Теоретические и методические основы расчета эффективности системы управления персоналом предприятия




 

Подход к определению критерия «эффективности управления персоналом» с позиций эффективности нам представляется наиболее убедительным и плодотворным. Однако, до того, как определять критерии для оценки эффективности СУП необходимо установить цель и задачу оценивания, далее обосновать тот перечень критериев, который для принятия решения. Может показаться, что набор критериев «естественным образом» [8, с. 17] при постановке каждой задачи недостаточен, отсюда предложим алгоритм выбора набора критериев оценки системы управления персоналом предприятия (рис. 1.1, Приложение 1).

Исходя из алгоритма следует, что установление перечня критериев оценивания осуществляется в рамках циклического процесса, где существует обратная связь, включает в себя следующие аспекты: установление организационных характеристик системы управления персоналом; постановка целей и задач процесса оценки; обоснование набора критериев, которые необходимы для решения задачи оценивания; варьирование итоговых показателей работы СУП в соответствии с задачами и нахождение значений характеристик звеньев, выявление направлений развития и совершенствования системы управления персоналом.

Современный период в развитии теории эффективности обладает определенными характеристиками, которые отражаются в разработке ее динамического аспекта. Приростные показатели эффективности предприятия и являются результатом управления персоналом по той причине, что процессы управления персоналом опережают производство, и текущий уровень производства – это результат воздействий прошлого периода. Посредством управляющих воздействий система управления персоналом осуществляется посредством перехода производства из одного его состояния в другое, и оценить эффективность этого преобразования представляется возможным исключительно по приращению конечных результатов, т.е. данные результаты позволяют охарактеризовать и оценить процессы развития.

Таким образом, эффективность управления персоналом должна отражать повышение эффективности предприятия в целом как результат воздействия управления персоналом при определенной величине затрат на систему управления персоналом.

В качестве компонентов экономической эффективности системы управления персоналом существуют следующие аспекты:

1) соотношение результатов работы и издержек на персонал, которые рассматриваются с позиции поставленных целей;

2) компоненты, которые отражают вклад персонала в долгосрочное развитие организации.

Оценка эффективности системы управления персоналом опирается на критерии, которые выражаются в объективных показателях развития организации (таблица 1.1).

Каждый из представленных показателей выражают эффективность системы управления персоналом, для целей оценки их сопоставляют с ранее установленными значениями.

Таблица 1.1

Статистические показатели эффективности управления персоналом

Направление анализа Показатели
     
Показатели экономической эффективности Производительность труда Объем реализации на одного работника и его динамика
Объем прибыли до уплаты налогов на одного работника
Улучшение качества продукции, услуг Количество рекламаций и их динамика
Удельный вес брака и его динамика
Издержки на персонал Общие издержки фирмы на персонал за период
Доля издержек фирмы на персонал в объеме реализации
Издержки на одного работника
Эффективность управленческих программ Затраты на программы деятельности служб управления персонала в расчете на одного работника
Эффект воздействия отдельных программ на результативность деятельности работников и фирмы в целом
Социально-психологический климат в коллективе Взаимоотношения с коллегами
Взаимоотношения с руководством
Взаимоотношения с общественностью, коллегами
Уровень удовлетворенности персонала Соответствие организационных и личных целей
Коэффициент текучести персонала и его динамика
Уровень абсентизма
Уровень конфликтности в коллективе
Количество жалоб от работников

В качестве результативного показателя, который характеризует экономическую эффективность системы управления персоналом, принимают среднегодовую выработку на одного сотрудника как отношение среднегодового объема реализации подразделения к средней численности персонала. Этот показатель производительности труда является фундаментальным для большинства предприятий и методика его расчета общепризнанна.

 




Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-03-30 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: