Пожалуйста, уделите несколько минут заполнению этого бланка. Ваше мнение очень важно, так как мы хотим улучшить нашу работу и наш вклад в успех организации. Благодарим вас.
Ваше имя.............................................................. Должность.........................................
Название пройденного тренинга.................................. Дата начала........................
Пожалуйста, обведите кружком ответы на вопросы с 1 по 10:
| 1. Программа отвечает поставленным целям | слегка | 12345 | полностью |
| 2. Программа была | слишком короткой | 12345 | слишком длинной |
| 3. Развитие ваших навыков после окончания программы удовлетворяет ваши ожидания | вряд ли | 12345 | полностью |
| 4. Знания тренера показались мне | слабыми | 12345 | отличными |
| 5. Метод обучения, применяемый тренером, был | слабым | 12345 | отличным |
| 6. Процентное содержание практической работы в программе было | слишком высоким | 12345 | слишком низким |
| 7. Ваш уровень уверенности в применении ваших новых навыков | низкий | 12345 | высокий |
| 8. Ваш уровень уверенности в том, что вы улучшите ваш вклад в успех бизнеса | низкий | 12345 | высокий |
| 9. Вы бы порекомендовали этот курс другим | ни за что | 12345 | несомненно |
| 10. Вспомогательные материалы и уровень комфорта были | слабыми | 12345 | отличными |
| Вы были готовы к программе? Беседовали ли вы со своим менеджером? Что еще было бы вам полезно знать перед посещением программы? | |||
| Пожалуйста, опишите свои впечатления от программы. Какие ее части были проведены хорошо, какие следует улучшить (в этом случае, какие необходимо сделать улучшения)? Изменили бы вы количество времени, посвященное какой-либо части программы? Уменьшили бы вы или увеличили количество практических сессий? | |||
| Есть ли в программе что-то такое, что вы упустили? | |||
| Как посещение этой программы поможет вам в вашей повседневной жизни? Позволит ли оно вам увеличить свой вклад в бизнес? | |||
| Будете ли вы отчитываться перед своим менеджером после программы и обсуждать свои впечатления о ней? Как вы планируете закреплять то, что изучили? Какие шаги вы предпримете для использования новых навыков? |
Замечание для тренеров. Это только один пример из множества возможных вариантов бланка посттренингового опроса. На самом деле он занимает две страницы, и структурирован так, что содержит много места для развернутых ответов. Мы обнаружили, что участники этот бланк заполняют с удовольствием, и он полезен для нас при оценке собственного прогресса, как тренеров.
Образец бланка для оценки программы (2)
Пожалуйста, уделите несколько минут заполнению этого бланка. Ваше мнение очень важно, так как мы хотим улучшить нашу работу и наш вклад в успех организации. Благодарим вас.
1. Что вы ожидали от программы? Обсуждали ли вы свои надежды со своим линейным менеджером?
2. Насколько хорошо программа отвечает: Декларируемым целям? Вашим личным целям и ожиданиям?
3. Что вы думаете о содержании программы? Какие темы были раскрыты в полном объеме?
4. Что можно было бы развернуть? Что заняло слишком много времени?
5. Какие практические задания, видеофрагменты и другие материалы использовались корректно?
6. Чувствовали ли вы себя включенным в работу? Чувствовали ли вы, что вносите в нее свой вклад?
7. Какие сессии были направлены на развитие навыков? Какие из них обладали глубиной и серьезностью?
8. Можете ли вы применить результаты пройденного тренинга к своей работе? Как вы будете использовать информацию, полученную во время занятий?
9. Готовы ли вы обсудить планы ваших дальнейших действий со своим менеджером?
10. Что — тренинг, инструктаж или что-либо еще — необходимо вам для применения полученных знаний? Требуются ли вам какие-либо другие мероприятия, чтобы завершить процессы, начатые на тренинге?
Пожалуйста, напишите некоторые общие замечания по поводу предоставленных удобств, материалов и оборудования.
Замечание для тренеров. Это только один пример из множества возможных вариантов бланка посттренингового опроса. На самом деле он занимает две страницы, и структурирован так, что содержит много места для развернутых ответов. Мы обнаружили, что этот бланк участники с удовольствием заполняют, и он полезен для нас при оценке нашего прогресса, как тренеров.
Памятка по личному развитию
Развитие навыков, необходимых тренеру
В тренинговой комнате
Мотивация, «энергетическая зарядка» группы.
Фасилитация, коммуникация, личное воздействие.
Терпение и терпимость.
Выявление, оценка, улучшение.
Предоставление и получение обратной связи.
При работе с клиентами
Активное выстраивание отношений.
Понимание насущных потребностей клиента.
Отражение потребностей клиента в мероприятиях по обучению.
Оценка, улучшение, сообщение клиенту о результатах.
Оценка личных качеств, выявление, оценка достижений.
В сфере управления
Инструктаж, наставничество.
Мотивирование команды, коллег, подразделения обучения и развития персонала.
В организации
Развитие, адаптация, применение подходящих методов работы.
Развитие, адаптация, применение стратегий и планов обучения.
Разработка особого стиля работы подразделения.
Реклама возможностей и успехов подразделения.
Оценка, выработка и контроль за соблюдением стандартов.
Развитие знаний
Теоретические знания об обучении и развитии.
Тенденции в обучении и развитии.
Процессы изменения и обучение.
Развитие организации «обучающего» профиля.
Системы и механизмы обучения.
Системы обучения на базе компьютерной техники.
Книги для самостоятельного обучения.
Деловые качества.
Навыки выработки стратегий и планов для организации.
Развитие личности
Создание сети контактов вне организации и с руководителями бизнес-единиц (линейными менеджерами).
Посещения семинаров и конференций.
Создание списка литературы для чтения: книги, газеты, журналы.
Планирование собственных публикаций.
Работа наблюдателем, участие в стажировках, обменах.
Планирование личного развития.
Работа в качестве ко-тренера, наставника, инструктора.
Замечание для тренеров. Тренеру подразделения обучения и развития следует модифицировать эту памятку для своего личного использования в соответствии с процессами личного развития в организации.