цвета сигнальные и знаки безопасности и СТБ 1392-2003 ССПБ Цвета сигнальные. Знаки пожарной безопасности. Общие технические требования. Методы испытаний, в качестве сигнальных цветов применяют красный, желтый, зеленый и синий.

Красный цвет – запрещающий, сигнализирует о необходимости немедленного вмешательства, указывает устройство, работа которого представляет опасность. Его применяют для запрещающих знаков, отключающих устройств машин и механизмов, сигнальных ламп, извещающих о нарушении технологического процесса или условий безопасности, пожарной техники, оборудования и др.

Желтый цвет - предупреждающий, указывает на приближение одного из параметров к предельным, представляющим опасность значениям. Его используют для предупреждающих знаков, обозначения открытых движущих частей оборудования, постоянных и временных ограждений, устанавливаемых на границах опасных зон и пр.

Синий цвет - сигнализирующий, используется для технической информации о работе оборудования и т.п. Его приме­няют для предписывающих знаков и в ряде других случаев.

Зеленый цвет - извещает о нормальном режиме работы. Его используют для обозначения эвакуационных выходов, сигнальных ламп, извещающих о нормальной работе машин, и для указательного знака.

Кроме сигнальных цветов широко применяют различные опознавательные надписи. Как правило, надписи наносят не­посредственно на корпуса машин, оборудование, тару. Напри­мер, надпись «Огнеопасно» наносят на тару с легковоспламе­няющимися веществами и т.д.

Знаки безопасности подразделяются на 4 группы:

· запрещающие - запрещают выполнять определенные действия;

· предупреждающие - предупреждают о возможной опас­ности;

· предписывающие - предписывают выполнять опреде­ленные действия;

· указательные - указывают месторасположение различ­ных объектов, устройств.

Вид знаков строго регламентирован государственным стандартом. Эти знаки отличаются друг от друга цветом и формой.

Нормативно-правовые документы, регулирующие соблюдение правил техники безопасности.

1. Директива президента РБ №1 от 11 марта 2004 г.

2. Декрет президента РБ «Об обязательном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний».

3. Типовая инструкция «О проведении контроля за соблюдением законодательства труда в организациях».

4. Постановление «Об утверждении правил обучения безопасным методам и приемам работы, проведение инструктажа и проверки знаний по вопросам охраны труда», Министерство труда, 2004 г.

5. Положение «О расследовании несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», Совет министров, 2004 г.

6. Инструкция «О расследовании несчастных случаев с обучающимися и воспитанниками», Министерство образования, 2003 г.

7. Закон о пожарной безопасности.

 

Основы электробезопасности

 

Электробезопасность - система организационных и тех­нических мероприятий и средств, которые обеспечивают за­щиту людей от вредного и опасного воздействия электриче­ского тока, электрической дуги, электромагнитного поля и ста­тического электричества.

Электрический ток представляет большую опасность для человека. Прохождение тока через его тело вызывает электри­ческие травмы: электрический удар, ожоги, электрические метки. Поражение электротоком может привести к смертель­ному исходу или тяжелым последствиям.

Электротравма может возникнуть при:

Ø однофазном (однополюсном) прикосновении неизолиро­ванного от земли (основания) человека к неизолированным токоведущим частям электроустановок, находящихся под на­пряжением;

Ø одновременном прикосновении человека к двум токоведущим неизолированным частям электроустановок, находящихся под напряжением;

Ø прикосновении человека, не изолированного от земли (ос­нования), к металлическим корпусам электрооборудования, оказавшегося под напряжением;

Ø действии атмосферного электричества во время грозовых разрядов;

Ø действии электрической дуги.

Меры защиты от электротока.

Наиболее распространенными техническими средствами защиты являются защитное заземление и зануление. По своему назначению средства защиты условно разделяют на изолирующие, ограждающие и вспомогательные.

§ Изолирующие – предназначены для изоляции человека от частей электроустановок, находящихся под напряжением: диэлектрические перчатки, слесарно-монтажный инструмент с изолирующими рукоятками, указатели напряжения, резиновые боты, коврики, настилы.

§ Ограждающие – предназначены для временного ограждения токоведущих частей: щиты, барьеры, ограждения-клетки.

§ Вспомогательные – для защиты персонала от световых, тепловых, механических и химических воздействий электрического тока: защитные очки, щитки, рукавицы и др.

 

Организационные мероприятия по обеспечению электробезопасности включают:

· назначение лиц, ответственных за организацию и проведе­ние работ;

· оформление наряда на выполнение работ;

· осуществление допуска на проведение работ;

· организацию надзора за проведением работ.

 

Основы пожарной безопасности

 

Пожар – неконтролируемое горение вне специального очага, наносящее материальный ущерб.

В соответствии с действующим законодательством ответственность за обеспечение пожарной безопасности на предприятиях торговли несут руководители этих объектов.

Ответственность за пожарную безопасность отделов, сек­ций, торговых ларьков, палаток, отдельных складов и других помещений несут их заведующие или другие должностные лица, специально назначенные приказом руководителя пред­приятия. Таблички с указанием лиц, ответственных за пожарную безопасность, вывешиваются на видных местах.

Территория предприятия торговли должна постоянно содержаться в чистоте, а после окончания работы тщательно очищаться от упаковочного материала, отходов и горючего мусора. Отходы, упаковочные материалы необходимо систе­матически удалять на специально отведенные огражденные участки и своевременно вывозить.

Ко всем зданиям и сооружениям должен быть обеспечен свободный доступ.

Хранение товарно-материальных ценностей, тары на рам­пах складов не допускается. Материалы, разгруженные на рампу, к концу работы склада должны быть убраны.

Разводить костры, сжигать отходы, тару и упаковочные материалы на территории предприятия запрещается.

Торговые, складские, производственные, административно-бытовые и другие помещения нужно постоянно содержать в чистоте и обеспечивать первичными средствами пожаротушения согласно нормам.

Не допускается хранение горючих товаров или товаров в горючей упаковке в помещениях, используемых в качестве пу­тей эвакуации, и в помещениях, не имеющих оконных проемов или шахт дымоудаления.

Временное хранение горючих материалов, отходов, упако­вок и контейнеров не допускается в торговых залах и на путях эвакуации людей.

Товары, имеющие повышенную пожарную опасность (оде­колон, духи, спички и т.п.), нельзя хранить вместе с другими товарами.

Продажа пожароопасных товаров без предупреждающих надписей запрещается. Эти товары должны иметь этикетку с надписью «Огнеопасно». Товары в аэрозольных упаковках должны быть снабжены предупредительной надписью «Огне­опасно. Не распылять вблизи огня».

Хранение тары из-под легковоспламеняющихся и горючих жидкостей допускается только на специальных изолированных ограждением площадях.

 

Огнегасящие средства, средства пожаротушения

 

Основными огнегасящими веществами являются вода, хи­мическая и воздушно-механическая пены, инертные и негорю­чие газы, водные растворы солей, сухие огнетушащие порошки.

Вода - наиболее распространенное средство тушения пожа­ров, но в ряде случаев воду для тушения пожара не применяют.

Например, водой нельзя тушить горение таких веществ и материалов, как щелочные металлы (калий, натрий), карбид кальция, алюминиевая пудра и др.

Вода является хорошим проводником электрического тока, поэтому применение ее для тушения пожаров в электроустановках, находящихся под напряжением, может привести к по­ражению электротоком.

Химическая пена получается при взаимодействии щелочного и кислотного растворов в присутствии пенообразователей. Поэтому в настоящее время применение химической пены и практики пожаротушения сокращается.

Воздушно-механическая пена представляет собой смесь воздуха, воды и пенообразователя.

Инертные п негорючие газы понижают концентрацию кислорода в очаге горения и тормозят интенсивность горения.

Водные растворы солей относятся к числу жидких огнегасящих средств. Соли, выпадая из водного раствора, образуют на поверхности горящего вещества изолирующие пленки, отнимающие теплоту.

Сухие огнетушащие порошки – мелкоизмельченные минеральные соли с различными добавками. Они обладают хоро­шей огнетушащей способностью.

Дня ликвидации пожаров в начальной стадии силами добровольных пожарных дружин и людей, работающих в зданиях, имеется внутренний противопожарный водопровод с пожарными кранами, оборудованными рукавами и стволами в соответствии с требованиями строительных норм и правил.

Дни локализации и тушения небольших очагов горения в начальной стадии их развития имеются первичные средства пожаротушения: ручные и передвижные огнетушители, ящики с песком, бочки с песком и ведрами и т.д. Для размещения первичных средств пожаротушения в производственных зданиях и на территории организаций устанавливаются специальные пожарные щиты. Средства пожаротушения и инвентарь должны быть окрашены в красный цвет.

 

Действия в случае пожара

 

В случае возникновения пожара действия администрации предприятий торговли в первую очередь должны быть направлены на обеспечение безопасности людей и эвакуации.

Каждый работник, обнаруживший пожар или загорание, обязан немедленно сообщить об этом в пожарную охрану, приступить к тушению очага пожара имеющимися на рабочем месте средствами пожаротушения и принять меры по вызову к месту пожара администрации объекта.

Представитель администрации обязан:

- проверить, вызвана ли пожарная помощь;

- поставить в известность о пожаре руководителя пред­приятия;

- выделить для встречи пожарных подразделений лицо, хорошо знающее расположение подъездных путей и во­доисточников;

- проверить включение в работу автоматической системы пожаротушения;

- удалить из помещения или опасной зоны людей, не заня­тых ликвидацией пожара;

- организовать отключение электроэнергии, остановку транспортирующих устройств, агрегатов, аппаратов, сис­тем вентиляции, приведение в действие системы дымоудаления.

По прибытии на пожар подразделений пожарной охраны представитель предприятия, руководивший тушением пожара, обязан сообщить старшему начальнику пожарной охраны все необходимые сведения об очаге пожара, мерах, принятых по его ликвидации, о наличии в складах и подвалах взрыво­опасных материалов, баллонов с газом, о нахождении в поме­щении людей, занятых ликвидацией горения и нуждающихся в помощи.

Оказание первой медицинской помощи.

Первая медицинская помощь – это комплекс мероприятий, направленных на восстановление или сохранение жизни и здоровья потерпевшего, осуществляемых не медицинскими работниками (взаимопомощь) или самим потерпевшим (самопомощь).

Одним из важнейших положений оказания первой помощи является её срочность: чем быстрее она подана, тем больше надежды на благоприятный исход.

Виды помощи:

При обмороке потерпевшего следует уложить, опустив голову несколько ниже туловища, расстегнуть одежду потерпевшего, стесняющую дыхание, обеспечить приток свежего воздуха, дать выпить холодной воды, дать понюхать нашатырный спирт.

При микротравмах (занозах, ссадинах, царапинах, уколах, мелких порезах) – необходимо смазать их йодом, закрыть чистой повязкой (бактерицидным пластырем).

При ушибах (ударах) – на ушибленное место кладут резиновый пузырь (мешочек) со льдом, снегом или холодной водой, в течение 15-20 минут. После – наложить тугую повязку.

При вывихах – обеспечить полную неподвижность поврежденной конечности, наложить шину или зафиксировать повязкой.

При растяжении связок – тугое бинтование, обеспечение покоя поврежденного участка, прикладывание «холода».

При ранениях – рана – повреждение покровов тела (кожи, слизистых оболочек). Раны бывают: поверхностные – повреждена кожа и слизистые; глубокие – повреждены мышцы, сухожилия и кости; проникающие – это раны, сообщающиеся с полостью грудной клетки, живота, головы.

При кровотечении – останавливают кровотечение наложением повязки, жгута, прижав пальцами кровоточащий сосуд или согнув конечность в суставе.

При переломах. Переломы бывают открытые и закрытые; со смещением и без смещения. Сначала необходимо остановить кровотечение, стараясь избежать посттравматического шока. Затем накладывается стерильная повязка и проводится иммобилизация – достижение неподвижности костей в месте перелома. Неподвижность обеспечивается наложением шин или подручными средствами с фиксацией двух близлежащих суставов (выше и ниже места перелома).

При повреждении позвоночника – осторожно, не поднимая потерпевшего, подсунуть под его спину широкую доску, дверь или перевернуть на живот, следя чтобы, при переворачивании, его туловище не прогибалось. Транспортировать также.

При травматическом шоке. Травматический шок характеризуется расстройством деятельности ЦНС, кровообращения, обмена веществ. Необходимо устранить или ослабить боль, остановить кровотечение, бережно оказывать первую помощь, транспортировка должна быть щадящей.

При отравлении газами - прекратить дальнейшее поступление токсинов в организм, вывести потерпевшего из загрязненной атмосферы в теплое, чистое и проветриваемое помещение или на свежий воздух. Освободить от стесняющей дыхание одежды, снять одежду, загрязненную токсическими веществами.

При ожогах. Ожоги бывают:

- термические – вызваны огнем, паром, горячими предметами;

- химические – вызваны кислотами и щелочами;

- электрические – под воздействием электрического тока.

По глубине поражения ожоги делят на четыре степени:

– покраснение и отек кожи;

– водяные пузыри;

– омертвление поверхностных и глубоких слоев кожи;

– обугливание кожи, поражение мышц, сухожилий, костей.

Ожоги площадью более 1/3 поверхности тела опасны для жизни.

При химических ожогах – необходимо уменьшить концентрацию химического вещества, для этого пораженное место промывают большим количеством проточной воды и отправляют пострадавшего в лечебное учреждение.

При электротравмах необходимо:

1. освободить потерпевшего от действия тока;

2. оценить состояние потерпевшего:

сознание: ясное, отсутствует, нарушено (заторможен, возбужден);

цвет кожных покровов и слизистых: розовые, синюшные, бледные;

дыхание: нормальное, отсутствует, нарушено;

пульс: хорошо определяется, плохо определяется, отсутствует;

зрачки: узкие, широкие;

3. при необходимости сделать искусственное дыхание или оказать другую медицинскую помощь.

 

Учет и расследование несчастных случаев.

 

Виды расследования:

Ø Обычные (используются для несчастных случаев с временной потерей нетрудоспособности)

Ø Специальные (используются для несчастных случаев со смертельным исходом)

Для обычного расследования в состав комиссии по расследованию причин несчастного случая входят:

Ø представители администрации, где произошел несчастный случай;

Ø начальник отдела охраны труда (или инженер этого отдела);

Ø общественный инспектор по охране труда или другой представитель общественной организации.

В течение 24 часов с момента происшествия несчастного случая проводят расследование, причем результаты расследования заносятся в акт по форме Н-1 (4 экз.).

Акт направляется к гл. инженеру (в течение 3-х дней акт должен быть заверен).

1-ый экз. - на руки пострадавшему;

2-ой экз. - в подразделении, где произошел НС;

3-ий экз. - в отделе охраны труда предприятия;

4-ый экз. - в министерство по его затребованию.

 

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПРОДАВЦА

 

Правила поведения продавца утверждены Министерством торговли РБ приказ №2 от 04.01.1995 г.

1. Продавец обязан:

1.1. Вежливо и предупредительно обслуживать покупателей, не вступать в споры и пререкания, не отвлекаться от исполнения своих обязанностей. При возникновении конфликта с покупателем пригласить руководителя (администрацию) торгового объекта.

1.2. Обеспечивать на рабочем месте: образцовый порядок в течение всего рабочего дня, наличие упаковочных материалов и инвентаря, постоянное наличие в продаже товаров, предусмотренных обязательным минимальным ассортиментным перечнем. Своевременно сообщать администрации об отсутствии в продаже товаров и другие замечания покупателей;

1.3. Соблюдать сроки реализации, порядок и предельные нормы отпуска товаров.

1.4. Знать:

- правила торговли товарами данной группы, приемы показа и упаковки товаров; принципы размещения, выкладки товаров и оформления витрин; порядок хранения товаров и сроки их реализации; правила пользования мерами и измерительными приборами, проверки весов, сроки клеймения мер, весов, гирь; правила работы на кассовой машине и ухода за ней; виды торгового оборудования, инвентаря, инструментов и правила пользования ими; признаки платежеспособности государственных денежных знаков; установленный порядок приема и сдачи денег, чеков из чековых книжек; правила санитарии и гигиены; правила техники безопасности и противопожарные мероприятия; порядок обмена товаров; методы обобщения данных о спросе покупателей;

- правила пользования холодильным оборудованием (для продавцов, реализующих скоропортящиеся товары);

- ассортимент, классификацию, характеристику, назначение товаров данной группы, способы пользования и ухода за ним; правила расшифровки артикула и маркировки; приемы подбора, примерки, отмеривания, отреза, комплектования товаров; шкалы размеров изделий и правила их определения; основные виды сырья и материалов, идущие на изготовление товаров и способы их распознавания; основные требования стандартов и технических условий, предъявляемых к качеству товаров; виды брака; гарантийные сроки пользования товарами, условия гарантийного обслуживания;

1.5. консультировать покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров, правилах ухода за ними, ценах. Предлагать новые, взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента;

1.6. осуществлять:

продажу товаров только при наличии правильно оформленных ярлыков цен или ценников на товары; уборку нереализованных товаров и тары; подготовку товаров к инвентаризации; предложение и показ товаров, демонстрацию их в действии, помощь в выборе: консультирование о состоянии моды текущего сезона; примерку, отмеривание, отрез, взвешивание, подсчет стоимости покупки, выписку (печатание) чека, получение денег, оформление паспорта на товары, имеющие гарантийные сроки пользования (для продавцов, реализующих непродовольственные товары);

1.7. производить подготовку товара к продаже:

проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены и соответствия маркировки, фабричных ярлыков и пломб; распаковку, осмотр внешнего вида изделий, переборку, протирку, очистку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств, подутюживание и т.д.;

размещение и выкладку товаров по группам, видам и сортам с учетом товарного соседства, частоты спроса и удобства работы.

2. Продавец в торговом зале (на рабочем месте) не имеет права:

- продавать недоброкачественный товар;

- нарушать установленную форму одежды и утвержденные графики выхода на работу;

- обслуживать покупателей сидя;

- принимать пищу, курить, читать, вести частные разговоры;

- покидать рабочее место, не закончив обслуживание покупателей. Продавец может уходить с рабочего места только в случае замены его другим продавцом.

3. Продавец несет установленную законом ответственность за нарушение правил торговли, цен, обман, обвес и обсчет покупателей.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

«О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

(принят 9 января 2002 г.)

 

Потребитель имеет право на:

1.1. просвещение в области защиты прав потребителей;

1.2. информацию о товарах (работах, услугах), а также об их изготовителях (исполнителях, продавцах);

1.3. безопасность товаров (работ, услуг);

1.4. свободный выбор товаров (работ, услуг);

1.5. надлежащее качество товаров (работ, услуг);

1.6. возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги);

1.7. государственную защиту своих прав;

1.8. общественную защиту своих прав;

1.9. обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых настоящим Законом и иным законодательством, а также нормами международных договоров, действующих для Республики Беларусь;

1.10. создание общественных объединений потребителей.

 

Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю следующую достоверную информацию о товаре:

- наименование;

- цену и условия приобретения;

- наименование и юридический адрес.

Информация должна быть доведена на белорусском или русском языке.

При продаже покупателю должен быть выдан чек или заменяющий его документ.

Если потребителю продан товар ненадлежащего качества и недостатки не были оговорены продавцом, он вправе по своему выбору потребовать:

- соразмерное уменьшение покупной цены;

- безвозмездное устранение недостатков товара;

- возврата денег.