Организационного сообщества
Под сообществом, мы понимаем не просто группу людей, живущих по соседству. Прежде всего мы вкладываем в это понятие разделяемую убежденность в существовании объединяющего, начала, некоторую модель совместного проживания, синергию, когда единое целое становится больше, чем просто сумма составляющих его частей. Сообщество, так же как и община, предполагает доверительность отношений) единение, родство душ, что останется незамеченным поверхностным наблюдателем, но тем не менее это составляет суть сообщества. Сообщество – это живая, развивающаяся связь между теми людьми, которые готовы к консенсусу, готовы отказаться от застывших форм, восприимчивы, склонны к неформальному стилю отношений, исповедуют принцип равноправия, стремятся реализовать творческий потенциал, демократичны, неравнодушны, праздничны. В рамках сообщества посредством установления контактов с другими людьми мы воссоздаем самих себя, воспринимая других как наше собственное продолжение, нашу неотъемлемую часть.
Создание сообщества подразумевает лояльность к многообразию и конструктивное разрешение конфликтов на почве расхождения культурных норм. Сообщество возникает тогда, когда то, что связывает людей, будет сильнее того, что их разъединяет, когда преодолеваются отдельные расхождения во взглядах и разрешаются конфликты,— в этом случае увеличивается некое неделимое ядро. Те сообщества, которые выстроены на конформизме или на похожести, внутреннем сходстве, обладая большей внутренней прочностью и даже нерушимостью, менее способны к адаптации. Здесь легко приходят к общему мнению, но так же легко впадают в состояния, сопровождающиеся еще большим закреплением необоснованной, бессмысленной однородности сообщества, применением общественного влияния для усиления конформизма и «цивилизованности» отношений. Сообщества, характеризующиеся определенным многообразием испытывают открытые внутренние конфликты, но зато процесс их разрешения с осознанием общности целей приводит к большей восприимчивости нового, к новой глубине восприятия, к восприятию в новых красках.
Сеть сообществ создает сообщество, во-первых, стремясь к согласию в отношении разделяемых ценностей, этики и целостности; во-вторых, обеспечивая совместное производство видения, выработку целей, определение ограничений и возможностей их преодолевать; в-третьих, имея общую историю, общие темы, метафоры, ритуалы, церемонии, культурные ассоциации. В сетевой системе организационная культура взращивает чувство сообщества, чувство локтя благодаря сотрудничеству и демократии, равенству и вовлеченности; Сети как частный случай неоднородного сообщества сохраняются благодаря диалогу; они сконцентрированы на общих интересах, определении разделяемых потребностей, разрешении конфликтов. Как и все прочие сообщества, сеть воспитывает привычку полагаться только на себя, но быть готовым при этом к совместным действиям, разрешению проблем, передаче опыта. Сеть генерирует общность духа и убеждений, интеллектуальное и эмоциональное единство.
Понятно, что какой бы символ ни отражал наше общее лицо и ни обнаруживал бы основу, благодаря которой мы держимся вместе, — именно он создает сообщество и не позволяет ему распадаться. Также очевидно, что такая основа образования сообщества помогает нам осознать самих себя, почувствовать собственный потенциал, придать смысл собственной жизни. Сообщество, образовавшееся благодаря общим интересам, превращается в сообщество осмысленной деятельности. В связи с этим сеть представляет собой более гуманный способ организации труда и предлагает больше возможностей для того, чтобы работа приносила большее удовлетворение.
Безграничность сети
Образовавшаяся естественным путем сёть сообществ открыта и готова к принятию новых форм. Поскольку каждый узловой пункт некоторой сети может связаться с любым другим узловым пунктом в любой момент времени, то потенциал с точки зрения доступности, взаимодействия, синергии, разнообразия связей представляется практически безграничным. Поскольку границы сети сообществ прозрачны и проницаемы, то стратегические альянсы, связи, возникшие благодаря благоприятному моменту, рабочие отношения с поставщиками, потребителями и конкурентами становятся жизненно важным источником роста и модернизации.
В сетях функции вертикали реализуются посредством компьютерного интерфейса; жесткое деление одного уровня на департаменты замещается межведомственными командами; благодаря участию в процессах определения разделяемых ценностей и стратегической интеграции отношениям внутри сети придается объем; связь между людьми обеспечивается благодаря синергии и созданию сообщества. Сетевая система простирается за внешние границы, связываясь с операционными системами поставщиков и потребителей, внутренние ограничения снимаются благодаря диалогу, демократии и тесному взаимодействию. Сеть неуклонно возводит подвижную, всеохватывающую, адекватную моменту рабочую среду, создавая сплав настоящего из прошлого и будущего.
В основе большинства этих изменений лежат инновационные, стремительно развивающиеся технологии. Посредством компьютерных приложений реализуются связи, которые позволяют организации получать и заполнять заказы, выставлять счета, участвовать в производстве по принципу «точно в срок», развивать онлайновые продажи, автоматизировать систему взаиморасчетов, находить общий язык между представителями несопоставимых профессий, снимать традиционные внешние границы. И чтобы сделать все это, порой бывает достаточно пару раз нажать на клавишу. Если говорить о внутриорганизационной среде, то команды из представителей разных отделов могли бы получить открытый доступ к стратегической финансовой информации в режиме он-лайн, возможность отслеживать текущее положение дел, принимать участие в управлении проектами, составлении рабочих графиков и коммуникациях. В этих условиях персонал распределяется по матричной схеме, которая более не ограничивает его рамками департаментов, не связывает попытками отстоять «свою землю», а точнее «кормиться на своей земле», не сдерживает внутренней конкуренцией. Персонал входит в многочисленные команды, придерживаясь всего многообразия внутренних и внешних культур, обусловленных изменениями спроса, требований в отношении навыков, потребительских нужд, ростом благоприятных возможностей.