ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ
Отборочная анкета для фокус-групп
| ДАТА СКРИНИНГА | |
| ВРЕМЯ | НАЧАЛО ОКОНЧАНИЕ |
| ФИО РЕСПОНДЕНТА | |
| ТЕЛЕФОН РЕСПОНДЕНТА | |
| НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ ФОКУС-ГРУПП | ДАТА: 2 августа 2017 года НАЧАЛО 16:30 ОКОНЧАНИЕ 18:30 МЕСТО: ул. Нестерова. 10 |
ЗАЧИТАЙТЕ :Доброе утро/день/вечер. Меня зовут …………….. Мы проводим опросы потребителей на различные темы. Могу ли я задать Вам несколько вопросов?
| ДЕМОГРАФИЯ |
1. Пол респондента /ОТМЕТЬТЕ, НЕ СПРАШИВАЯ/
| Мужской | ПРОДОЛЖИТЬ. КВОТЫ50%/50% | |
| Женский |
2. Скажите, пожалуйста, сколько Вам лет? /ЗАПИШИТЕ ТОЧНУЮ ЦИФРУ И ОТМЕТЬТЕ ВОЗРАСТНОЙ ИНТЕРВАЛ/ /________________________ /
| Менее 30 | ЗАВЕРШИТЬ | ||
| 30-35 | ПРОДОЛЖИТЬ | Микс по возрастам. | |
| 36-40 | ПРОДОЛЖИТЬ | ||
| 41-50 | ПРОДОЛЖИТЬ | ||
| Более 50 | ЗАВЕРШИТЬ |
Укажите, пожалуйста, ваш семейный статус
| Холост/ не замужем | ПРОДОЛЖИТЬ | |
| Состою в браке | ПРОДОЛЖИТЬ | |
| Гражданский брак | ПРОДОЛЖИТЬ | |
| Разведен | ПРОДОЛЖИТЬ | |
| Вдовец, вдова | ПРОДОЛЖИТЬ |
Укажите, с кем вы проживаете совместно?
__________________________________________________________________________
Есть ли у Вас дети в возрасте до 18 лет, проживающие совместно с Вами?
| Да, возраст:________________ | ПРОДОЛЖИТЬ, Квоты: 3-4 человека | |
| Нет | ПРОДОЛЖИТЬ, Квоты: 4-5 человек |
6. Укажите пожалуйста, род вашей занятости:
| Работаю полный рабочий день | ПРОДОЛЖИТЬ | |
| Частный предприниматель | ПРОДОЛЖИТЬ | |
| Частичная занятость | ПРОДОЛЖИТЬ | |
| Не работаю в настоящее время | ЗАВЕРШИТЬ |
КВОТЫ: ВСЕ ДОЛЖНЫБЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО ЗАНЯТЫ. Ни одного безработного, домохозяйки на группе
7. Укажите, пожалуйста, чем вы занимаетесь по роду деятельности? /ЗАПИШИТЕ СО СЛОВ РЕСПОНДЕНТА/
1) Сфера деятельности компании __________________________________________
2) Должность____________________________________________________________
8. Если говорить о вашем приблизительном доходе на 1 человека в семье после уплаты налогов, какой диапазон из тех, что я сейчас зачитаю, больше всего соответствует вашему доходу?
| До 25 000 руб. | ЗАВЕРШИТЬ | |
| 25 000 -30 000 руб. | ПРОДОЛЖИТЬ | |
| 30 000 -40 000 руб. | ПРОДОЛЖИТЬ | |
| 40 000-50 000 руб. | ПРОДОЛЖИТЬ | |
| Более 50 000 руб. | ПРОДОЛЖИТЬ |
ДОХОД ВСЕХ РЕСПОНДЕНТОВ НЕ МЕНЕЕ 25 000 РУБЛЕЙ
| ПРЕДЫДУЩЕЕ УЧАСТИЕ |
Участвовали ли Вы в опросах общественного мнения/маркетинговых исследованиях за последние 12 месяцев?
| Да | ПРОДОЛЖИТЬ, перейти к вопросу 10 | |
| Нет | ПРОДОЛЖИТЬ, перейти к вопросу 12 |
Как давно вы принимали участие в маркетинговых исследованиях?
| Менее 6 месяцев назад | ЗАВЕРШИТЬ | |
| Более 6 месяцев назад | ПРОДОЛЖИТЬ |
Чему было посвящено исследование?
Тема:_______________________________________________________.
ЕСЛИ СВЯЗАНО С ФИНАНСОВЫМИ ИЛИ БАНКОВСКИМИ ПРОДУКТАМИ, ЗАВЕРШИТЕ ИНТЕРВЬЮ.
12. Работаете ли Вы, члены Вашей семьи или Ваши близкие друзья в какой-либо из следующих отраслей? /ЗАЧИТАЙТЕ ВАРИАНТЫ/
| Реклама, PR | ЗАВЕРШИТЕ ИНТЕРВЬЮ | |
| Журналистика, пресса, СМИ | ||
| Радио / телевидение | ||
| Маркетинг, социология, исследования рынка | ||
| Банковская сфера | ||
| Финансовые организации | ||
| Должности, связанны с финансами | ||
| Ничего из перечисленного | ПРОДОЛЖИТЬ |
| ПОТРЕБЛЕНИЕ |
Брали ли вы когда либо на свое имя потребительский кредит в банке или иной кредитной организации?
· ВНИМАНТИЕ: Потребительским кредитом считаем получение денег наличными под проценты в банке или иной финансовой организации в размере от 50 000 до 1 000 000 руб. с выплатой в срок от 3 месяцев до 5 лет. Деньги могут быть перечислены на карту или выданы наличными. Кредиты могут быть как целевые, так и нецелевые. (Важно, что оформление рассрочки/ кредита на покупку товаров в магазине или автокредит нам не подходит).
| Да, я брал кредит на свое имя в банке | ПРОДОЛЖИТЬ | |
| Да, но не в банке, а в магазине оформил покупку товара в кредит/ в рассрочку | ЗАВЕРШИТЬ | |
| Нет, никогда не брал кредит | ЗАВЕРШИТЬ |
Сколько раз вы брали потребительский кредит?
| 1 кредит | ЗАВЕРШИТЬ | |
| 2 кредита | ПРОДОЛЖИТЬ | |
| ___ кредитов (запишите) | ПРОДОЛЖИТЬ |
Кто принимал решение о выборе формы кредитования и компании, выдающей кредит, в случае последнего вашего кредита?
| Я лично | ПРОДОЛЖИТЬ |
| Я совместно с другими людьми | ПРОДОЛЖИТЬ |
| Другие люди вместо меня | ЗАВЕРШИТЬ |
Есть ли у вас действующая дебетовая или кредитная карта?
| Да | ПРОДОЛЖИТЬ | |
| Нет | ЗАВЕРШИТЬ |
17. Уточните, пожалуйста, на какие суммы и сроки были ваши кредиты? ЗАПИШИТЕ
| Кредит 1 | |
| Кредит 2 | |
| Кредит 3 | |
| Кредит 4 | |
| Кредит 5 |
18. Опишите параметры 2 кредитов, которые вы брали. ( РЕКРУТЕР, ЗАПОЛНИТЕ, ТАБЛИЦУ СО СЛОВ РЕСПОНДЕНТА)
| КРЕДИТ №1 | В каком году?________ | |||
| Цель кредита | ||||
| На какую сумму? | ||||
| Название компании, выдавшей кредит. | ||||
| На какой срок выдан кредит? | ||||
| Примерная сумма ежемесячного погашения | ||||
| Погашен ли кредит на настоящий момент? | Да | |||
| Нет | ||||
| Довольны ли вы полученной услугой? | Да, меня все устроило | |||
| Нет, скорее мне не понравился этот опыт | ||||
| КРЕДИТ №2 | В каком году?________ | |||
| Цель кредита | ||||
| На какую сумму? | ||||
| Название компании, выдавшей кредит. | ||||
| На какой срок выдан кредит? | ||||
| Примерная сумма ежемесячного погашения | ||||
| Погашен ли кредит на настоящий момент? | Да | |||
| Нет | ||||
| Довольны ли вы полученной услугой? | Да, меня все устроило | |||
| Нет, скорее мне не понравился этот опыт | ||||
Какие финансовые компании вы знаете?
20. Какие компании вы рассматривали когда либо для получения кредита или займа?
21. Кредит в каких компаниях вы скорее всего будете рассматривать в будущем?
22. В каких компаниях вы не будете брать кредит?
| Названия компаний | 19. Какие компании вы знаете? | 20. Какие компании рассматривали когда либо для получения кредита или займа? | 21.Кредит в каких компаниях вы скорее всего будете рассматривать в будущем? | 22.В каких компаниях вы не будете брать кредит? |
| Банки | ||||
| Сбербанк | ||||
| ВТБ 24 | ||||
| Альфа банк | ||||
| Почта Банк | ||||
| Газпромбанк | ||||
| Совкомбанк | ||||
| Россельхозбанк | ||||
| Ак Барс | ||||
| Саровбизнесбанк | ||||
| Бинбанк | ||||
| Промсвязьбанк | ||||
| Уралсиб | ||||
| Восточный экспресс банк | ||||
| Радиотехбанк | ||||
| Тинькофф банк | ||||
| Ситибанк | ||||
| Уральскй банк реконструкции и развития | ||||
| МФО | ||||
| Срочноденьги | ||||
| Экспресс Деньги | ||||
| РАМфин | ||||
| Быстро деньги | ||||
| АктивДеньги | ||||
| Деньги напрокат | ||||
| М7-кредит | ||||
| Деньги до зарплаты | ||||
| Точка Займа | ||||
| Если банка или МФО нет в списке, запишите: | ||||
КВОТЫ:
· МИКС ПО БАНКАМ
· ВСЕ ЗНАЮТ, СЛЫШАЛИ ПРО МФО (отмечают хотя бы 1 МФО в 1-м столбце)
Мы приглашаем вас принять в групповой дискуссии, посвященной кредитам и займам. Не возражаете ли вы против того, что за дискуссией могут наблюдать представители заказчика, и вестись видеосъемка. Видеозапись конфиденциальна, используется только для работы в рамках исследовательского проекта, информация не будет передана третьим лицам.
| Согласен | ПРИГЛАСИТЕ | |
| Не согласен | ПОБЛАГОДАРИТЕ И ЗАВЕРШИТЕ |