ИНСТРУКИЯ
Волонтера, участвующего в городской благотворительной акции
«Елочка желаний».
Волонтерство – занятие добровольное, осознанное и благородное.
Главная задача волонтера – помощь нуждающимся детям.
Волонтер должен быть вежливым, открытым и внимательным в общении, не назойливым.
Каждый волонтер должен пройти инструктаж и расписать в его прохождении в журнале инструктажа, получить соответствующий плакат, индивидуальный бейдж и листы учета подарков. Только после этого волонтер может приступить к работе.
Волонтер не должен спорить с клиентами, в случае возникновения конфликтов необходимо сразу обращаться к охране и администрации.
Придя на объект торговли, волонтер должен прежде всего подойти (или позвонить) к администратору и уведомить его о своем приходе и готовности к работе.
При первом посещении объекта торговли волонтер, вместе с куратором, согласовывают с администрацией размещение плаката о проведении акции, елки для развешивания ладошек и месте хранения собранных подарков.
После начала работы волонтер обязательно сообщает по телефону своему куратору о том, что он приступил к работе.
Во время работы волонтеры обращаются к каждому покупателю или группе покупателей с предложением участвовать в акции (текст обращения прилагается).
Во время работы волонтеры принимают подарки, приобретенные клиентами объекта торговли в пакете, туда же в пакет кладется ладошка с пожеланием ребенка. Подарки складируются в тележку или коробку, которые необходимо попросить у администрации. В случае переполнения тележки ее содержимое по согласованию с администрацией торгового объекта необходимо перенести в подсобное помещение супермаркета.
Волонтер обязательно благодарит каждого участника акции, желает ему здоровья, удачи и счастья в Новом году.
По окончании работы волонтер, работающий в первой смене, передает волонтеру, который его сменяет, текущую информацию, листы учета подарков и сами подарки.
По окончании работы волонтер, работающий во второй смене, передает информацию о количестве собранных подарков своему куратору, а сами подарки оставляет в подсобном помещении объекта торговли, либо передают куратору. Оставшиеся ладошки снимаются с елки и передаются администратору с просьбой выдать их следующей смене.
14. Все уточняющие вопросы, на которые не может ответить волонтер, жители могут задать по телефонам 0984605097 и 0679132412.
ТЕКСТ
Объявления для посетителей объекта торговли
Уважаемые покупатели!
(Название объекта торговли) принимает участие в городской благотворительной акции помощи детям из малообеспеченных семей «Елочка желаний». На елке вы можете выбрать ладошку с просьбой ребенка к деду Морозу.
Приняв участие в акции, вы подарите нуждающимся детям праздник!
Спасибо Вам за участие в акции!
ИНСТРУКИЯ
Волонтера, участвующего в городской благотворительной акции
«Елочка желаний».
Волонтерство – занятие добровольное, осознанное и благородное.
Главная задача волонтера – помощь нуждающимся детям.
Волонтер должен быть вежливым, открытым и внимательным в общении, не назойливым.
Каждый волонтер должен пройти инструктаж и расписать в его прохождении в журнале инструктажа, получить соответствующий плакат, индивидуальный бейдж и листы учета подарков. Только после этого волонтер может приступить к работе.
Волонтер не должен спорить с клиентами, в случае возникновения конфликтов необходимо сразу обращаться к охране и администрации.
Придя на объект торговли, волонтер должен прежде всего подойти (или позвонить) к администратору и уведомить его о своем приходе и готовности к работе.
При первом посещении объекта торговли волонтер, вместе с куратором, согласовывают с администрацией размещение плаката о проведении акции, елки для развешивания ладошек и месте хранения собранных подарков.
После начала работы волонтер обязательно сообщает по телефону своему куратору о том, что он приступил к работе.
Во время работы волонтеры обращаются к каждому покупателю или группе покупателей с предложением участвовать в акции (текст обращения прилагается).
Во время работы волонтеры принимают подарки, приобретенные клиентами объекта торговли в пакете, туда же в пакет кладется ладошка с пожеланием ребенка. Подарки складируются в тележку или коробку, которые необходимо попросить у администрации. В случае переполнения тележки ее содержимое по согласованию с администрацией торгового объекта необходимо перенести в подсобное помещение супермаркета.
Волонтер обязательно благодарит каждого участника акции, желает ему здоровья, удачи и счастья в Новом году.