Понятие о дисфункциях профессиональной деятельности.

Психологическая система профессиональной деятельности.

Психологическая система профессиональной деятельности (В.Д. Шадриков).

Понятие: п.с.д. является центральным понятием в теории система генеза деятельности.

Система генез – это процесс формирования системы, в ходе которого определяется компонентный состав системы, устанавливаются функциональные связи между компонентами по В.Д.Шарикову.

Симпатическая система профессиональной деятельности представляет собой психологическую структуру и включает шесть функцион. блоков.

1. Мотивы профес. деятельности – это внутреннее побуждение человека, к определённой деятельности. Формирование и изменение данного компонента происходит на всём пути освоения деятельности, а так же в процессе её осуществления.

2. Цель профессиональной деятельности – это то, что должен получать человек в итоге деятельности(это продукт, результат действия).Если мотив побуждает к деятельности, то цель направляет и определяет способ и характер деятельности. Цель деятельности выступает как: - результат (в данном случае речь идёт, о цели, как образе будущего результата) - задача ( как уровень достижения).

3. Программа деятельности – это способы выполнения отдельных действий. Она определяет, что и как должен сделать субъект для достижения цели деятельности. Шадриков выделяет нормативный и индивидуальный вид деятельности. Нормативная зафиксирована в документах (должностная инструкция). Индивидуальная это личное знание субъекта о последовательности и способах выполнения действий.

4. Информационная основа деятельности: это совокупность информацииоб условиях деятельности, которая позволяет организовать деятельность в соответствии с вектором, цель – результат. Эффективность деятельности определяется адекватностью, точностью и полнотой информации.

5. Принятие решений – это процесс выбора одной альтернативы из нескольких возможных (можем анализировать как проводить анализ).

Подсистема профессионально важных качеств – это сочетание индивидуальных качеств субъекта деятельности влияющих на эффективность деятельности и успешность её освоения. П. в.к. (профес. важные качества) – это профессиональные знания и умения, профессиональные способности, кот. определяют процесс и результат выполнения ф-ций и оказывают прямое влияние на эффективность. П.з.к. (профессионально значимые качества) – это профессиональные интересы, установки, черты характера, которые определяют отношение к профессиональным функциям. На эффект влияют косвенно.

Понятие о дисфункциях профессиональной деятельности.

Профессиональная дисфункция это – сбои профессиональной деятельности, ведущие к существенному снижению результативности и эффективности трудовой деятельности, а также деформации личности.

1. Профессиональное выгорание – это вид профессиональной дисфункции состоящий в полном или частичном блокирование на психологическом уровне у личности желание выполнения профессиональной деятельности (психологи, юристы, человек-человек).

2. Трудоголизм - это вид профес. дисфункции заключающийся в наличии устойчивой зависимости от трудовой деятельности (чувство одиночества).

3. Синдром белого воротничка – это вид профес. дисфункции связанный с длительным (более 10 дней) пребыванием личности на грани психофизиологического срыва.

Факторы стимулирующие развитие профессиональной дисфункции.

1. Отсутствие чётко определённых целей и задач работы.

2. Отсутствие чётких критериев оценки работы.

3. Нарушение коммуникационных связей.

4. Нарушение иерархической структуры организации.

5. Неэффективная система мотивации.

Профессиографические методы.

Профессиография – это комплексный метод изучения и описания содержательных и структурных характеристик профессий.

Цель: это изучение, психологическая характеристика и проектирование профессии. Появилась в 1920г. В связи с развитием психотехники.

Принципы прфес.-ния по Бодрову В.В.

1. Спецефичность (конкретность описания деятельности).

2. Поэтапность изучения деятельности.

3. Направленность описания.

4. Комплексность.

5. Динамичность.

6. Системность.

7. Использование количественных и качественных методов изучения.

Итогом изучения деятельности является профессиограмма и психограмма.

Профессиограмма – это система признаков описывающих, какую-либо профессию и включающая перечень норм и требований, предъявляемых работнику. Она включает описание условий труда, прав, обязанностей работников, необходимые знания, умения, навыки, профессиональные важные качества, ограничения по состоянию здоровья.

Составляющей профессиограммы является психограмма. Данное понятие ввёл Штерн. Психограмма – это психологический портрет профессии, представлен группой психологических функций (характеристики познавательных процессов: память, внимание, мышление), особенности профессионального общения и требования к коммуникативным качествам. Требование к эмоциональной устойчивости, к волевым качествам и чертам характера.

49. Практические проблемы организации. Синдромы организационных проблем.

Проблемма – это противоречие в организации, требующая его управленческого решения.

Классификация проблем в организации.

По уровню обобщения:

· Сущностные проблемы – это проблема, которую невозможно решить полностью, но можно снизить её остроту. Эти проблемы не отделимы от организации(разногласия между акционерами, между подразделениями, наёмными менеджерами).

· Социокультурные проблемы – эта проблема характерна для определённого типа деловой и организационной культуры.

· Ситуативные проблемы – это проблемы которые могут появится из-за ошибок управляющего звена или стечения обстоятельств (устаревшее оборудование, срывы поставок).

По формулировке:

· Назывные – это простые формулировки лежащие на поверхности, они обозначаются часто, как жалобы на нехватку чего-то или препятствие в работе (низкая квалификация работников, устаревшее оборудование, слабая исполнительная дисциплина).

· Причинно-следственные проблемы в них указана в чём проблема вызвана (низкая квалификация персонала- потому что руководитель не уделяет внимание повышению квал.).

· Антитезисные проблемы они возникают при наличии противоречий в управлении т.е. между его приорететами.

По синдрому организационных проблем.