В соответствие с РД 50-149-79 «Методические указания по оценке технического уровня и качества промышленной продукции» при оценке качества однородной продукции следует использовать один из четырех методов:
· дифференциальный
· комплексный
· смешанный
· интегральный
Дифференциальный метод
Дифференциальный метод заключается в сопоставлении единичных показателей качества оцениваемого изделия с соответствующими показателями базового образца (эталона). При этом определяют:
1) достигает ли качество оцениваемого изделия качества базового образца в целом;
2) какие единичные показатели оцениваемого изделия превосходят или не соответствуют показателям базового образца;
3) насколько отличаются друг от друга единичные показатели свойств оцениваемого изделия и базового образца.
Показатели уровня качества УКi оценивают по следующим формулам:
(1)
(2) где i = 1,…,n
где Pi – значение i-го показателя качества оцениваемого изделия;
Piьаз – значение i-го показателя качества базового образца;
n – количество единичных показателей качества.
Формулу (1) используют, когда увеличению абсолютного значения показателя качества соответствует улучшение качества изделия (например: КПД, срок службы, мощность двигателя).
Формулу (2) используют, если увеличение абсолютного значения показателя сопровождается ухудшением качества продукции (например: материалоемкость, содержание вредных веществ, частота отказов).
По результатам расчетов делают следующие оценки:
1) уровень качества оцениваемого изделия выше или равен уровню базового образца, если все значения УКi≥1
2) уровень качества оцениваемого изделия ниже уровня базового образца, если все УКi<1.
В тех случаях, когда часть УКi≥1, а часть УКi<1 делают следующее: относительные показатели делят по значимости на 2 группы:
· в первую основную группу включают показатели, характеризующие наиболее существенные свойства;
· а во вторую – второстепенные.
Если при этом оказывается, что в первой группе все УКi≥1, то можно принять, что уровень качества оцениваемого изделия не ниже уровня базового образца.
Технический уровень оцениваемых изделий, для которых существенно важно значение каждого из рассматриваемых показателей, признается ниже технического уровня базового образца, если хотя бы один из относительных показателей УКi<1.
В дифференциальном методе для наглядной интерпретации результатов используют диаграмму сопоставления показателей – циклограмму.
Циклограмма
И – изделие
Э – эталон
1,2,…,8 – номера показателей качества
Площадь многоугольника свойств изделия меньше площади многоугольника свойств эталона, следовательно, качество изделия по совокупности свойств уступает уровню качества эталона.
Циклограмма позволяет наглядно увидеть, по каким показателям следует принимать управленческие решения.