Независимио от экономического развития страны основой любого производства является трудовой процесс, его соответствующая организация.
Трудовой процесс – это материально и технически обусловленный, организованный процесс приложения человеком умственных и физических усилий для получения полезного результата.
Трудовые процессы различаются по следующим признакам.
2. По характеру предмета и продукта труда – вещественно-энергетические (характерны для рабочих) и информационные (характерны для специалистов). Предметом и продуктом труда рабочих являются сырье, материалы, полуфабрикаты, детали, узлы, механизмы машин и прочее, а также все виды энергии. Для специалистов и предмет, и продукт трудового процесса составляет информация.
3. По функциям – трудовые процессы рабочих, технических исполнителей, специалистов, руководителей, а также основные трудовые процессы (непосредственное изменение формы и состояния предмета труда) и вспомогательные (создание необходимых условий для осуществления основных процессов).
4. По мере механизации труда – ручные (воздействие на предмет труда без дополнительных источников энергии, с помощью ручного инструмента), машино-ручные (воздействие на предмет труда с помощью механизмов), машинные (изменеие свойств предметов труда с помощью механизмов без физического вмешательства), автоматизированные (изменение характеристик предметов труда автоматическими машинами, автоматизированными поточными линиями и т.д.).
Основным элементом трудового процесса является операция, которая представляет собой законченный цикл деятельности работника или группы работников на одном рабочем месте и над одним предметом труда. Производственные операции имеют свою внутреннюю структуру.
Трудовое деление операции проводится для целей нормирования труда, оно используется также при анализе операции с целью ее совершенствования. По трудовому признаку операция подразделяется на приемы, действия, движения.
Под трудовым приемом понимают определенное сочетание непрерывно следующих друг за другом и имеющих конкретное целевое назначение трудовых действий и движений работника.
Трудовым действием называют логически завершенную совокупность трудовых движений, совершаемую без перерыва рабочими органами человека для выполнения части приема и имеющую частное целевое назначение.
Трудовым движением называют однократное перемещение рабочих органов человека при выполнении трудового действия.
Метод труда – это способ осуществления трудового процесса, определенная последовательность и состав операций и приемов.
Эффективность любого трудового процесса зависит от приемов и методов труда, которые применяются на предприятии.
Для поддержания организации труда на высоком уровне большое значение имеют выявление и использование рациональных приемов и методов труда, изучение опыта лучших работников, его научный анализ и обобщение, разработка и проектирование совершенных способов выполнения производственных заданий. Приемы и методы труда следует считать рациональными, если их применение дает эффективные результаты работы при обеспечении высокого качества продукции.
Определить эффективность работы можно по соотношению затрат труда и его результатов. Установлению обоснованных соотношений между мерой труда и мерой затрат на него способствует нормирование труда.
Сущность нормирования труда состоит в том, чтобы определить величину затрат живого труда на выполнение определенного вида работы в конкретных технико-органнизационных условиях и установить на этой основе меру труда.
Нормирование труда – это вид деятельности по управлению предприятием, направленный на установление оптимального соотношения между затратами и результатами труда, а также между численностью работников разных групп и количеством единиц оборудования.
Различают нормативы и нормы труда.
Нормативы труда характеризуют научно обоснованные, централизованно разработанные показатели затрат труда. На их основе предприятие самостоятельно разрабатывает свои нормы. Различают нормативы: режимов работы оборудования, времени, численности, обслуживания. Кроме того, нормати по труду могут быть элементные (на отдельный элемент операции) и укрупненные (на единицу обрабатываемой поверхности, на деталь и т.п.).
Нормы труда являются конкретным значением меры труда на каждом предприятии, другими словами, это – норматив труда, скорректированный на местные условия труда.
Норма времени – это необходимые затраты времени на выполнение единицы работы одним или несколькими работниками. Норма времени может быть штучная (Тшт.) и штучно-калькуляционная (Тшт-к.). Структура нормы штучного времени: Тшт. = Топ + Торм + Тотл. Норма времени штучно-калькуляционная: Тшт-к. = Тшт + Тпз / п, где Топ – время оперативной работы, Торм – время на обслуживание рабочего места, Тотл – время на отдых и личнфые надобности, Тпз – время подготовительно-заключительной работы (устанавливается один раз на всю партию), п – количество изделий в партии.
Норма выработки – это количество единиц работы, которые должны быть выполнены в единицу времени. Норму выработки (Нвыр.) за смену (Тсм) можно определить по формулам: Нвыр. = Тсм / Тшт-к или Нвыр. = (Тсм – Тпз) / Тшт.
Норма обслуживания – это число объектов, которые должны обслуживаться в единицу времени одним или несколькими работниками. Норма обслуживания зависит от затрат времени на обслуживание одного объекта (т.е. от Нвр.обсл.). Норму обслуживания (Нобсл.) можно определить по формуле: Нобсл = Тсм / Нвр.обсл.
Норма численности работников – это необходимое количество работников для выполнения предусмотренного объема работ в единицу времени. Норма численности (Нч.) определяется по формуле: Нч. = Тсм / Нвр.обсл. или Нч. = М / Нобсл., где М – количество обслуживаемого оборудования.
Современные методологические основы нормирования предполагают решение следующих задач:
- расширение сферы нормирования труда;
- обеспечение высокого качества норм труда и их максимальное приближение к общественно-необходимым затратам труда;
- научное обоснование с учетом организационно-технических, социально-экономических и психофизиологических факторов;
- гуманизацию норм труда, что способствует максимальному удовлетворению творческих, производственных и материальных потребностей работников.
Вопросы нормирования труда в Украине в настоящее время регламентируются условиями трудовых договоров и соглашений. В коллективном договоре должно предусматриваться то, что изменение норм труда возможно лишь при соответствующих изменениях организационно-технических параметров работы. Кроме того, актуальным является установление минимального уровня выполнения норм труда и темпа работы.
Для украинской экономики значимыми являются следующие направлнгия совнршенствования нормирования труда:
- разработка комплекса мер по рациональному использованию трудового потенциала работника;
- повышение обоснованности применяемых норм труда и их взаимозависимость с планированием, ценообразованием, организацией производства, определением численности работников и оценкой их трудового вклада;
- нормирование труда руководителей, специалистов и служащих предприятия.
5. Характеристика рабочих мест и организация их обслуживания.
Рабочее место – это закрепленная за отдельным работником пространственная зона, оснащенная необходимыми средствами труда для выполнения требуемой работы. На схеме 3 представлены аспекты понятия „рабочее место”.
Организация рабочего места – это система мероприятий по его специализации, оснащению необходимыми средствами и предметами труда, их размещению на рабочем месте, его внешнему оформлению и созданию надлежащих условий труда.
| Аспекты понятия «рабочее место» |
| Обеспечение предприятия персоналом | Обеспечение населения работой |
| Организационно-технологическое проектирование и календарное планирование | Управление занятостью и обеспечение предприятий человеческими ресурсами |
| Рабочее место – часть производственного пространства цеха, отдела, оснащенная средствами труда для выполнения элементов производственного процесса одним рабочим или группой | Рабочее место – сфера деятельности одного работника или совокупность функций, закрепленных за одним работником |
Схема 8.3. Аспекты понятия «рабочее место»
В зависимости от специфики производства рабочие места можно классифицировать по разным признакам:
- по профессиям (рабочее место токаря, инженера и т.д.);
- по количеству исполнителей (индивидуальные или коллективные);
- по специализации (специализированные или универсальные);
- по виду производства (основного или вспомогательного);
- по типу производства (массового, серийного или единичного);
- по месту нахождения (в помещении, на открытом воздухе, под землей);
- по числу смен работы (односменные, многосменные);
- по уровню механизации (ручные, машинно-ручные, машинные, автоматизированные, аппаратурные);
- по количеству обслуживаемого оборудования (одностаночные, многостаночные);
- по специфике условий работы (стационарные, подвижные, с вредными или опасными условиями труда) и др.
Под оснащением рабочих мест понимают обеспечение его всеми необходимыми средствами, при помощи которых можно создать работнику условия для эффективного выполнения им своих профессиональных обязанностей. Сюда относятся: основное технологическое оборудование (станки, механизмы, агрегаты, аппараты и др.), вспомогательное оборудование (подъемно-транспортные устройства, транспортеры, тележки и др.), технологическая оснастка (инструменты, приспособления, канцелярские принадлежности и др.), организационная оснастка (рабочая мебель, средства освещения, средства сигнализации, средства связи, рабочая тара, хозяйственные средства и др.). К каждой разновидности элементов оснащения рабочих мест предъявляются определенные требования.
Важным условием эффективной организации рабочих мест является его планировка.
Под планировкой рабочего места имеют в виду целесообразное пространственное размещение в горизонтальной и вертикальной плоскостях функционально взаимосвязанных элементов производства, необходимых для осуществления трудового процесса.
Различают внешнюю и внутреннюю планировку рабочего места. Под рациональной внешней планировкой имеют в виду целесообразное размещение на рабочем месте основного, вспомогательного оборудования и организационной оснастки. Рациональная внутренняя планировка представляет собой рациональное размещение технологической оснастки.
Организация труда требует соответствия работника занимаемому рабочему месту. Например, Женевская схема требований к рабочим местам (должностям, работникам) включает ниже перечисленные пункты.
1.Требования к духовным качествам работника:
1.1. Специальные знания;
1.2. Способность размышлять;
2. Требования к физическим качествам:
2.1.Мастерство, умение;
2.2. Мускульная сила;
2.3. Внимательность;
3. Ответственность за:
3.1. Средства производства и продукцию;
3.2.Безопасность и здоровье других;
3.3. Трудовой процесс;
4. Условия труда.
Выполняя свои трудовые функции, работники несут ответственность за бесперебойную и качественную работу. Для этого они должны иметь права и обязанности, закрепленные в соответствующих документах. Эти документы разрабатываются на предприятии на основе централизованно составленных рекомендаций, называемых квалификационными справочниками должностей работников.
Поскольку квалификационные характеристики распространяются на работников предприятий различной отраслевой принадлежности и ведомственной подчиненности, то в них указываются лишь наиболее характерные обязанности должности.
На предприятиях, в основном, для массовых профессий работников разрабатываются типовые проекты рабочих мест.
Типовой проект – это организационный документ, в котором сосредоточены типовые, т.е. характерные для многих рабочих мест определенной специальности решения и рекомендации по оснащению и планировке рабочего места. Его составные части: введение, назначение и характеристика рабочего места, оснащение, планировка, требования техники безопасности и охраны труда, основные требования к работнику, документация на рабочем месте, расчеты экономической эффективности.
Уровень организации труда на рабочем месте зависит и от качества его обслуживания.
Организация обслуживания рабочего места – это обеспечение его средствами, предметами труда и услугами, необходимыми для осуществления трудового процесса. Основные требования: своевременное доведение до работника производственного задания, обеспечение необходимыми инструментами, поддержка постоянной исправности оборудования, систематический контроль качества работ и др.
Различают формы и системы обслуживания.
По степени централизации вспомогательных процессов рассматривают три системы обслуживания рабочих мест:
- централизованную – обслуживание осуществляется из одного центра, подчиненного цеху, отделу;
- децентрализованную – функцию обслуживания выполняют либо непосредственно работники, либо вспомогательный персонал;
- смешанную – часть функций обслуживания выполняется централизованно, часть – децентрализовано.
По форме обслуживание рабочих мест может быть:
- стандартное – по заранее разработанному плану;
- планово-предупредительное – на основе разработанных планов-графиков обслуживания рабочих мест;
- дежурное – на основе разовых заказов (по вызовам).
Для комплексной оценки качества организации рабочих мест, и для поиска и приведения в действие резервов повышения эффективности труда, используется механизм аттестации и рационализации рабочих мест. В ходе аттестации комплексно оцениваются техническое и организационное состояние рабочих мест, условия труда и техника безопасности, рассматриваются возможности роста фондоотдачи, использование квалификационного потенциала работников. Аттестация разрешает обнаружить отклонение от нормативных требований или от конкретных потребностей производственного процесса и усовершенствовать организацию рабочего места.