3.4.1. ТОЛЬКО СУЩЕСТВЕННЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ ОТ СТАНДАРТОВ ДОЛЖНЫВЫЗЫВАТЬ СРАБАТЫВАНИЕ СИСТЕМЫКОНТРОЛЯ - ЭТО ПРИНЦИП…
а) соответствия
б) исключения
в) единоначалия
г) Парето
д) проекции
(Эталон: а)
3.4.2. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ЛЕЖИТ В ОСНОВЕ КОНТРОЛЯ:
а) предварительного
б) текущего
в) заключительного
г) стратегического
(Эталон: б; в; г)
3.4.3. ПРИЧИНЫ, ОБУСЛОВЛИВАЮЩИЕ ПОВЕДЕНИЕ, ОРИЕНТИРОВАННОЕ НА КОНТРОЛЬ:
а) недостижимые цели
б) чрезмерность
в) плохие коммуникации
г) необоснованные стандарты
д) обратная связь
(Эталон: а; б)
3.4.4. КОНТРОЛЬ - ЭТО ПРОЦЕСС …
а) выявления отклонений в деятельности организации
б) обеспечения достижения организацией своих целей
в) анализа причин отклонений от целей
г) корректировки планов
д) сбора информации
(Эталон: б)
3.4.5. УСТАНОВЛЕНИЕ СТАНДАРТОВ, ИЗМЕРЕНИЕ, СРАВНЕНИЕ – ТРИ АСПЕКТА ФУНКЦИИ…
а) контроля
б) планирования
в) принятия решений
г) организации
д) мотивации
е) лидерства
(Эталон: а)
3.4.6. СТАНДАРТЫ- ЭТО …
а) характеристики производимой продукции
б) характеристики процесса производства
в) конкретные цели, поддающиеся измерению
г) зафиксированные организацией нормативы
(Эталон: в)
3.4.7. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЭТАПОВ ПРОЦЕССА КОНТРОЛЯ:
а) передача и распространение информации
б) оценка информации о результатах
в) определение стандартов
г) устранение отклонений
д) измерение результатов
(Эталон: в; д; а; б; г)
3.4.8. СООТВЕТСТВИЕ МЕЖДУ ВИДОМ КОНТРОЛЯ И ПРИМЕРОМ:
| 1. входной | а) ежегодная аттестация персонала |
| 2. текущий | б) тестирование кандидатов на вакансии |
| 3. заключительный | в) опрос потенциальных клиентов |
| г) выборочный контроль готовой продукции |
(Эталон: 1 – б; 2 – а; 3 – г)
3.4.9. СООТВЕТСТВИЕ МЕЖДУ ВИДОМ КОНТРОЛЯ И ПРИМЕРОМ:
| 1. входной | а) защита дипломной работы |
| 2. текущий | б) контрольная работа по дисциплине |
| 3. заключительный | в) вступительные экзамены |
| г) консультации по дисциплине |
(Эталон: 1 – в, 2 – б, 3 – а)
3.4.10. СООТВЕТСТВИЕ МЕЖДУ КРИТЕРИЕМ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОНТРОЛЯ И СОДЕРЖАНИЕМ КРИТЕРИЯ:
| 1. стратегическая направленность | а) возможность приспособления к изменениям |
| 2. своевременность | б) отражение общие приоритетов организации |
| 3. экономичность | в) адекватность временных параметров |
| 4. гибкость | г) адекватность стоимостных параметров |
| д) соответствие продукции мировому уровню |
(Эталон: 1 – б; 2 – в; 3 – г; 4 - а)
3.4.11. АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА ЯВЛЯЕТСЯ ПРИМЕРОМ … КОНТРОЛЯ…
а) параметрического
б) заключительного
в) входного
г) текущего
д) выборочного
(Эталон: г)
3.4.12. ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ, КОТОРАЯ ПОЗВОЛЯЕТ ВЫЯВИТЬ ПРОБЛЕМЫИ СКОРРЕКТИРОВАТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ ДО ТОГО, КАК ЭТИ ПРОБЛЕМЫПЕРЕРАСТУТ В КРИЗИС- _______
(Эталон: контроль)
3.4.13. ПРИЧИНЫНЕОБХОДИМОСТИ КОНТРОЛЯ:
а) неопределенность внешней среды
б) предупреждение возникновения кризисных ситуаций
в) личностные особенности исполнителей
г) поддержание успеха
(Эталон: а, б, г)
3.4.14. ВИД КОНТРОЛЯ, РАССМАТРИВАЮЩИЙ НЕОБХОДИМЫЕ РЕСУРСЫ…
а) предварительный контроль
б) заключительный контроль
в) текущий контроль
г) стратегический
д) финансовый
(Эталон: а)
3.4.15. КОНКРЕТНЫЕ, ПОДДАЮЩИЕСЯ ИЗМЕРЕНИЮ ЦЕЛИ, ИМЕЮЩИЕ ВРЕМЕННЫЕ ГРАНИЦЫ- ______ КОНТРОЛЯ
(Эталон: стандарты)
3.4.16. УСТАНОВЛЕННАЯ ВЕЛИЧИНА, НА КОТОРУЮ РЕАЛЬНО ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫМОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ЗАПЛАНИРОВАННЫХ- ____________
(Эталон: масштаб отклонений)
3.4.17. ТЕНДЕНЦИЯ СОТРУДНИКОВ ПОДЧЕРКИВАТЬ РАБОТУ В ТЕХ ОБЛАСТЯХ, ГДЕ ПРОВОДЯТСЯ ИЗМЕРЕНИЯ – ПОВЕДЕНИЕ, _____________
(Эталон: ориентированное на контроль)
3.4.18. СПОСОБЫПРЕОДОЛЕНИЯ ЭФФЕКТА ПОВЕДЕНИЯ, ОРИЕНТИРОВАННОГО НА КОНТРОЛЬ:
а) избегать чрезмерного контроля
б) устанавливать стандарты, воспринимаемые сотрудниками
в) чаще контролировать
г) устанавливать достижимые стандарты
д) вознаграждать за достижение стандарта
(Эталон: а, б, г, д)
3.4.19. ХАРАКТЕРИСТИКИ ЭФФЕКТИВНОГО КОНТРОЛЯ:
а) стратегическая направленность
б) частота
в) ориентация на результаты
г) быстрота
д) гибкость
(Эталон: а, в, д)
3.4.20. ПОВЕДЕНИЕ, ОРИЕНТИРОВАННОЕ НА КОНТРОЛЬ, ВЫРАЖАЕТСЯ В…
а) выделении отдельного бюджета на построение системы контроля
б) установлении графика осуществления контроля
в) качественном выполнении всех текущих дел
г) намеренном искажении информации о целевых показателях
д) построении системы мотивации, соответствующей результатам контроля
(Эталон: г)
3.4.21. ХАРАКТЕРИСТИКОЙ ЭФФЕКТИВНОГО КОНТРОЛЯ, ПОЗВОЛЯЮЩЕЙ СНИЗИТЬ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПОВЕДЕНИЕМ, ОРИЕНТИРОВАННЫМ НА КОНТРОЛЬ, ЯВЛЯЕТСЯ…
а) экономичность
б) своевременность
в) гибкость
г) простота
д) стратегический характер
(Эталон: в)
3.4.22. СУБЪЕКТОМ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИМ СТАНДАРТЫ, С КОТОРЫМИ СРАВНИВАЮТСЯ ДОСТИГНУТЫЕ КОМПАНИЕЙ РЕЗУЛЬТАТЫ, ЯВЛЯЕТСЯ…
а) государство
б) отраслевое сообщество
в) потребители
г) само предприятие
д) конкуренты
(Эталон: г)
3.4.22. ОБЪЕКТАМИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО КОНТРОЛЯ ЯВЛЯЮТСЯ:
а) задания
б) трудовые ресурсы
в) цели
г) финансовые ресурсы
д) материальные ресурсы
(Эталон: б, г, д)
3.4.23. ЦЕЛЯМИ, ДЛЯ КОТОРЫХ СЛУЖИТ ПОЛУЧЕННАЯ В ХОДЕ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОГО КОНТРОЛЯ ИНФОРМАЦИЯ, ЯВЛЯЮТСЯ:
а) реализация функции мотивации
б) разработка мер по устранению возникающих проблем
в) планирование сметы на будущий период
г) изменение целевых показателей
д) совершенствование системы контроля
(Эталон: а, г)
3.4.24. МЕРАМИ, ПОЗВОЛЯЮЩИМИ СНИЗИТЬ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПОВЕДЕНИЕМ, ОРИЕНТИРОВАННЫМ НА КОНТРОЛЬ, ЯВЛЯЮТСЯ:
а) разработка графика контроля выполнения работ
б) осуществление планирования «сверху вниз»
в) смена системы мотивации
г) выделение первоочередных работ, подвергающихся контролю
д) внезапный контроль
(Эталон: б, в, д)
3.4.25. СУБЪЕКТОМ, ЗАДАЮЩИМ МАСШТАБ ДОПУСТИМЫХ ОТКЛОНЕНИЙ ПРИ СОПОСТАВЛЕНИИ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СО СТАНДАРТОМ, ЯВЛЯЕТСЯ…
а) отраслевое сообщество
б) конкуренты
в) само предприятие
г) потребители
д) государство
(Эталон: в)
3.4.26. СОДЕРЖАНИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЭФФЕКТИВНОГО КОНТРОЛЯ «ЭКОНОМИЧНОСТЬ» ПОДРАЗУМЕВАЕТ, ЧТО…
а) контроль должен выявлять дополнительные возможности для экономии средств компании
б) контроль не должен проводиться чаще двух раз в год
в) контроль должен обходиться компании в минимально возможную сумму
г) затраты на контроль не должны превышать преимуществ, которые он обеспечивает
д) контрольные функции должны выполняться менеджерами подразделений, а не возлагаться на отдельный отдел
(Эталон: г)
3.4.27. СОДЕРЖАНИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЭФФЕКТИВНОГО КОНТРОЛЯ «СВОЕВРЕМЕННОСТЬ» ПОДРАЗУМЕВАЕТ, ЧТО…
а) контроль не должен проводиться чаще двух раз в год
б) контроль должен осуществляться каждый раз, как только в нем появляется необходимость
в) контроль необходимо осуществлять периодически, по разработанному графику
г) частота проведения контроля зависит от изменчивости внешней среды
д) длительность осуществления контроля не должна превышать интервал между контрольными датами
(Эталон: в)