Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
1.Характеристика базы практики………………………………….…………..4
2.Изучение коммерческой работы……………………………………………….6
3.Рекомендации по улучшению ассортимента………………………………..8
Заключение……………………………………………………………………….11
Список литературы………………………………………………………………13
Введение
Производственную практику проходила в магазине ООО «Спортмастер» в ТРЦ «АУРА» в период с 14 ноября по 27 ноября 2016 года.
Цель прохождения практики: изучение торгового обслуживания покупателей в розничной торговле.
В соответствии с целью работы, необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть основные направления деятельности предприятия;
- изучить состояние коммерческой работы по управлению товарным ассортиментом;
- выявить направления совершенствования обслуживания покупателей
Объектом наблюдения является магазин ООО «Спортмастер»
Характеристика базы практики
Компания ООО "Спортмастер" была основана в 1991 году как небольшой магазин по продажи домашних тренажеров.
К 2010 году магазин превратился в крупную компанию, на которой работают более 500 человек.
Общество с ограниченной ответственностью "Спортмастер", зарегистрированное 27 июня 1991 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве и внесенное в ЕГРЮЛ(далее - ОБЩЕСТВО) создано и действует в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации от 8 февраля 1991 года N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью".
ИНН 7728551528
КПП 772801001
ОГРН 1057747320278
ОКПО 77522772
Адрес 117437, Москва, улица Миклухо-маклая, д. 18, оф. КОМН. 102 Телефон(ы) (495) 974-79-34
В настоящее время в составе Группы Компаний «Спортмастер»:
- сеть фирменных розничных магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на Дону, Казани, Саратове, Самаре, Тольятти, Екатеринбурге, Красноярске, Новосибирске, Киеве, Минске и так далее;
- крупнейший оптовый центр;
- две дистрибьюторские торгово-закупочные компании, работающие во всех крупных городах России;
- рекламно-маркетинговое агентство;
- фирмы, обеспечивающие транспортировку и хранение товаров,
- современный уровень информационных технологий.
Группа Компаний на сегодняшний день - это:
- постоянно развивающаяся сеть магазинов в регионах России и в странах СНГ,
- свыше 200 постоянных партнеров по всей России и странам СНГ,
- миллионы посетителей магазинов «Спортмастер» в год,
- штат опытных сотрудников,
- обучение персонала.
Отличительные черты «Спортмастер»:
- наивысшее качество товаров ведущих мировых торговых марок;
- фирменное обслуживание и гарантийные обязательства;
- максимальную информацию о товаре и торговой марке.
«Спортмастер» - лидер спортивного рынка среди спортивных сетей России и СНГ, сплав передовых технологий бизнеса, мощи объединенных финансов, совершенной инфраструктуры, квалификации и опыта.
Адреса магазинов Спортмастер в г. Новосибирске:
1) ул. Военная, 5,ТРЦ «АУРА»
2) ул. Шевченко 17/1 ГиперСпортмастер
3.ул Немеровича-Данченко 142 ТЦ «Горский»
4.ул. Ватутина 107 ТЦ «Мега»
5.ул. Красный Проспект 96.
Изучение коммерческой работы.
Предприятие функционирует в экономической среде, включающей в себя поставщиков, потребителей и конкурентов. Предприятие работает с широким кругом поставщиков, включающих в себя как фирмы и предприятия – производители, расположенные на территории Российской Федерации, так и предприятия, расположенные за ее пределами.
«Спортмастер» предлагает покупателям широкий ассортимент спортивных товаров. В числе поставщиков более двадцати иностранных производителей. Благодаря этому в фирменных магазинах «Спортмастер» представлен ассортимент, ориентированный на широкие слои населения. Компания ориентирована на массового покупателя, поэтому предлагает товары по ценам среднего и ниже среднего уровня. Так же предоставляются различные дополнительные услуги:
-услуги по ремонту и подготовке горных лыж и сноубордов;
-услуги по подготовке коньков;
-услуги по подготовке беговых лыж;
-техническое обслуживание велосипедов;
-доставка и сборка тренажеров; ООО «Спортмастер» специализируется на оптовой и розничной торговле спортивной формой, одеждой, атрибутикой и аксессуарами для игровых видов спорта – футбола, волейбола, хоккея, баскетбола и др., а также экипировки для различных видов спорта (плавание, лыжный спорт, единоборства, легкая атлетика и т. п.).
Компания СПОРТМАСТЕР является официальным эксклюзивным представителем следующих торговых марок:
Домашние тренажеры
"KETTLER"(Германия),
"TORNEO"(Италия),
"ICON"/"WEIDER"(Канада).
Профессиональное тренажерное оборудование
"PARAMOUNT",
"LIFE FITNESS"
, "PARABODY"(США),
"IVANKO"(США),
"HAMMER
STRENGTH"(США)
"SCHWINN"(Голландия),
"CONCEPT2"(США),
"AQUAGYM"(Англия),
"FREE MOTION"(США).
Одежда лучших мировых производителей
"COLUMBIA"(США),
"HELLY HANSEN"(Норвегия),
"COLMAR"(Италия),
DYNAMIX"(Германия),
"TUNDRA"(Канада),
"ASICS"(Япония),
"LUHTA"(Финляндия),
"TIMEOUT"(Швеция),
"FREDDY"(Италия),
JOSS (Италия).
Кроссовки "ASICS"(Япония).
Роликовые и ледовые коньки, скейтборды "ROCES"(Италия).
Мячи "MOLTEN" (Япония).
Профессиональные солярии "JK-ERGOLINE"(Германия).
Баскетбольное оборудование "HUFFY"(США).
Лыжи и инвентарь
"MADSHUS"(Норвегия),
"MARKER",
"TECNICA",
"VOLKL"(Германия),
NORDWAY (Норвегия).
Массажное оборудование "
FERROX"(Италия),
"KEYTON"(Испания),
"FAMILY".
Кроме впечатляющего ассортимента спорттоваров новизна подходов "Спортмастера" к продаже проявилась и в том, что помимо общеизвестных, знаменитых марок фирма предложила покупателям продукцию узкоспециальных фирм. Например, Helly Hansen. Эта норвежская компания производит дорогую и очень изысканную одежду для яхтинга и горных лыж.