Должностная инструкция менеджера по продажам
Источник: https://www.rabota.ru/articles/hr/dolzhnostnaja_instruktsija_menedzhera_po_prodazham_dolzhnostnye_objazannosti_menedzhera_po_prodazham_obrazets_dolzhnostnoj_instruktsii_menedzhera_po_prodazham-3954
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Общества с ограниченной ответственностью «_____________________»
________________________________________
«________»_____________ ____ г.
М.П.
Должностная инструкция менеджера по продажам
Общие положения
1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.
1.2. Менеджер по продажам принимается на работу и увольняется с работы приказом генерального директора.
1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно генеральному директору.
1.4. На время отсутствия менеджера по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность менеджера по продажам назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее или неполное высшее, стаж аналогичной работы от 1 года.
1.6. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими локальными (внутренними) нормативными актами организации;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
Трудовые обязанности менеджера по продажам
2. К трудовым обязанностям менеджера по продажам относятся следующие трудовые обязанности:
2.1. поиск потенциальных клиентов для организации как с использованием имеющейся базы данных в организации, так и без ее использования;
2.2. ведение коммерческих переговоров с клиентами с разъяснением и рекламой предоставляемых услуг/выполняемых работ/поставок продукции организации;
2.3. прием и обработка телефонных заказов клиентов согласно скриптам-образцам, разработанным в организации;
2.4.оформление необходимых документов первичной бухгалтерской/налоговой отчетности по заключенным гражданско-правовым договорам;
2.5. коммуницирование, деловое общение и другие деловые коммуникации и общение с клиентом для выявления потребности клиентов в продукции, реализуемой организацией;
2.6. согласование заказов с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента работ/услуг/продукции организации.
2.7. использование средств мотивирования клиентов на работу с организацией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта ассортимента работ/услуг/продукции организации.
2.8. ведение клиентской базы организации, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), за исключением передачи (распространения, предоставления), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, - как полностью, так и частично).
2.9. контролирование отгрузки продукции клиентам.
2.10. ведение учет документов первичной бухгалтерской и/или налоговой отчетности по продажам и отгрузкам клиентам организации.
2.11. Контролирование оплаты покупателями товаров/работ/услуг организации по заключенным договорам.
2.12. Составляет отчет о выполнении личного ежемесячного плана продаж.
2.13. способствует реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.
Права менеджера по продажам
3. Менеджер по продажам имеет право:
3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей согласно п.2 настоящей Должностной инструкции и решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы организации.
3.3. Требовать от руководства создания рабочих условий для выполнения трудовых обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности организации.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции на основании плана продаж в организации.
Ответственность менеджера по продажам
4.1.Менеджер по продажам несет установленную ответственность в соответствии с трудовым законодательством РФ:
4.1.1.За невыполнение и/или ненадлежащее - несвоевременное, недобросовестное, халатное выполнение своих трудовых обязанностей.
4.1.2. За несоблюдение действующих локальных (внутренних) локальных нормативных актов организации, инструкций, приказов и распоряжений генерального директора.
4.1.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и пожарной безопасности.
4.2. Менеджер по продажам несет установленную ответственность в соответствии с гражданским и уголовным законодательством за несоблюдение действующих локальных (внутренних) локальных нормативных актов организации, инструкций, приказов и распоряжений генерального директора по сохранению коммерческой тайны и иной конфиденциальной информации организации.