Дальше все учим наизусть!!!
Задача – охватить максимальное кол-во людей, рассказать про промо зону Tele2 на Дне города, пригласить и рассказать о преимуществах новых тарифов для абонентов Tele2.
Блок промо контакта:
- Здравствуйте, компания Tele2 приглашает вас посетить промо зону Tele2 «Другие правила» в сквере возле стадиона Балтика 8 и 9 июля с 12:00 до 17:00, на дне города Калининград, где вы сможете:
• подобрать себе самый выгодный тариф с быстрым интернетом, и получить бонус 100 рублей на покупку в Стрит фуд фестивале при подключении к Tele2
• угоститься бодрящим кофе
• сделать селфи на память и получить бесплатно попкорн
•отдохнуть семьей на мягких пуфах и зарядить мобильный телефон
• привести детей на детскую площадку с мастер классом по 3D картинкам
(вручаем листовку)
А вы знаете что у Tele2 вышла новая тарифная линейка для общения по другим правилам?
Подскажите, а абонентом какого оператора вы являетесь?
1. Абонент другого оператора
- Сейчас самое время задуматься о переходе на Tele2, ведь у нас уже давно быстрый интернет и выгодные тарифы оп другим правилам, позволяющие не переплачивать за хорошую связь.
Также Tele2 работает по другим правилам и тарифы имеют массу преимуществ для абонентов:
1. Остатки минут и гигабайтов больше не сгорают:
В новых тарифах Tele2 минуты и гигабайты переносятся на следующий месяц
2. Больше не нужно экономить на общении со своими:
В новых тарифах Tele2 разговоры внутри сети не расходуют пакет минут.
3. Больше не нужно переплачивать за частое использование соц. сетей:
В новых тарифах Tele2 безлимитные соц. сети дома и в поездках по стране
4. Больше не нужно в поездках искать wi-fi:
В новых тарифах Tele2 цены на интернет в роуминге по стране такие же, как в домашнем регионе.
5. Больше не нужно бояться отвечать на звонки в поездках:
В новых тарифах Tele2 все входящие звонки бесплатные в поездках по стране
6. Теперь можно обмениваться сообщениями без ограничений:
В новых тарифах Tele2 безлимитные мессенджеры дома и в поездках по стране
- Я могу вам рассказать о новых тарифах Tele2 прямо сейчас, ведь нам действительно есть что предложить вам!!
(выясняем потребности в интернете и звонках)
- чем вы обычно пользуетесь в сети с мобильного телефона? (выясняет потребности – чем человек больше пользуется: интернетом или голосовой связью? Сколько минут и ГБ он тратит в месяц, сколько СМС, можно спросить, сколько денег он за это платит в месяц)
(после получения информации от респондента)
- Итак, в месяц вы тратите (сколько-то) ГБ и (сколько-то) минут. Чтобы не переплачивать за связь, вам потребуется тариф (называем один из новых тарифов Tele2 в зависимости от потребностей человека. (В зависимости от объема ГБ – «Мой Tele2», «Мой разговор», «Мой онлайн», «Мой онлайн +») в случае, если человек не пользуется интернетом вообще, предлагаем ему тариф «Классический».
Вы можете подключиться на него прямо сейчас в нашем салоне Tele2!
(Если человек готов подключится – провожаем его в салон!! Если нет, то еще раз приглашаем на День города посетить промо зону Tele2 «Другие правила» в сквере возле стадиона
Балтика 8 и 9 июля с 12:00 до 17:00).
Увидимся на Дне города на промо зоне Tele2 «Другие правила» в сквере возле стадиона Балтика 8 и 9 июля с 12:00 до 17:00. Всего Вам доброго!! Хорошего вечера!
2) Абонент Tele2
- А какой у Вас тариф? (Узнать тариф можно набрав комбинацию *107# - выучить!)
Если один из новых тарифов (те про которые Вы учили), то:
- Отлично! Значит вы уже пользуетесь нашим быстрым и недорогим интернетом.
Увидимся на Дне города на промо зоне Tele2 «Другие правила» в сквере возле стадиона Балтика 8 и 9 июля с 12:00 до 17:00. Всего Вам доброго! Хорошего вечера!
Если тариф без абонентской платы или старые Тарифы
- Скажите, а вам все нравится в вашем тарифе? Может вам нужно больше, например интернета? Можем с вами определиться сколько вам нужно мобильного интернета в месяц. Ведь у Tele2 он такой быстрый и стоит мало в тарифах новой линейки.
(после того, как человек ответил, сколько интернета ему нужно)
- Итак, в месяц вы тратите (сколько-то) ГБ. Вам отлично подойдет тариф (называем один из новых тарифов Tele2 в зависимости от потребностей человека. (В зависимости от объема ГБ – «Мой Tele2», «Мой разговор», «Мой онлайн», «Мой онлайн +») в случае, если человек не пользуется интернетом вообще, предлагаем ему тариф «Классический».
Вы можете перейти на него прямо сейчас в нашем салоне Tele2!
(Если человек готов перейти на новый тариф – провожаем его в салон!! Если нет, то еще раз приглашаем на День города посетить промо зону Tele2 «Другие правила» в сквере возле стадиона
Балтика 8 и 9 июля с 12:00 до 17:00).
Увидимся на Дне города на промо зоне Tele2 «Другие правила» в сквере возле стадиона Балтика 8 и 9 июля с 12:00 до 17:00. Всего Вам доброго!! Хорошего вечера!
Для того, что бы Вы могли быстро и качественно подобрать тариф Вы должны назубок знать информацию о тарифах Tele2!!!! А также уметь бороться с возражениями:
Борьба с возражениями – знать наизусть!!!!
- Не хочу подключаться к Tele2, т.к. не хочу менять номер.
- Сейчас сменить оператора проще, чем кажется и номер менять не нужно (выдает листовку MNP(взять несколько в салоне) – информация о том, как подключиться к Tele2, сохранив старый номер)
- Нет паспорта. (Для подключения к Tele2 необходим паспорт)
Приходите на промо зону Tele2 «Другие правила» в сквере возле стадиона Балтика 8 и 9 июля с 12:00 до 17:00, на дне города Калининград, там вы сможете подключить себе самый выгодный тариф с быстрым интернетом, и получить бонус 100 рублей на покупку в Стрит фуд фестивале, главное не забудьте взять с собой паспорт.
- У вас нет 3G / 4G (плохой, медленный интернет)
- В 2015 году Tele2 запустила сеть 3G в регионе. Сейчас все районы области обеспечены скоростным Интернетом.
-У Вас плохое покрытие / качество связи:
-Качество сети Tele2 улучшается с каждым месяцем. В апреле 2015 мы запустили 3G в Калининграде и на побережье, а уже к концу года, мы обеспечили скоростным Интернетом все районы области. Последним запустили 3G в Багратионовске.
- Вы не дешевле, все операторы стоят одинаково.
-У Tele2 самые выгодные на рынке тарифы с доступным интернетом (выдаем тарифную листовку (взять несколько в салоне)).
Также Tele2 работает по другим правилам и тарифы имеют массу преимуществ для абонентов:
1. Остатки минут и гигабайтов больше не сгорают:
В новых тарифах Tele2 минуты и гигабайты переносятся на следующий месяц
2. Больше не нужно экономить на общении со своими:
В новых тарифах Tele2 разговоры внутри сети не расходуют пакет минут.
3. Больше не нужно переплачивать за частое использование соц. сетей:
В новых тарифах Tele2 безлимитные соц. сети дома и в поездках по стране
4. Больше не нужно в поездках искать wi-fi:
В новых тарифах Tele2 цены на интернет в роуминге по стране такие же, как в домашнем регионе.
5. Больше не нужно бояться отвечать на звонки в поездках:
В новых тарифах Tele2 все входящие звонки бесплатные в поездках по стране
6. Теперь можно обмениваться сообщениями без ограничений:
В новых тарифах Tele2 безлимитные мессенджеры дома и в поездках по стране
(Спрашиваем, сколько человек платит другому оператору за свой тариф в месяц и рассказываем что можно получить в Tele2 на одном из тарифов за те же деньги (ГБ, минуты, СМС) и еще раз напоминаем про преимущества)
ВАЖНО!! НИКОГДА НЕ РУГАЕМ ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ!! Рассказываем о наших бонусах и преимуществах, но ни одного плохого слова про других операторов! Ни одного!
Мы не ждем, когда люди подойдут сами!! Подходим к людям! Общаемся! Рассказываем! Заинтересовываем!! Всегда улыбаемся!!
Если Вам задают вопрос про новые тарифы, на который Вы не можете ответить (например: сколько стоит минута при звонке в Германию?), это очень хорошо! Это повод сказать, что на все подобные вопросы ответы знают наши консультанты! Пойдемте, я Вас провожу! И ведете человека в салон!
 | |||
 | |||