Изучались мед.работники, педагоги – работающие с людьми. Выборки были разные, но распределение по уровню стресса (процентаж) – одинаковое!
Ø Выраженный уровень стресса – люди могут работать
Ø Высокий – с этим уже надо работать и помогать
Ø Предельно-высокий – уже нужно лечение, потому что есть свящь со срывом деятельности
Если нам кажется, что у программиста симптомы синдрома выгорания – нет, это просто специфика професии.
04.05.16
Тип А поведения (по Дженкинсу)
Характеристики:
Ø Выраженная склонность к конкуренции => соревновательность => агрессивность
Ø Неизменное стремление к достижению цели
Ø Постоянное ощущение нехватки времени
Ø Повышенное чувство ответственности
Ø Повышенная быстрота реагирования (торопливость и стремительность)
Ø Гиперактивность
Ø Экспрессивная речь (ориентация на общение) =>
Ø Постоянное напряжение мыщц лица и рук (эмоциональная экспрессия и мимика)
ТИП А ПОВЕДЕНИЯ – СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ ФЕНОМЕН => девиз нашей цивилизации!
Зависит от текущих ценностных ориентаций в обществе.
Сегодня это:
Достижение, победа – любой ценой!
Главная опасность типа А поведения – склонность к инфарктам миокарда.
Профилактика и коррекция типа А поведения: главное не только адекватно видеть и оценивать ситуацию, но и видеть и оценивать себя как действующую личность в этой ситуации.
Синдром выгорания
Симптомы:
Ø Эмоциональное истощение – усталость только от мысли о том, что нужно работать; нежелание, чтобы кто-то трогал, звонил, потеря интереса к тому, что раньше радовало.
Ø Деперсонализация (деперсонофикация) – формальность взаимодействия с коллегами (забываешь, что имеет место работа с людьми!). Негативное отношение к окружающим. Кажется, что все чего-то от меня хотят. Безразличие и цинизм.
Ø Редукция личных достижений – отсутствие перспектив роста, заниженная оценка своего потенциала (трудности в общении иразрешении конфликтых ситуаций). Чувство, что ничего не достиг в жизни.
Стадии развития синдрома выгорания:
Заинтересованность, постановка все новых целей
А. Гиперактивность, добровольная сверхурочная работа, отказ от собственных потребностей.
Б. Истощение – хроническая усталость, недосыпание и повышенная травматичность.
Снижение заинтересованности
А) Клиенты/пациенты
Б) Другие…
Не всех можно вылечить и не надо их всех лечить!
В) Работа – негативное отношение к работе, пресыщение и прогулы
Г) Завышенные требования – концентрация на союственных желаниях и жажда признания
Эмоциональные реакции, чувство вины
А) Депрессивность
Сниженная самооценка, слабость, беспокойство, фатализм, апатия
Б) Агрессивность
Обвинение в неудачах других или «системы» в целом, постоянные упреки в адрес других людей
Редукция активности
А) Работоспособность
Б) Мотивация – синижение инициативности – служба по предписанию. Нежелание достигать целей, отсуствие внутренней направленности.
В) Творчество
Г) Стагнация
Отчаяние
11.05.16
Cтадии развития переживания стресса (модель М.Хоровитца) –
*похоже на стадии при смертельной болезни по Кюблер-Росс
Все деструктивные выходы – патологичны, и реально требуют лечения.