На основе ситуаций, приведенных ниже ведите с соседом по аудитории деловую переписку




Ситуация 1. Начальник отдела маркетинга акционерного общества "Витязь" В.А. Орлов 23.08.2003 г. направил письмо с предложением генеральному директору ОАО "Жилой дом" Г.З. Астурян об организации рекламных услуг для продвижения спроса на квартиры в строящихся жилых домах муниципального округа "Зеленый бор" г.Саратова. Предварительная договоренность о рекламной кампании с генеральным директором АО была достигнута в ходе состоявшихся ранее переговоров.

Генеральный директор АО "Жилой дом" поблагодарил начальника отдела маркетинга за предложение, но в силу сложившихся обстоятельств считает рекламу жилья несвоевременной в связи с тем, что строительные работы на объекте ведутся с нарушениями сроков сдачи, и просил В.А. Орлова вернуться к решению этого вопроса через полгода, извинившись за нарушение ранних договоренностей. К тому же в ответном письме подчеркивалось, что реальный спрос на жилье повышенной комфортности в городе к настоящему времени не сформировался.

Проект ответного письма 01.09.2003 г. подготовил ведущий специалист С.П. Самойлов (тел.: 23-54-65), а подписал генеральный директор ОАО "Жилой дом".

Ситуация 2. Президент банка " Статус-Конти" Ф.Г. Ревич 22 июня текущего года направил служебное письмо № 04/43-57 на имя финансового директора общества с ограниченной ответственностью "Чартис" Н.Е. Левченко (юридический адрес: 236500, Санкт-Петербург, ул. К. Рылеева, д. 65, стр. 2). Письмо ставило в известность руководство фирмы о том, что, в связи с ликвидацией ООО "Чартис" и для погашения имеющейся задолженности банк "Статус-Конти" просит в состав имущества, подлежащего распре- делению между кредиторами, включить активы двух дочерних обществ ООО "Чартис", а также имущество, закрепленное за представительствами и филиалами ОООв других городах.

Президент банка также информировал руководство фирмы о предъявлении иска в арбитражный суд.

Исполнитель письма старший экономист П.А. Вьюгина. В качестве приложения представлен график погашения финансовой задолженности за 2003 год.

Ситуация 3. Составить письмо-запрос и письмо-ответ следующего содержания.

Коммерческий директор общества с ограниченно ответственностью "Визит", специализирующегося в области изучения спроса на туристические услуги и заинтересованного в расширении сферы их распространения апреля текущего года обратился с запросом к генеральному директору туристического агентства "Сказочный мир" К.Ш. Олешковичу о возможности организации туров в Скандинавские страны.

В письме были затронуты вопросы стоимости и продолжительности сроков туристических поездок, включая трансфер, организацию питания, проведение экскурс и другие услуги.

Письмо также содержало просьбу орассмотрении вопроса организации индивидуальных туров в Австралию (Сидней — Золотой Берег).

Проект письма подготовила менеджер О.Б. Сиверская (тел.: 125-76-90), а подписал в тот же день коммерческий директор ООО С.П. Маркин.

В ответ на запрос С.П. Маркина генеральный директор туристической компании "Сказочный мир" подтвердил возможность организации туристических поездок названные страны.

В ответном письме содержалась просьба к компании "Визит" представить точные сведения с указанием количества групп, срока пребывания в стране, рассматривались финансовые возможности желающих приобрести путевки. В письме был указан контактный телефон оператора А.Ш. Логиновой, которая владеет информацией по всем затронутым в переписке вопросам.

Ситуация 4. Начальник планово-экономического управления завода "Изолит" Н.И. Есин 10 мая текушего года подготовил проект письма в адрес декана экономического факультета Государственного университета управления С. Л. Кириловой с просьбой рекомендовать специалистов из всех выпускников вечернего и заочного отделений факультета последних лет, имеющих некоторый опыт работы в области экономики промышленных предприятий, на должности экономистов и старших экономистов управления.

В письме также было высказано пожелание к претендентам на вакантные должности подготовить резюме и прислать их по факсу в адрес заводоуправления. Желательно также представить рекомендательные письма с последних мест работы.

Автор письма выразил надежду, что университет проработает вопрос об организации производственной практики студентов экономического факультета на заводе последующим их трудоустройством.

Письмо было завизировано начальником кадровой службы завода Л.И. Лавочкиной 11 мая текущего года и 12 мая подписано заместителем директора завода С. И. Черновым.

 

Список литературы

 

  1. Андреев В.П. Деловая риторика: Практический курс для творческого саморазвития делового общения, полемического и ораторского мастерства. – Казань: Изд-во Казанского ун-та, 1993.
  2. Березина Н.М., Воронцова Е.П., Лысенко Л.М. Современное делопроизводство. – СПб.: Питер, 2004.
  3. Веселов П.В. Аксиомы делового письма. – М., 1993.
  4. Веселов П.В. Современное деловое письмо в промышленности. – М., 1990.
  5. Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хорошей речи. – М., 1993.
  6. Горовенков А.Ю. Деловая переписка. – М.: Изд-во «Дело», 2004.
  7. Демидова А.К., Смирнов Э.А. Русская коммерческая корреспонденция. – М., 1985.
  8. Демин Ю.М. Современное деловое письмо. – М.: Бератор, 2004.
  9. Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов: Учебное пособие. Изд. 4-е, испр. – М., 1997.
  10. Справочник по правописанию и литературной правке / Под ред. Д. Э. Розенталя. – М., 1989.
  11. Теппер Рон. Как овладеть искусством делового письма: 250 писем и записок в помощь менеджеру. М., 1994.
  12. Чуковенков А.Ю., Янковая В.Ф. Деловая переписка. – М.: Изд-во «Осло», 2004.
  13. Шкатова Л.А. Этикетные формы делового общения: Методическая разработка. Челябинск, 1992.

[1] Communication (лат.) – общение.

[2] ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению».

* от compositio, лат. – составление, связывание

* от лат. – Aspektus – вид

[3] От лат.post-scriptum- «после подписи».



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2016-04-15 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: