Четыре типа нервной системы человека по Павлову и совместимость сотрудников бухгалтерии

И.П. Павлов выделил четыре типа нервной системы человека и приписал каждому из этих типов название соответствующего темперамента по Гиппократу (V в. до н.э.): сангвиник, флегматик, холерик и меланхолик. В современной психологии темперамент (от лат. «temperamentum» – смесь, соотношение) определяют как постоянные и устойчивые природные свойства личности, определяющие динамику психической деятельности независимо от ее содержания. В качестве свойств темперамента выделяют экстраверсию и интроверсию, сенситивностью, темп протекания реакций, пластичность и ригидность, реактивность и активность. Каждому человеку присущ свой темперамент. А всех их четыре[12]:

• сангвиники, энергичные, радостные, с быстро меняющимся настроением. С ними легко работать. Из них формируются энтузиасты, но иногда им не хватает глубины, и они, быстро приобретая навыки в работе, столь же быстро и забывают их. Можно говорить о том, что в отношении к работе им не хватает четкости;
• холерики, очень подходят для руководящих должностей. Работу усваивают относительно медленно, но зато знают ее досконально и надолго. В обращении с людьми держатся с достоинством и свободно. Нельзя сказать, что в работе они преисполнены энтузиазма, но, взявшись за дело, они почти всегда доводят его до логического конца. Работать с ними одно удовольствие. Правда, далеко не всегда;
• флегматики – люди слишком спокойные, работают как машины и поэтому усвоенную работу держат при себе и раскручивают ее как заданную программу. Обычно лучшие знатоки работы на компьютерах. В общении с людьми отчуждены, но обиды могут помнить долго. В целом работать с ними можно и нужно, при этом всегда надо понимать, с кем имеешь дело;
• меланхолики – полная противоположность сангвиникам. Они всегда печальны, очень часто находятся в подавленном состоянии. Работа у них часто валится из рук, и они почти всегда недовольны рабочим местом, коллегами, начальниками и, конечно, зарплатой. Работать с такими бухгалтерами весьма трудно.

Интересное исследование психологической совместимости сотрудников бухгалтерии приведено психологом-консультантом Консультационного центра практической психологии «Точка зрения» Е. Е. Кутузовой[13]. Сотрудники отдела бухгалтерии жаловались на неравномерное распределение обязанностей и непрофессионализм коллег. Руководитель отдела пересмотрел должностные инструкции и перераспределил обязанности, но количество конфликтов снизилось не значительно. В организацию пригласили психолога-консультанта, который провел диагностику личностных особенностей бухгалтеров и условно разделил на четыре группы (таб. 2).

Таблица 2

Работа бухгалтера требует стремления к систематизации информации, точности, аккуратности, высокого самоконтроля, что больше соответствует «зеленому» типу, в котором оптимально сочетаются профессиональные и личностные качества. «Практическими исследованиями доказано, что «зеленый» человек лучше находит контакт и взаимопонимание с такими же «зелеными». При этом общение с «желтыми» (они постоянно говорят, часто отвлекаются, неаккуратны в работе) вызывают постоянное раздражение, «синие» кажутся слишком медлительными и неуверенными, ну а «красные» просто не проработают бухгалтерами больше двух недель»[14].

Бухгалтеры, обладающие профессиональными знаниями, навыками и опытом, собираются в отделе «разноцветными». Психолог-консультант советует: во-первых, наиболее эффективно распределить обязанности; во-вторых, обсуждать ситуации в отделе с психологической точки зрения, определяя сильные и слабые стороны каждого типа; в-третьих, проводить корпоративные мероприятия в нерабочее время.

В психологическом исследовании приведены и такие семь психологических типов бухгалтеров: бухгалтер поневоле, прогрессивный, молодой, одинокий волк, топ-менджер, ослик, два в одном. Каждый психологический тип бухгалтера сопоставляется с психологическим типом инспектора (таб. 3)[15].

Таблица 3

Таблица совместимости