Кейс от компании «Позитроника». Конкурентный анализ.




 

Мы рассмотрели 129 организаций Красноярска, имеющих направленность «Компьютеры/ Бытовая техника/ Офисная техника». Ключевой критерий для составления первой таблицы - это «количество офисов больше одного».

 

Название Годы жизни Кол-во офисов в городе Динамика роста кол-ва офисов S (площадь наибольшего) Расположение
«Соседи» Парковка Центр. магистрали
М. Видео Первый гипермаркет в Красноярске в 2008 году. Основан магазин в 1993.   Три офиса 2400 кв. м 1. на улице 9 мая конкурентов рядом нет 2.на Газеты красноярский рабочий проспект кокурентов нет 3.на телевизорной конкурентов много. Эльдорадо, мэд.грей, дом. Электроники, торговый квартал на свободном. 1.Есть 2.Есть 3.нет   1. близко к магистрали 2. близко к магистрали 3. близко к магистрали
Телемакс   4 и в г.Железногорске 3   90 кв.м. Туристическая фирма, конкурентов нет ? Да, близко от остановки
Эльдорадо   5 и 1 в Железногорске 2011 – 26 магазинов, 2012 – 28 магазинов.   Ул. Диктатуры пролетариата: конкурент «Тонер-плюс»; по адресу: ул. Партизана Железняка: конкуренты Позитроника, аверс, Компания Крип, Re:Store. да Везде около остановки. Кроме Железногорска
DNS         По 3 из 9 адресов: «Быттехнкиа», «Inctc”. По одному из адресов расположен в Меге, поэтому парковка наверняка есть. Да.
Тонер-плюс         Рядом Celler.ru(магазин цифровых устройств) - Остановка везде рядом. Центральные магистрали.
Чирков К.В. И.П.         Конкурентов нет; торговый центр - Да; да
Celler.ru         По одному адресу сосед «тонер плюс», по другому нет. - Да; нет.
Enter         Конкурентов нет - Да. Хорошее расположение.
Gc Gadget City         Конкурентов нет - Да.
Kras-admin         Конкурентов нет - да
Re: Store         В одном здании «М-видео», в другом: «Аверс», «Компания Крип», «Позитроника», «Эльдорадо»   да
Все для ПК -   - - - нет Рядом с магистралью
Красноут     - - 1) Адм. Города 2) Бизнес-ценр «Европа» - Рядом с магистралью
Аверс Более 10 лет   - - - + +
Альдо     - - + - +
Квартет -   - - Парк центр нет +
Компак     - - Охватывает весь центр города нет +
Компания Крип -   - - В центральном округе ТЦ «Июнь» +
«Комфорт» торговый дом     - - Охватывает все части города Есть у Бизнес-центра на Ленина, 113, у ТЦ «Квант», у «Торгового квартала на Свободном» +
Макро-сервис -   - - Торговые центры Торгово – офисный комплекс «Эверест», ТК «Порт Артур» - Канск +
МастерМобиская -   - - - Торговый комплекс «Черемушки» +
Мегаполис -   - - - - -
Медиагарант -   - - - - +
Меридиан Плюс -   - - - - -

 

Также мы составили таблицу отдельно для «Позитроники».

Название Годы жизни Кол-во офисов в городе Динамика роста кол-ва офисов S (площадь наибольшего) Расположение
«Соседи» Парковка Центр. магистрали
«Позитроника» С 2006 года   7 офисов Неизв. 1. Полтавская,38 –конкурентов рядом нет 2. Газеты Красноярский рабочий проспект, 58. Рядом-БытТехника, МастерМобиская 3. Газеты Красноярский рабочий проспект, 120 ТЦ Красноярье. Рядом- Enter, Компьютермаг, через остановку – м.видео и тонер-плюс. 4. Взлетная,6а. Рядом – СКС(совр.комплекс.си-мы), Систем-нано интеграция, Флайм. 5. Партизана Железняка,23. Рядом-Аверс, компания Крип, Эльдорадо, Re:Store и все они в одном с «позитроникой» ТЦ «Июнь». 6. Дивногорск, Бочкина, 9. Торговый дом «Эдем». Позитроника-единственная техническая компания а Дивногорске. 7. Железногорск. Ленинградский проспект, 35.Ленинградский ТЦ. Рядом в одном здании – Комок, Телемакс. 1.нет 2. есть подъезд к магазину, вероятно есть и парковка 3. есть 4. нет 5.есть 6. нет 7. есть 1.Нет,отдалённо 2. Близко к магистрали 3. Близко к магистрали 4. Близко к улице, остановке 5. Близко к магистрали 6. Близко к дороге. 7. Близко к дороге.

 

Опираясь на данные таблицы, мы можем сделать вывод, что сеть магазинов DNS имеет наибольшее количество офисов – девять. Кроме того, магазины DNS достаточно удобно расположены: сеть магазинов находится в центре Красноярска, и все торговые точки имеют хорошую проходимость, так как выходят преимущественно на центральные магистрали. Один из магазинов расположен в торговом центре «Мега», что само по себе является существенным конкурентным преимуществом. Второе место поделили между собой «Позитроника» и торговый дом «Комфорт» - семь офисов. Преимуществом сети «Комфорт» является то, что магазины расположены по всему городу и охватывают большинство районов города. Но «Позитроника» выигрывает у «Комфорта», к примеру, тем, что магазины в основном расположены в крупных торговых центрах. Также «Позитроника» является единственным магазином техники в Дивногорске. Третье место занимают офисы магазинов «Компак» и «Эльдорадо» - у них по шесть офисов. В этой «паре» лидера выделить довольно сложно, так как обе торговые сети открылись в середине 90-х и достаточно известны потребителю. Но, по всей видимости, «Эльдорадо» пользуется большим спросом на рынке бытовой техники, так как за один год (с 2011 по 2012) открылось два новых магазина.

Далее из выбранных нами организаций мы выделили тех, которые имеют парковку, так как удобная парковка – это одно из необходимых условий приятного похода по магазинам.

Название Парковка
Позитроника 1)Газеты Красноярский рабочий проспект, 58 - есть подъезд к магазину, вероятно, есть и парковка 2)Газеты Красноярский рабочий проспект, 120 ТЦ Красноярье - есть 3) Партизана Железняка,23, ТРЦ «Июнь» - есть 4) Железногорск. Ленинградский проспект, 35 - есть
М. Видео 1. в магазине по ул. 9 мая – есть 2. в магазине по ул. Газеты красноярский рабочий проспект – есть 3. в магазине по ул. Телевизорная - нет
Эльдорадо Есть только у магазина, который находится в ТЦ «Июнь»
DNS По одному из адресов расположен в Меге, поэтому парковка наверняка есть.
Re: Store Есть у ТЦ «Планета» и ТЦ «Июнь»
Аверс Есть у ТЦ «Июнь»
«Комфорт» торговый дом Есть у Бизнес-центра на Ленина, 113, у ТЦ «Квант», у «Торгового квартала на Свободном»
Макро-сервис Торгово – офисный комплекс «Эверест», ТК «Порт Артур» - Канск
Мастер Мобиская Торговый комплекс «Черемушки»

 

Исходя из таблицы, мы видим, что филиалы трёх магазинов – «Эльдорадо», «Re: Store» и «Аверс» находятся в торгово-развлекательном центре «Июнь» - это создаёт дополнительные условия для конкуренции. Также в ТРЦ «Июнь» располагается один из офисов «Позитроники». Поэтому уже на данном этапе конкурентного анализа мы можем рассматривать «Эльдорадо», «Re: Store» и «Аверс», как прямых конкурентов «Позитроники». Что касается количественного показателя – преимущество за торговым домом «Комфорт», у данной сети магазинов 3 парковки.

Проведение фирмой маркетинговых мероприятий, включая акции, PR-акции и дисконтные системы – это следующая характеристика, наличие или отсутствие которой позволяет нам судить о преимуществах той или иной фирмы.

Название Акции PR-мероприятия Дисконтная система
Позитроника Зеленые ценники, доставка крупных покупок на такси – бесплатно, операция «обмен», 110% гарантии, «нежные» весенние цены. «Неделя добрых дел», «Боевая задача – World of Tanks», «Парад снеговиков». Нет, или не отражена на сайте
Интернет-гипермаркет «Море покупок» Есть. На некоторое товары акция «супер-цена» - Можно оформить кредит через банк «Русский стандарт»
М. Видео Есть на сайте акции: распродажи, на определ. Технику, подарочные карты, в комплекте дешевле, обмен без проблем Конкурсы фото, волонтёрское движение м.видео-экология, благотворительный фонд, соц.программы:БИБЛИОТЕКА ДЕТЯМ ИСКУССТВО ГЛАЗАМИ ДЕТЕЙ ПРАЗДНИКИ РОССИИ ВИДЕОТЕКА ДЕТЯМ ВЫПУСКНИК СКОРАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ МОЙДОДЫР ИГРАЯ РАЗВИВАЕМСЯ КАБИНЕТ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЕКТЫСОДРУЖЕСТВО ПРИЗВАНИЕ ВЕТЕРАН ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ Есть. Кредит через «Альфа-банк», «Ренессанс-кредит». «Русский стандарт», «Париба банк(cetelem)». Дисконтная карта – М.Видео «Бонус» (по принципу накопления баллов)
«Ноутбукофф» интернет-магазин Подарочные карты, смс-рассылка, распродажи, предзаказ (дешевле) Фотоконкурс вк, эмоции в подарок(карта на развлек. Услуги), «новогоднее пожелание» Кредит он-лайн, дисконтных карт нет
«Старком» интернет-магазин распродажи - Дисконтная программа «история покупок» 25000 руб.1%50000 руб.2%75000 руб.3%100000 руб.4%
Техномакс Последняя - март. Для покупателей apple. - да
Тонер-плюс Последняя – к 8 марта. Постоянно акции проводят. Обновление автопарка машин для доставки товаров неизвестно
Эльдорадо Последняя апрельская «Программа утилизации», «кредиты без переплат», «Денежные переводы». Волонтерские программы «у доброты нет кризиса». Постоянно акции благотворительность. да
DNS Призы, конкурсы. «ДНС говорит по-китайски». Есть подарочные карты
Re: Store Последняя мартовская. Бесплатные Семинары -
Нэта Фотопечать за копейки от Epson!   Три года гарантии на компьютеры Нэта.   Весна приходит с подарками Bliss.   Музыка всегда с тобой!   Фотоконкурсы. В 2012 каждый месяц: для пар, для женщин, «Весна» и т.д. Дисконтные карты на скидку. (пример: 5% на всю технику)
Связной (интернет-магазин) Скидки в день рождения. Специальные цены на «товары дня», на дополняющие товары. Конкурс «Зона Самсунг». «Марафон добрых дел». -
Быттехника Дополнение к телевизору - 30 000 – дисконтная карта.
Альянс Ю2Ю интернет-магазин Если нашли дешевле, то продают ещё дешевле - Скидки постоянным клиентам

 

М. Видео, интернет – магазин «Ноутбукофф», Эльдорадо, Нэта и DNS лидируют в области маркетинговых мероприятий. В направлении «акции на товары» явного преимущества нет ни у одного из представленных магазинов: акции повторяются и пересекаются друг с другом: скидки на день рождения, товары дня или недели, гарантия. Интернет-магазин «Альянс Ю2Ю» предлагает аналогичную с «Позитроникой» акцию (как 110% гарантии), суть которой состоит в том, что «если вы найдёте товар по более низкой цене, то наш магазин продаст его ещё дешевле».

Также мы рассмотрели, какие PR-акции проводят фирмы. Самый обширный список проведённых мероприятий принадлежит «М. Видео»: конкурсы фото, волонтёрское движение, благотворительный фонд и поддержка соц. программ, которых у «М.Видео» уже более десятка. «Эльдорадо» делает акцент на благотворительность и волонтёрство, «Нэта» и «Ноутбукофф» на проведение фото-конкурсов в социальных сетях. «Позитроника» делает ставку на креатив: проводилась акция “Боевая задача - World of Tanks”, а также выступали партнёрами «Парада снеговиков».

На наш взгляд, наиболее удачные дисконтные системы представлены магазинами «Старком» и «М. Видео». «Старком» создал дисконтную программу «История покупок» (25000 руб. - 1%, 50000 руб. - 2%, 75000 руб.-3%, 100000 руб. - 4%. Дисконтная программа «М. Видео» «Бонус» действует по принципу накопления баллов.

Следующий критерий конкурентного анализа фирм – характеристики интернет - сайта. Мы выбрали лучшие по всем показателям. Ими оказались – М. Видео, Эльдорадо и Связной, как наиболее яркие, информативные, имеющие удобный интерфейс.

Сайт Дизайн Интерфейс Обновление инфр-ии Интернет- магазин Обрат. связь Обзор новинок Доставка  
По городу В ближ. районы  
?-ответ Отз ывы    
М. Видео https://www.mvideo.ru/ Стилизованный под фирменные цвета, яркий. Интерфейс простой и удобный Частое обновление есть Графа «нужнапомощь?», регистрация для рассылки, мобильное приложение м.видео есть есть Доставка есть во всех городах,где есть магазины м.видео Есть, чем дальше тем дороже, на сайте есть таблица цен (учитывается в скольки км от города)  
Эльдорадо + Функциональный, яркий, цепляющий взгляд постоянное + + + + + +  
Связной Яркий, но не раздражающий, стильный. Функциональный, интересный, правило 3-х кликов соблюдается регулярное + + + + + +  

 

Активность в интернете, социальных сетях и форумах – это наш следующий пункт.

Название Соц. Сети Порталы
Позитроника 168 сообществ ВК. Обновления частые, группа интересная, люди общаются. Форум есть, но там не очень активно общаются.
М. Видео + активность высокая Форум есть, активность высокая
Техномакс + (в контакте) +
Третий Рим + +
Эльдорадо + (в контакте) +
DNS + (в контакте, facebook) +
Enter + +
Re: Store + +
Нэта В контакте (222 человека) +
Связной Твиттер, вк (245 тыс. человек), facebook, live journal Форум есть, активность высокая
Все для ПК Группа – 380 человек +
М. Видео Вк – более 5 тысяч чел.  

 

Приведенные в таблице магазины отличаются высокой активностью в интернете и частыми обновлениями данных. Интернет-магазин «Связной» лидирует по количеству пользователей в сообществах, но «Позитроника» опережает его по числу созданных сообществ (отдельно: для продавцов, для клиентов, по акциям и т.д). «М. Видео» поддерживает общение на форуме, там всегда интересно, размещают все свежие новости, объявления об акциях, а также вопросы и пожелания потребителей.

Заключительный критерий нашего конкурентного анализа – это ассортимент товаров. В таблицу были включены только те фирмы, ассортимент которых совпадал с заявленными в таблице видами товаров.

  кол-во офисов быт.техника аудио-видео фото компьютеры/ комплектующие мобильные ПО орг. Тех.
Позитроника   + + + + + + +
М. Видео   + + + + + + +
«Ноутбукофф» интернет-магазин   + + + + + + +
«Первый» и-нет маг. Бытов. Техники и электроники   + + + + + + +
«Старком» интернет-магазин   + + + + + + +
DNS   - + + + + + +
Эльдорадо   + + + + + + +

 

При прочих равных условиях, лидерами в этом направлении являются те, кто имеет больше офисов: «DNS»(9), «Позитроника»(7), «Эльдорадо»(6).

Выполнив конкурентный анализ, мы сделали вывод, что на сегодняшний день наиболее серьезными конкурентами для «Позитроники» являются: «М. Видео», «DNS», «Эльдорадо», «Нэта» и «Связной».

Теперь, зная особенности «Позитроники» и её конкурентов, мы можем сделать SWOT – анализ.

SWOT – анализ

Сильные стороны: - Наличие сети магазинов (7 шт) - Доступность для всех районов города, 6 из 7 магазинов выходят на центральные магистрали города - Магазины «Позитроники» представлены в областях (Железногорск, в Дивногорске «Позитроника» - единственный магазин техники) - Низкие цены - Регулярные маркетинговые акции (на товары + PR –мероприятия) - Наличие интернет - магазина - Разработанный и хорошо-узнаваемый корпоративный стиль - Наличие корпоративной газеты - Хорошая репутация среди жителей города - Наличие интернет - форума и большого количества сообществ в соц. сетях - Широкий ассортимент товаров - Наличие мульти - касс с каталогом продукции   Возможности: - Участие в тендерах - Сотрудничество с образовательными и государственными учреждениями - Заключение договоров об участии в акциях от производителя - Ко – брендинг с известными региональными и федеральными компаниями - Открытие филиалов в крупных городах Красноярского края - Заключение контрактов с поставщиками новой продукции - Ослабление позиций фирм – конкурентов - Кросс-маркетинг
Слабые стороны: - у 4-х из 7-ми торговых точек рядом находятся магазины техники – конкуренты - многих товаров из ассортимента, представленного на сайте, нет в наличии в магазинах - корпоративная газета не всегда есть в самом магазине - не у каждого магазина есть своя парковочная зона - нет доставки товаров, купленных в интернет – магазине, в область - слабое, не активное общение на интернет - форумах - наличие схожих маркетинговых акций у конкурентов («Альянс Ю2Ю» 110% гарантии).   Угрозы: Социальные: - Возрастает требовательность покупателя - Демографические изменения   Конкурентные: - Дизайн сайтов некоторых конкурентов лучше (например, М. Видео, Связного и Эльдорадо). - Появление конкурентов, которые будут предлагать схожие акции, но на ещё более выгодных условиях - Выход на рынок крупных компаний – конкурентов (возможно иностранных) с низкими издержками производства - «Эльдорадо» в скором будущем может стать очень серьезным конкурентом, т.к за 2011-2012 год у них появилось 2 новых магазина в Красноярске.

 

 



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-11-19 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: