Базовые основания классификации и типологии конфликтов

Классификация конфликтов

Вопросы для рассмотрения:

1. Базовые основания классификации и типологии конфликтов

2. Конфлик­тыпо количеству участвующих сторон.

3. Классификации конфликтов по продолжительности.

4. Классификация конф­ликтов по М. Дойчу.

Базовые основания классификации и типологии конфликтов

Среди узловых вопросов психологии конфликтов важное место занимает выделение оснований для классификации и типологии конфликтов.

Известны разные классификации конфликтов. Вполне правомер­но говорить о конфликтах политического, экономического характера, а в зависимости от уровня организации — о конфликтах между индиви­дами, группами, слоями, системами на региональном или глобальном уровне.

Разумеется, нельзя все конфликты представить в виде единой универ­сальной схемы. Различают конфликты типа "схваток", когда их разреше­ние возможно только в случае победы; "дебатов", где возможен спор, но возможен и компромисс; "игр", которые бесконечны и вряд ли когда-либо будут завершены. Последнее имеет принципиальное значение, по­скольку снимает ореол безысходности и обреченности вокруг каждого из конфликтов.

Обобщая наиболее распространенные классификации конфликтов, можно выделить такие базовые основания классификации и типологии конфликтов:

• по составу и количеству конфликтующих сторон или участни­ков конфликта (внутриличностные, межличностные, личностно-групповые, межгрупповые, межколлективные, межгосударствен­ные, межпартийные, межнациональные);

• по проблемно-деятелъностному признаку (управленческие, се­мейные, педагогические, политические, экономические, творчес­кие);

• по времени протекания конфликта (острые и хронические; быст­ротекущие, длительные, вялотекущие и др.);

• по содержанию конфликта (содержательные, или проблемные, и "коммунальные");

• по тенденции к преобразованиям и возможностям разрешения конфликта (конструктивные и деструктивные, или неконструк­тивные);

• по степени остроты противоречий (недовольство, разногласие, противодействие, раздор, вражда, война и др.);

• по степени интенсивности конфликта (основные и неосновные, реалистические и нереалистические и т. д.).

В дополнение к обозначенным типам в рамках каждой из названных классификаций конкретизируются виды конфликтов.

Кроме того, в некоторых классификациях конфликты различаются сразу по нескольким основаниям.

• Идеологические конфликты, в основе которых лежат противоре­чия во взглядах, установках людей на различные вопросы жизни обще­ства, государства, коллектива, различия в жизненных позициях.

Эти конфликты могут возникать как на уровне макросреды (обще­ства), так и в наиболее малочисленных объединениях, между отдельны­ми лицами. Они могут быть глубокими, острыми и трудноразрешимыми, касаться отношения к политике государства той или иной партии; связан­ными с межнациональными, семейными отношениями, отношениями как в быту, так и в официальной обстановке.

• Экономические конфликты, основанные на экономических проти­воречиях, когда экономические потребности одной стороны удовлетво­ряются или могут быть удовлетворены за счет другой. Чем глубже эти противоречия, тем сильнее столкновение, глубже и устойчивее конфлик­ты, а потому их трудно (а иногда и невозможно) разрешить. Экономичес­кие конфликты могут возникать также между отдельными людьми.

• Социально-бытовые конфликты, связанные с противоречиями групп или отдельных людей по вопросам жилья, пользования бытовыми услугами, распределения обязанностей, установки очередности предо­ставления социально-бытовых услуг и т. п.

• Семейно-бытовые конфликты, основанные на дисгармонии се­мейных отношений, неблагополучии психологической атмосферы в се­мье. Причины этих нарушений имеют различные уровни значимости: от мелких бытовых неурядиц, морально-бытовой распущенности членов до серьезных идеологических расхождений, прямо или косвенно влияющих на организацию различных сторон ее жизни.

• Социально-психологические конфликты, проявляющиеся как в от­ношениях между группами, так и между отдельными людьми. В основе этой группы конфликтов лежат нарушения в области взаимоотношений. Причина нарушений — психологическая несовместимость, т. е. неосоз­нанное, ничем не мотивированное неприятие человека человеком, вызы­вающее у одной из сторон или одновременно у обеих сторон неприятные эмоциональные состояния. Причиной может быть борьба за лидерство, влияние, престижное положение, внимание, поддержку окружающих.

• Эмоциональные конфликты, возникающие из-за эмоциональных состояний, которые вызывают напряженную обстановку и в итоге пере­растают в действительные конфликты разнообразного характера: от эко­номических, идеологических до семейно-бытовых. Причины таких кон­фликтов лежат в сфере состояния здоровья. Это могут быть и отклонения в сфере сексуальных отношений, и навязчивые состояния, и патологи­ческие влечения (алкоголь, наркотики).

• Психолого-педагогические конфликты, основанные на противоре­чиях, которые возникают в учебно-воспитательном процессе при столк­новении требований, интересов педагогов, учащихся, родителей, руко­водителей. Эти конфликты нуждаются в гармонизации отношений в системах: "учитель — ученик", "учитель — ученики", "учитель — учи­тель", "учитель—родители", "учитель—руководитель".

• Конфликты принадлежности, которые возникают из-за двойной принадлежности индивидов, например когда они образуют группу внут­ри другой, большей группы или когда индивид входит одновременно в две конкурирующие группы, преследующие одну цель.

Ч. Никсон различает такие важнейшие виды конфликтов по сме­шанным основаниям (количество участников конфликта, направлен­ность и особенности сопряженных с ним переживаний):

• внутренние (проблему переживаем только мы) и внешние (пробле­му переживаем мы и, по крайней мере, еще один человек);

• прямые (направленные на нас) и косвенные (не направленные не­посредственно на нас);

• индивидуальные (внутриличностные и межличностные) и коллек­тивные (участвуют трое и больше).

2. Конфлик­ты по количеству участвующих сторон.

Поскольку конфликт всегда предполагает участие сторон, наиболее всеохватывающей и фундаментальной является классификация конфлик­тов по количеству участвующих сторон.

• Межгрупповые конфликты (в больших социальных группах, орга­низациях, малых группах), когда конфликтующими сторонами являются социальные группы, преследующие несовместимые цели и препятству­ющие друг другу на пути их осуществления.

• Личностно-групповые конфликты. Возникают при несоответ­ствии поведения личности групповым нормам, ожиданиям, интересам, потребностям, ценностям, целям между отдельной личностью и группой людей.

• Межличностные конфликты. Возникают тогда, когда члены од­ной группы преследуют несовместимые цели и реализуют противоречи­вые ценности либо одновременно в конфликтной борьбе стремятся к до­стижению одной цели, достичь которую может лишь одна из сторон.

• Внутриличностные конфликты. Проявляются в столкновении примерно равных по силе, но противоположно направленных интересов, потребностей, влечений одного человека.

Варианты классификации конфликтов по количеству участников показаны на рис.: 2.2, а по особенностям конфликтующих сторон — в табл. 2.1.

КОНФЛИКТЫ

Межгрупповые (в социальных группах)

Личностно-групповые

Межличностные

Внутриличностные

Рис. 2.2. Классификация конфликтов по количеству участников

Таблица 2.1

Классификация конфликтов по особенностям конфликтующих сторон [4]