5.1. Управляющая организация обязуется:
Общие положения
5.1.1. Осуществлять управление Многоквартирным домом в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством РФ с наибольшей выгодой в интересах Заказчика и Владельцев. Оказывать Работы и Услуги по настоящему договору в соответствии с действующими нормами эксплуатации жилищного фонда и условиями настоящего договора.
5.1.2. Выполнять Работы по содержанию и ремонту Общего имущества Многоквартирного дома в пределах границ эксплуатационной ответственности на условиях настоящего договора.
5.1.3. В течение 30 (Тридцати) рабочих дней с момента подписания настоящего договора довести в установленном настоящим Договором порядке до сведения Собственников и Владельцев информацию о том, что Многоквартирный дом и прилегающая территория обслуживаются Управляющей организацией с указанием часов приема руководителей, адресов и телефонов, диспетчерских и дежурных служб.
5.1.4. В течение 2 (двух) календарных дней с даты подписания настоящего договора представить Заказчику в письменном виде сведения в отношении участников Управляющей организации.
Коммунальные Услуги
5.1.5. Заключить договоры с ресурсоснабжающими организациями на предоставление Коммунальных услуг по обеспечению Многоквартирного дома энергоносителями, а именно электроснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение (канализация). В течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты заключения настоящего договора принять на себя права и обязанности по договорам, заключенным Управляющей организацией для обеспечения Многоквартирного дома Коммунальными услугами.
5.1.6. Осуществлять контроль за исполнением условий договоров, заключаемых Управляющей организацией во исполнение настоящего договора.
5.1.7. Осуществлять ежемесячный расчет суммы, подлежащей оплате Заказчиком.
5.1.8. Обеспечить предоставление Заказчику расчетных листков для внесения платы за Коммунальные услуги, Работы и Услуги, Управление Многоквартирным домом до пятого числа каждого месяца, следующего за расчетным месяцем.
5.1.9. Осуществлять контроль, за своевременным поступлением от Заказчика и Владельцев платежей за Коммунальные услуги, Работы и Услуги, Управление Многоквартирным домом.
5.1.10. Осуществлять рассмотрение жалоб Заказчика и/или Владельцев на режим и качество предоставления Коммунальных услуг в сроки, установленные Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011.
5.1.11. Заблаговременно информировать Заказчика и Владельцев (путем направления им соответствующего письменного уведомления или путем размещения соответствующей информации на платежных документах или информационных стендах Многоквартирного дома) о плановых перерывах предоставления Коммунальных услуг в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ.
5.1.12. Заблаговременно информировать в письменной форме Заказчика и Владельцев (путем направления им соответствующего письменного уведомления или путем размещения соответствующей информации на платежных документах или информационных стендах Многоквартирного дома) об изменении размера платы за услуги по Управлению Многоквартирным домом и (или) тарифов на Коммунальные услуги.
5.1.13. Осуществлять приемку на коммерческий учет индивидуальных приборов учета Коммунальных услуг с составлением соответствующего акта и фиксацией начальных показаний приборов учета.
5.1.14. Взаимодействовать от своего лица и/или от лица и в интересах Заказчика с органами управления, энергоснабжающими и иными организациями в решении всех вопросов, связанных с Управлением Многоквартирным домом и обеспечением его Коммунальными услугами, Работами и Услугами, представлять интересы Заказчика и Владельцев в органах государственной власти и местного самоуправления по вопросам Управления Многоквартирным домом.
Техническое обслуживание
5.1.15. В целях надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору заключать соответствующие договоры от своего имени с обслуживающими и подрядными организациями.
5.1.16. Осуществлять контроль за исполнением договорных обязательств обслуживающими, ресурсоснабжающими и прочими организациями, в том числе по объёму, качеству и срокам предоставления Заказчику и Владельцам Работ и Услуг в части содержания Общего имущества Многоквартирного дома.
5.1.17. Проводить проверку технического состояния Общего имущества Многоквартирного дома, в том числе инженерных коммуникаций и оборудования, строительных конструкций Многоквартирного дома.
5.1.18. Не позднее 3 (трех) календарных дней до проведения плановых работ по содержанию Общего имущества Многоквартирного дома, границы ответственности которого расположены в Квартирах, согласовать с Заказчиком и/или Владельцами в Многоквартирном доме время доступа для проведения работ.
5.1.19. Во исполнение своих обязательств по настоящему договору по необходимости заключить договоры на техническое обслуживание внутридомового оборудования, а также заключить договоры на сбор, вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов.
Техническая документация
5.1.20. Вести в установленном порядке необходимую документацию на все действия, связанные с исполнением обязательств Управляющей организацией по настоящему договору, в том числе на все изменения, которые могут возникнуть в период эксплуатации Многоквартирного дома, включая Текущий ремонт, восстановление Общего имущества Многоквартирного дома, а также вести и хранить техническую документацию (базы данных) на Многоквартирный дом, внутридомовое инженерное оборудование и объекты придомового благоустройства, а также бухгалтерскую, статистическую, хозяйственно-финансовую документацию и расчёты, связанные с исполнением настоящего договора.
5.1.21. Принять от Заказчика техническую документацию, являющуюся неотъемлемой частью настоящего договора. Факт принятия Управляющей организацией технической документации подтверждается указанием об этом в Акте приемки-передачи в Управление Многоквартирного дома.
Аварийно-диспетчерское обслуживание
5.1.22. Организовать круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание Многоквартирного дома, устранять аварии, а также обеспечить круглосуточный прием и учет заявок от Заказчика и Владельцев в случае возникновения аварийной ситуации по телефонам: диспетчерской службы (указываются на стендах внутри подъездов дома).
5.1.23. Обеспечить Заказчика и Владельцев в Многоквартирном доме информацией о телефонах аварийных служб, поместив соответствующую информацию на информационных стендах Многоквартирного дома.
5.1.24. Представлять законные интересы Заказчика и Владельцев, связанные с Многоквартирным домом, в том числе в отношениях с третьими лицами. Принимать участие в работе по выявлению причин аварийных ситуаций.
Взаимоотношения с Заказчиком и Владельцами
5.1.25. Рассматривать предложения, заявления и жалобы Заказчика и Владельцев, вести их учет, принимать меры, необходимые для устранения указанных в них недостатков в установленные сроки, вести учет устранения указанных недостатков. В течение тридцати календарных дней со дня получения письменного заявления Заказчика и/или Владельца, информировать его о решении по заявленному вопросу,
5.1.26. Выполнять поручения Заказчика и/или Владельцев по вопросам Управления Многоквартирным домом в согласованные Сторонами сроки, при условии, что указанное поручение соответствует обязательствам Управляющей организации по настоящему Договору и исполнение данного поручения не требует дополнительных затрат Управляющей организации. В случае, если поручение Заказчика и/или Владельцев повлечет за собой дополнительные затраты Управляющей организации, не предусмотренные условиями настоящего договора, то такое поручение может быть принято Управляющей организацией к исполнению только после подписания соответствующего дополнительного соглашения к настоящему договору.
5.1.27. В течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения письменного запроса Заказчика и/или Владельцев выдавать справки установленной формы о платежах за содержание и ремонт Общего имущества Многоквартирного дома и за Коммунальные услуги, а также иные справки, предусмотренные действующим законодательством РФ.
5.1.28. Обеспечивать соблюдение прав и законных интересов Заказчика и Владельцев при установлении условий и порядка владения, пользования и распоряжения общей собственностью.
5.1.29. По требованию Заказчика и/или Владельцев предоставлять на обозрение копии договоров, заключенных с ресурсоснабжающими организациями во исполнение своих обязательств по настоящему договору. При этом Заказчик имеет право проверять условия этих договоров, не вмешиваясь при этом в хозяйственную деятельность Управляющей организации.
5.1.30. Представлять отчет об исполнении условий настоящего договора на общем годовом собрании с участием Собственников, проводимом в соответствии со ст. 45 Жилищного кодекса РФ, а также опубликовывать указанный отчет на официальном сайте Управляющей организации.
5.1.31. После получения копий Актов приема-передачи Квартир от Заказчика запрашивать у него и хранить копии документов, подтверждающих право на Квартиры ее Владельцев и/или третьих лиц (новых Собственников, арендаторов, пользователей).
5.1.32. В случае выявления факта проживания в Квартире лиц, незарегистрированных в установленном порядке и невнесения платы за Коммунальные услуги, после соответствующей проверки и составления комиссионного акта, сообщить о данном факте в соответствующие органы внутренних дел и производить начисление платы за Коммунальные услуги, по данной Квартире, по фактически проживающим гражданам (лицам).
5.1.33. Проводить расчет и/или перерасчет размера платы за Коммунальные услуги Заказчиком и Владельцами в Многоквартирном доме на основании фактических показаний индивидуальных приборов учета с учетом расходов коммунальных ресурсов на общедомовые нужды.
5.1.34. Выставлять Собственникам Квартир счета за потребленные услуги в срок не позднее 5 числа следующего за отчетным месяцем. Организовать начисление, сбор, перерасчет и перечисление платежей Собственниками Квартир в Многоквартирном доме за услуги по содержанию и ремонту Общего имущества Многоквартирного дома, Работы и Услуги, платы за Коммунальные услуги, Управление Многоквартирным домом в соответствии с условиями настоящего договора.
5.1.35. В течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения письменного запроса Заказчика и/или Владельцев рассмотреть его и представить Заказчику в указанный срок письменный ответ, в том числе представлять Заказчику на обозрение в указанный срок документы, касающиеся выполняемых действий по настоящему договору. В случае наличия в указанном запросе замечаний Заказчика касательно недостатков в выполняемых Управляющей организацией работах и оказываемых услугах в кратчайший срок принять соответствующие меры по их устранению. При этом Стороны руководствуются Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003.
5.1.36. Вести учет заявок и выполненных работ и оказанных услуг по заявкам Заказчика и/или Владельцев по форме, установленной локальным нормативным актом Управляющей организации.
5.1.37. На основании заявки Заказчика и/или Владельцев составить акт нанесения ущерба Общему имуществу Многоквартирного дома и/или Квартире в Многоквартирном доме.
5.1.38. Представлять Заказчику информацию в соответствии с установленным законодательством РФ порядком и сроком раскрытия информации.
5.1.39. Обеспечить сохранность состояния Многоквартирного дома, в части Общего имущества Многоквартирного дома, переданного Заказчиком Управляющей организации для обслуживания.
Текущий ремонт
5.1.40. Планировать работы по Текущему ремонту Общего имущества Многоквартирного дома, с учетом его технического состояния.
5.1.41. Своевременно направлять Заказчику уведомление (путем направления им соответствующего письменного уведомления или путем размещения соответствующей информации на платежных документах или информационных стендах Многоквартирного дома) о необходимости проведения Текущего и/или Капитального ремонта и на основании предварительного согласования Заказчиком и Владельцами организовать проведение Текущего и Капитального ремонта Общего имущества Многоквартирного дома, в соответствии с Жилищным кодексом РФ.
5.1.42. Вести учет доходов и расходов на содержание и ремонт Общего имущества Многоквартирного дома, представлять Заказчику по его требованию данные указанного учета за отчетный период.
5.1.43. Заключать договоры с субподрядными организациями на производство строительно- монтажных, ремонтных работ по Текущему ремонту. При этом Управляющая организация имеет право без согласования с Заказчиком выбирать субподрядные организации.
5.1.44. Осуществлять систематический контроль за исполнением субподрядными организациями, гарантийных и послегарантийных обязательств, обеспечивая при этом безусловную защиту интересов Заказчика и Владельцев.
Капитальный ремонт
5.1.45. Осуществить Капитальный ремонт Общего имущества Многоквартирного дома в соответствии с письменным уведомлением Заказчика о решении общего собрания Собственников о необходимости его проведения, которое должно содержать информацию об объеме работ, сроке начала и обоснованном сроке его завершения, сроках оплаты и иных условиях проведения Капитального ремонта.
Страхование
5.1.46. В случае решения общего собрания Собственников заключить договор страхования Общего Имущества Многоквартирного дома со страховой компанией, выбранной на конкурсной основе. Стоимость страхования не включена в цену настоящего договора и подлежит возмещению Управляющей организации.
5.1.47. При наступлении страхового случая участвовать в составлении актов и смет расходов на производство работ по восстановлению Общего Имущества Многоквартирного дома или его части, поврежденного в результате страхового случая. За счет средств страхового возмещения обеспечить производство ремонтных работ по восстановлению внешнего вида, работоспособности и технических свойств поврежденного Общего имущества Многоквартирного дома или его части.
5.2. Управляющая организация имеет право:
5.2.1. Самостоятельно определять порядок и способ выполнения своих обязательств по настоящему договору, в том числе привлекать к выполнению (оказанию) Работ и Услуг третьих лиц.
В пределах, установленных нормативными документами и условиями настоящего договора, самостоятельно определять подрядчика, а так же порядок и способ выполнения работ по содержанию, техническому обслуживанию, Текущему и Капитальному ремонту Общего имущества Многоквартирного дома.
5.2.2. По просьбе Заказчика, за дополнительную плату оказать дополнительные услуги, не противоречащие действующему законодательству. При этом дополнительные услуги будут оказываться Управляющей организацией только при условии подписания Сторонами соответствующего дополнительного соглашения к настоящему договору.
5.2.3. Оказывать (выполнять) иные виды работ и услуг по индивидуальным заявкам Владельцев, не входящие в обязанности Управляющей организации по настоящему договору. Указанные работы и услуги подлежат оплате Заказчиком или Владельцами, которые подали заявку на их проведение (оказание) вышеупомянутых работ и услуг.
5.2.4. При необходимости вносить изменения в месячный/годовой план Текущего ремонта по предварительному согласованию с Заказчиком.
5.2.5. Формировать предложения по проведению дополнительных работ по содержанию и Текущему ремонту с экономическим расчетом расходов на их проведение, а также формировать и представлять предложения представителю Заказчика относительно необходимости проведения Капитального ремонта, перечня и сроков проведения работ по Капитальному ремонту, с экономическим расчетом расходов на их проведение.
5.2.6. В случае возникновения аварийной ситуации, а также при наличии предписаний контролирующих организаций, самостоятельно использовать средства, предусмотренные на Текущий ремонт, для организации ликвидации аварии с письменным уведомлением Заказчика в течение 1 (одного) календарного дня о наличии аварии и размере средств, затраченных на ее устранение, с предоставлением сметной документации, а также с последующей отчетностью об использованных денежных средствах на очередном общем годовом собрании Заказчика и Владельцев. При этом упомянутая в настоящем пункте сметная документация должна быть предварительно согласована Заказчиком и Владельцами.
5.2.7. В случае несвоевременной и/или частичной оплаты Коммунальных услуг приостанавливать или ограничивать предоставление Коммунальных услуг или их части не ранее чем спустя 1 (один) календарный месяц с даты письменного предупреждения (уведомления) Заказчика и/или Владельцев. Под частичной оплатой Коммунальных услуг понимается наличие у Заказчика и/или Владельцев задолженности, превышающей 2 (два) месячных размера платы, определяемых исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и их тарифов, действующих на день ограничения предоставления Коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении условий такого соглашения.
5.2.8. При возникновении аварийной ситуации, пожара, утечки газа, в случае отсутствия сведений о местонахождении Заказчика, в присутствии и при помощи представителей правоохранительных органов и/или МЧС получать доступ в Квартиры с обязательным составлением акта.
5.2.9. В установленном законодательными и нормативными актами порядке взыскивать с виновных сумму неплатежей и ущерба, нанесенного несвоевременной и (или) неполной оплатой.
5.2.10. Фиксировать факты неисполнения или ненадлежащего исполнения договорных обязательств, участвовать в составлении соответствующих актов (в случае отсутствия индивидуального прибора учета).
5.2.11. Управляющая организация не несёт ответственности за ущерб, причиненный Общему имуществу Многоквартирного дома и Квартир Собственниками, Владельцами, третьими лицами, в результате их халатных и иных действий.
5.2.12. Управляющая организация имеет право использовать Общее имущество Многоквартирного дома и Придомовую территорию в коммерческих целях в порядке и на условиях по своему усмотрению (размещение рекламы, сдача в аренду и др.). Подписанием настоящего Договора Заказчик даёт согласие на указанное в настоящем пункте использование Управляющей организацией Общего имущества Многоквартирного дома и Придомовой территории. Доходы от указанного в настоящем пункте использования Управляющей организацией Общего имущества Многоквартирного дома и Придомовой территории Управляющая организация обязана направлять исключительно на нужды и развитие Многоквартирного дома (реализацию настоящего Договора) в порядке и на условиях по своему усмотрению.
5.2.13. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством, отнесенные к полномочиям Управляющей организации.