ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
Методические указания к изучению дисциплины
и выполнению контрольной работы
для студентов заочной формы обучения
Специальность 080801 - Прикладная информатика в экономике
Специализация «Корпоративные экономические информационные системы»
Санкт-Петербург
Допущено
редакционно-издательским советом СПбГИЭУ
в качестве методического издания
Составители:
канд. техн. наук, проф. В.И. Фомин
канд. экон. наук, доц. О.Б. Кузнецова
Рецензент
д-р техн. наук, проф. В.Л. Горохов
Подготовлено на кафедре
информационных систем в экономике
Одобрено научно-методическим советом
факультета информационных систем в экономике и управлении
Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,
представленного составителями
© СПбГИЭУ, 2009
СОДЕРЖАНИЕ
1. Общие положения. 4
2. Методические указания к изучению дисциплины.. 6
3. Методические указания к выполнению контрольной работы.. 11
4. Контрольные задания. 12
5. Требования к оформлению контрольной работы.. 30
6. Список литературы.. 31
Приложение 1. Содержание дисциплины (извлечение из рабочей программы дисциплины) 33
Приложение 2. Пример оформления титульного листа контрольной работы 41
Приложение 3. Перечень контрольных вопросов для проверки знаний по дисциплине. 42
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Дисциплина «Проектирование и эксплуатация экономических корпоративных информационных систем» является одной из дисциплин специализации «Корпоративные экономические информационные системы» в структуре подготовки информатика-экономиста по специальности 080801 – Прикладная информатика в экономике.
Цель изучения данной дисциплины заключается в том, чтобы преподнести студентам необходимый объем теоретических знаний и практических навыков в области проектирования корпоративных информационных систем, а также в вопросах расчета экономической эффективности от внедрения.
Исходя из сформулированной цели, задачи изучения дисциплины состоят в том, чтобы дать студентам:
· теоретические представления о становлении, функционировании и развитии экономических корпоративных информационных систем;
· сведения о новейших достижениях в области проектирования и эксплуатации корпоративных информационных систем как у нас в стране, так и за рубежом;
· практические знания в области применения современных инструментальных и программно-технических средств в процессе проектирования и эксплуатации корпоративных информационных систем;
· сведения о современных методах планирования и управления процессами проектирования информационных систем, действующих в данной области отечественных и международных стандартах;
· сведения об особенностях работы с кадрами в рассматриваемой сфере деятельности;
· навыки самостоятельного использования полученных теоретических знаний в практической работе при проектировании и эксплуатации средств информатизации.
Дисциплина «Проектирование и эксплуатация экономических корпоративных информационных систем» относится к циклу дисциплин специализации «Корпоративные экономические информационные системы» рабочего учебного плана.
Дисциплина «Проектирование и эксплуатация экономических корпоративных информационных систем» в системе подготовки специалистов по специальности 080801 взаимоувязана с рядом предшествующих дисциплин учебного плана:
· Информационные системы;
· Информационные технологии;
· Разработка и стандартизация программных средств и информационных технологий;
· Проектирование информационных систем;
· Информатика и программирование;
· Информационный бизнес;
· Информационный менеджмент и др.
В результате изучения дисциплины студенты должны:
· знать основные этапы и принципы проектирования экономических корпоративных информационных систем;
· уметь спроектировать собственную информационную систему (или ее часть) с помощью современных информационных технологий и инструментальных средств;
· иметь представления об организации эксплуатации и сопровождения корпоративных ИС;
· обладать навыками проведения предпроектных исследований (в т.ч. на реальных экономических объектах).
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
Изучать дисциплину «Проектирование и эксплуатация экономических корпоративных информационных систем» необходимо в соответствии с рабочей программой дисциплины, извлечение из которой приведено в ПРИЛОЖЕНИИ 1.
При изучении дисциплины следует иметь в виду, что информационная система (ИС) в широком смысле трактуется как вся инфраструктура предприятия (фирмы, организации), задействованная в процессе управления и обеспечивающая сбор, хранение, обработку и представление информации, необходимой для выполнения функций управления. Построение современных информационных систем обычно связано с применением средств вычислительной техники и связи (СВТ и С) и реализуемых на их базе информационных технологий. По этой причине часто говорят об автоматизированных информационных системах (АИС) как о современном способе реализации ИС. Близким по смыслу термином является термин экономическая информационная система (ЭИС), под которой понимается система, предназначенная для хранения, поиска и выдачи экономической информации по запросам пользователей.
Следует отметить, что классификация корпоративных ИС развивалась параллельно с развитием самих систем и отражает основные этапы и тенденции развития этих систем. Одной из первых задач в сфере управления производством, которая в середине 60-х годов XX века была успешно решена с помощью ЭВМ, является задача расчета материальных потребностей для выполнения производственной программы. Эта задача особенно актуальна для предприятий со сложным многономенклатурным производством и предполагает выполнение расчетов потребности в материалах (и иных ресурсах) на основе данных о запасах, спецификации и технологических маршрутах изделий (ВОМ – Bill of Materials) и основного плана производства (MPS – Master Production Schedule). Ранние системы, решавшие эту задачу, получили название MRP – Material Requirements Planning – «Планирование материальных потребностей».
Развитием данного класса ИС в 70-е годы можно считать Closed Loop MRP (MRP замкнутого цикла) - системы MRP, включая реализацию задач корректировки плана производства с использованием обратной связи по его выполнению.
Системы этого типа содержат функциональный модуль CRP – Capacity Requirements Planning (планирование производственных мощностей).
Дальнейшее развитие ИС данного класса шло в направлении охвата автоматизацией более широкого круга задач управления производством. Итогом этого процесса явилось появление систем, получивших название MRP II (Manufacturing Resource Planning – «Планирование производственных ресурсов». В соответствии со стандартом APICS системы класса MRP II могут реализовать 16 групп фунций:
· Sales and Operation Planning (Планирование продаж и производства);
· Demand Management (Управление спросом);
· Master Production Scheduling (Составление плана производства);
· Material Requirement Planning (Планирование материальных потребностей);
· Bill of Materials (Спецификации продуктов);
· Inventory Transaction Subsystem (Подсистема управления складом);
· Scheduled Receipts Subsystem (Подсистема плановых поставок);
· Shop Flow Control (Управление производством);
· Capacity Requirement Planning (Планирование производственных мощностей);
· Input/output Control (Контроль входа /выхода);
· Purchasing (Материально-техническое снабжение);
· Distribution Resource Planning (Планирование распределяемых ресурсов);
· Tooling Planning and Control (Планирование и управление инструментальными
средствами);
· Financial Planning (Планирование финансов);
· Simulation (Моделирование);
· Performance Measurement (Оценка результатов деятельности).
Таким образом, системы класса MRP II включают в себя все компоненты MRP (в том числе – Closed Loop MRP), а также значительное число дополнительных функциональных модулей, обеспечивающих эффективное планирование и управление основными ресурсами производственного предприятия.
Длительный процесс внедрения и эксплуатации систем класс MRP II наряду с достижением известного роста эффективности деятельности предприятий выявил также и ряд недостатков этих систем. Необходимость устранения выявившихся в процессе применения систем MRP II недостатков к созданию систем нового класса – ERP (Enterprise Resource Planning – «Планирование ресурсов предприятия»)
Системы класса ERP ориентированы на многофункциональные и территориально распределенные корпорации (холдинги, транснациональные компании, финансово-промышленные группы и т.п.), в то время как системы MRP (MRP II) ориентированы, прежде всего, на средние предприятия (организации). Системы ERP представляют собой расширение MRP II в направлении охвата всей сферы деятельности предприятия, включая:
- реализацию управления всеми типами производства,
- интегрирование планирования ресурсов по различным направлениям деятельности,
- многозвенное планирование (т.е. агрегирование планов обособленных структурных подразделений),
- реализацию модулей мониторинга и управления взаимоотношениями предприятий с внешней сферой (в частности, учета информации о конкурентах – Benchmarking).
Информационные системы классов MRP, MRP II, ERP, ориентированные на реализацию функций учета и управления внутренней средой объекта управления (корпорации, предприятия, учреждения, организации) часто объединяют единым термином Back-Office.
В том случае, когда в состав решаемых на базе ИС функций управления предприятием (организацией) включается подсистема учета и управления взаимоотношениями с потребителями (CRM – Customer Relationship Management), что дает возможность интегрировать взаимоотношения «потребитель-предприятие» во внутренние бизнес-процессы предприятия, информационная система относится к классу CSRP – Customer Synchronized Resource Planning (Планирование ресурсов в зависимости от потребностей рынка). Таким образом, системы CSRP являются расширением систем ERP, т.е. 
Некоторые специалисты выделяют также подкласс XRP-систем (extended ERP – расширенная ERP-система). По сравнению со стандартной ERP-системой она содержит модуль CRM (см. выше) и модуль EAI – Enterprise Application Integration (Модель интеграции корпоративных приложений), обеспечивающий объединение разрозненных бизнес-процессов без переработки соответствующих прикладных программ. Основные функции EAI: услуги доступа к приложениям, реализация электронной коммерции, управление цепочками поставок, реализация виртуальных торговых площадок. Таким образом, системы XRP также являются расширением системы ERP, т.е. 
Дальнейшее расширение функций, выполняемых информационной системой, привело к появлению интегрированных систем класса ERP II – Enterprise Resource and Relationship Processing (Управление внутренними ресурсами и внешними связями предприятия). Такие системы, являются расширением систем ERP, включают все компоненты ERP, компоненты управления взаимоотношениями с потребителями (CRM), а также модуль управления взаимоотношениями с поставщиками – SCM (Supply Chain Management). Таким образом: 
Информационные системы (и их модули), ориентированные на реализацию функций учета и управления внешней средой объекта управления (корпорации, предприятия, учреждения, организации) часто объединяют единым термином Front-Office.
В литературе встречаются также следующие обозначения типов систем, в зависимости от уровня управления, обслуживаемого этими системами:
· ESS (Executive Support Systems) – исполнительные системы поддержки выполнения на стратегическом уровне;
· MIS (Management Information Systems) – управляющие информационные системы (системы управленческого уровня);
· DSS (Decision Support Systems) – системы поддержки принятия решений (на управленческом уровне);
· KWS (Knowledge Work Systems) – системы знания (системы уровня знания);
· OAS (Office Automation Systems) – системы автоматизации делопроизводства (системы уровня знания);
· TPS (Transaction Processing Systems) – системы диалоговой обработки запросов (системы эксплуатационного уровня).
При изучении тем дисциплины рекомендуется применять следующую литературу:
Тема 1. «Понятие, классификация и некоторые общие принципы создания и реализации экономических корпоративных информационных систем» – материалы источников [2, 3, 11, 12, 14];
Тема 2. «Процессы жизненного цикла экономических корпоративных информационных систем» – материалы источников [9, 10, 12, 20];
Тема 3. «Теоретические основы проектирования и эксплуатации экономических корпоративных информационных систем» – материалы источников [6, 7, 8, 12, 16, 18, 21];
Тема 4. «Каноническое проектирование экономической корпоративной информационной системы» – материалы источников [4, 5, 6, 7, 8, 12, 16, 18, 21];
Тема 5. «Типовое (индустриальное) проектирование информационной системы» – материалы источников [6, 7, 8, 12, 15, 16, 18, 21, 22];
Тема 6. «Управление проектированием информационных систем» – материалы источников [12, 14, 20];
Тема 7. «Внедрение и эксплуатация информационной системы» – материалы источников [12, 15, 22];
Тема 8. «Экономические процессы в организациях, осуществляющих проектирование и эксплуатацию экономических корпоративных информационных систем» – материалы источников [12, 15, 19, 20];
Тема 9. «Управление кадрами при проектировании и эксплуатации корпоративных информационных систем» – материалы источников [1, 12];
Тема 10. «Оценка технико-экономических показателей корпоративной информационной системы» – материалы источников [12, 13, 17];
Тема 11. «Дипломное проектирование как техно-рабочее проектирование информационной системы» - материалы источников [4, 12];
Тема 12. «Примеры типовых программно-технических решений для информационных систем» - материалы источников [11, 12, 14, 15, 19, 22];
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 содержит перечень контрольных вопросов для проверки знаний по дисциплине.