Содержание
Характеристика деятельности компании «Mouzenidis Travel»………………...4
Организационно-управленческая структура предприятия……………………..6
SWOT-анализ предприятия………………………………………………………7
Анализ деятельности «Mouzenidis Travel»……………………………………...8
Заключение……………………………………………………………………….16
Список источников………………………………………………………………17
Характеристика деятельности компании «Mouzenidis Travel»
Музенидис Трэвел – крупный греческий туроператор с солидной репутацией и авторитетом. Это признанный лидер в своей отрасли, более 20-ти лет организующий отдых в Греции самых разных направлений.
С основания в 1995 году туроператорMouzenidisTravel сохраняет статус лидера на туристическом рынке по направлению Греция. Став основой крупного многопрофильного греческого холдингаMouzenidisGroup, объединяющего сегодня более двух десятков компаний, туроператор сохраняет и укрепляет свои позиции по развитию и продвижению направления Греция. Многогранные возможности холдинга позволяют Mouzenidis Travel создавать и предлагать беспрецедентное разнообразие туров и вариантов поездок в Грецию.
Головной офис компании Mouzenidis Travel расположен в Греции, в городе Салоники, офисы туроператора действуют на курортах и в регионах страны: Афины, Пиерия, п-ов Халкидики, п-ов Пелопоннес, о. Крит, о. Корфу, о. Родос, о. Тасос, о. Закинф. Региональная сеть компании постоянно расширяется, число офисов в городах России, Украины, Беларуси, Молдовы, Казахстана, Румынии, Сербии, Латвии, Болгарии, Грузии, Польши, Венгрии, Армении, Германии, Италии, Кипра на сегодняшний день превышает 80 и продолжает расти.
Опыт успешного функционирования представительств позволяет компании расширять направления outgoing и incoming работы. Помимо греческого направления, компания предлагает туры на горнолыжные курорты Болгарии, разрабатывает программы по приему туристов в России. В 2016 году открыто новое направление выездного туризма - о. Кипр.
Поток туристов, принятых компанией Mouzenidis Travel в Греции с 1998 по 2016 год, вырос более чем в 60 раз. В скором будущем компания планирует выйти на показатель 1 млн. туристов в год.
Цель компании – достижение безупречного качества обслуживания туристов и ценовой привлекательности предлагаемого турпродукта, что становится возможным благодаря внутренней политике компании. Mouzenidis Travel обслуживает туристов от начала поездки и до возвращения на родину, что позволяет контролировать качество сервиса на всех этапах поездки и поддерживать его на высочайшем уровне.
Музенидис Трэвел» входит в греческий холдинг MOUZENIDIS GROUP, объединяющий 17 предприятий, в т.ч.: авиакомпания Ellinair, паломнический центр «Солунь», интернет-проект по шубам в Греции Greek Furs, строительно-риэлтерская компания «Grekodom Development», отель Potidea Рalace Bomo Club 4*+, медицинский туризм GREKOMED, туроператор по России «Музенидис Интур» (Mouzenidis Intour), компания по международным грузовым авиаперевозкам «CSR Air Service, корпоративный туризм Active MICE, портал Grekomania, детский лагерь EllinCamp, компания по изготовлению вина местного производства - «Mouzenidis Wine» - и винный погреб «KAVA IDEA и многие другие.
Виды турпродукта:
· пляжный отдых в отелях 2*-5*;
· групповые и индивидуальные экскурсионные программы;
· туры за мехами;
· летний детский отдых;
· паломнические поездки;
· образование в Греции;
· туры за недвижимостью;
· морские круизы;
· организация корпоративных поездок и бизнес-семинаров;
· тематические туры: винно-гастрономические программы, шопинг, комбинированные туры, релакс-программы, йога-туры и пр;
· VIP-программы: от трансферов на автомобилях премиум-класса, аренды яхт до индивидуальных экскурсионных маршрутов, эксклюзивных свадебных проектов, организации торжеств и др.
Автобусный парк компании является одним из лучших в Греции. Mouzenidis Travel располагает собственным транспортом для организации любой поездки: от групповых экскурсий на автобусах до индивидуальных поездок на VIP-минибасах и автомобилях представительского класса.
Собственный автопарк компании состоит из более 100 самых современных автобусов А-класса (2008–2014 г. выпуска, вместимостью от 6 до 83 посадочных мест) марок Mercedes и Setra. Комфортабельные автобусы оснащены кондиционерами, телевизионными системами, удобными сидениями и бесплатным Wi-Fi, а также оборудованы спутниковой системой навигации, сопряженной с приемным оборудованием в диспетчерском центре компании, расположенном на п-ове Халкидики. Вышеуказанная система предназначена для определения местоположения и разнообразных параметров движения автобусов (скорости, направления движения и т. д.).
Авиаперевозка:
· С 1998 года компания является членом IATA.
· В сезоне Лето 2016 выполнялось порядка 100 прямых рейсов в неделю из более чем 30 городов СНГ и стран Европы и Азии на курорты Греции.
· В сезоне Лето 2017 будет выполняться более 150 прямых рейсов в неделю из более чем 30 городов СНГ и стран Европы и Азии на курорты Греции
· Круглогодичные регулярные рейсы: собственная а/к Ellinair, а также совместно с «Vim avia», «Nord star», «S7», «Ural airlines», «Aegean airlines», «Belavia», «Air Moldova», «Ukraine international airlines» и другими авиаперевозчиками.