- 1. Хороший менеджер действует сознательно. Он понимает, что делает, и знает собственный стиль, свой PAEI-код.
- 2. Хороший менеджер действует осознанно. Он понимает смысл и последствия своих действий и знает, как его поведение сказывается на поведении других людей.
- 3. Хороший менеджер обладает разносторонними способностями. Успешный руководитель гибок, а плохой нет.
- 4. Хороший менеджер знает свои сильные и слабые стороны и свою уникальность.
- 5. Хороший менеджер принимает свои достоинства, недостатки и свою уникальность. Чтобы работать над собой, нужно принимать себя таким, как есть.
- 6. Хороший менеджер способен оценить сильные и слабые стороны других людей. Чрезвычайно важно, чтобы руководитель мог оценить преимущества других в тех областях, в которых слаб он сам. К сожалению, многие боятся тех, кто их превосходит.
- 7. Хороший менеджер признает и ценит отличительные особенности других людей.
- 8. Хороший менеджер умеет сбавить темп и расслабиться в сложной ситуации. Чтобы стать хорошим менеджером, нужно уметь возражать, не обижая. Хорошего руководителя можно узнать по шрамам на языке — ведь ему нередко приходится прикусывать язык.
- 9. Хороший менеджер создает условия, в которых конфликт разрешается в атмосфере взаимного доверия, уважения и становится средством обучения.
5. Теория лидерства Р. Стогдилла.
В 1948 году Р. Стогдилл сделал обзор 124 исследований, посвященных изучению лидерских качеств. В результате, он выделил ряд наиболее присущих лидерам черт:
ü интеллект,
ü стремление к знаниям,
ü надежность,
ü ответственность,
ü активность,
ü социальное участие.
Однако автор также отметил, что в разных ситуациях эффективные лидеры обнаруживали разные личностные характеристики. В результате Стогдилл пришел к выводу, что «человек не становится лидером только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личностных свойств».
6. Группы лидерских качеств по У. Беннису.
Наиболее интересный результат был получен известным американским консультантом Уорреном Беннисом, исследовавшим 90 успешных лидеров и определившим следующие четыре группы лидерских качеств:
• управление вниманием, или способность так представить сущность результата или исхода, цели или направления движения/действий, чтобы это было привлекательным для последователей;
• управлениезначением, или способность так передать значение созданного образа, идеи или видения, чтобы они были поняты и приняты последователями;
• управлениедоверием, или способность построить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных;
• управлениесобой, или способность настолько хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей.
Последующее изучение привело к выделению четырех групп лидерских качеств: физиологические, психологические (эмоциональные), умственные (интеллектуальные) и личностные деловые.
К физиологическим - рост, вес, сложение или фигура, внешний вид или представительность, энергичность движений и состояние здоровья. Однако быть физически выше и крупнее, чем средний человек в группе, еще не дает никакого права быть в ней лидером. Примеры Наполеона, Ленина, Гитлера, Сталина, Ганди подтверждают факт того, что индивиды с отклонениями в меньшую сторону могут вырасти до размеров очень влиятельных фигур мировой истории.
Психологические качества проявляются на практике главным образом через характер человека. Они имеют как наследственную, так и воспитательную основы. Изучение их взаимосвязи с лидерством привело к появлению очень длинного списка этих качеств. Большинство из них так и не получило подтверждения практикой своей связи с лидерством.
Умственные качества - уровень этих качеств у лидеров выше, чем у не лидеров. К этому, видимо, привело то, что успех лидера во многом зависит от его способностей и умения решать проблемы и принимать правильные решения.
Личностные деловые качества носят в большей степени характер приобретенных и развитых у лидера навыков и умений в выполнении своих функций. Еще не удалось доказать, что эти качества являются определяющими для эффективного лидерства.
Теория лидерских качеств обладает рядом недостатков. Во-первых, перечень потенциально важных лидерских качеств оказался практически бесконечным. По этой причине стало невозможным создать «единственно верный» образ лидера.
Во-вторых, по различным причинам, таким, например, как неудача в поиске путей измерения многих лидерских качеств, а также в силу непризнания возможных различий в зависимости от организации или ситуации, не удалось установить тесной связи между рассмотренными качествами и лидерством и помочь практическому выявлению последнего.
7. Харизматическое лидерство.
Харизма - (от греч. charisme - божественная благодать, дар) - исключительные свойства, которыми наделяется лидер в глазах своих почитателей. Харизма - наделение личности свойствами, вызывающими преклонение перед ней и безоговорочную веру в ее возможности.
Харизматический лидер - человек, наделенный в глазах его последователей авторитетом.
Среди известных харизматических личностей: Наполеон, Гитлер, Муссолини, Сталин, Ленин, Иисус Христос, Будда, Ганди, мартин лютер кинг, Джордж Вашингтон, Чингисхан и многие другие.
М. Гантер вывел шесть основных характеристик, присущих харизматическому лидеру: обмен энергией, или суггестивные способности; умение воздействовать на людей; дар «излучать» энергию и «заряжать» ею окружающих; внешность; независимость характера; хорошие риторические способности и некоторый артистизм.
По мнению Дж. Коттера, люди чаще поддаются влиянию тех, кто обладает восхищающими их чертами характера, кто является их идеалом и кому они хотели бы подражать. Установлено, что те, кто идет за лидерами, обладающими харизматическими качествами, отличаются высокой мотивацией, способны работать с энтузиазмом и достигать высоких результатов.
Компоненты харизматического лидерства
1. Коммуникативный потенциал. Харизматический лидер — это, прежде всего, обаятельный, общительный и уверенный в себе человек. Личное влияниехаризматических лидеров на окружающих основано на следующих характеристиках: умение вести дискуссию и убеждать своих собеседников; наличие знаний и опыта; способность доминировать и “эмоционально заражать” окружающих своими идеями; интуитивные или сознательные навыки воздействия на ценности, установки, поведение своих последователей. Иногда в качестве важных коммуникативных характеристик указываются честность и прямота лидера, говорят, что “его слова не расходятся с делом”.
2. 2. Мотивационный потенциал. Уверенность харизматического лидера не возникает на пустом месте. Его уверенность — это выражение его глубокой потребности изменить окружающий мир и знания того, как это можно сделать.
3. Энергетический потенциал. Для достижения своих целей харизматический лидер должен тратить много времени и усилий, он должен общаться с большим количеством людей, преодолевать большое количество препятствий и пр. (Психофизиологические ресурсы, то есть врожденные свойства его организма, а также выработанные в процессе жизнедеятельности навыкам и способностям: сильный тип темперамента, интеллектуальные ресурсы, навыки и знания, креативность)
4. 4. Потребность в лидере. Речь здесь пойдет о своеобразной “харизматической атрибуции” [от лат. atributio — придаю, наделяю, приписываю], которая, прежде всего, связана с психологической потребностью социального окружения в лидере.