При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как следует из вышеуказанной нормы права, я, как потребитель имею полное право на возврат оплаченной суммы за товар, которая составляет 270000 рублей, так как согласно нашего, сИП Смирновой М.А.договора, срок, что составляет 60 рабочих дней, мебель мне не была передана, что подтверждается отсутствием акта приема о передачи товара.
Кроме того, неисполнение ИП Смирновой М.А., взятых на себя обязательств по выполнению заказа и передачи мне в собственность мебели, а именно: шкафа книжного; стола; кашпо; газетници и комода декоративного в срок установленный нашем с ИП Смирновой М.А. договором, породило обязанность в выплате мне неустойки в размере, установленном пунктом 3 статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно Постановлению Пленума N 17 от 28 июня 2012 г. Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» неустойка (пеня) в размере, установленном в пункте 3 статьи 23.1 Закона, в случае нарушения продавцом установленного договором купли-продажи срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара взыскивается за каждый день просрочки со дня, когда по указанному договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
В соответствии со статьей 13 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
При таких обстоятельствах, ИП Смирнова М.А незаконно, путем обмана и злоупотребления моим доверием, завладела моими денежными средствами и, создавая видимость исполнения обязательств по договору купли-продажи мебели.
В результате указанных неправомерных действий ИП Смирновой М.А., мне причинен значительный материальный ущерб, а также нравственные страдания, связанные с невозможностью пользоваться заказанной мною мебелью, а теперь и вовсе не возвратом денежных средств, несмотря на заключенный договор.
На сегодняшний день ИП Смирновой М.А, в нарушение указанных требований, вопрос о выплате денежных средств не решен.
Данные действия ИП Смирновой М.А, я расцениваю как желание уйти от материальной ответственности, в связи с чем вынуждена обратиться с соответствующими жалобами и заявлениями.
На основании изложенного, считаю, что в действиях ИП Смирновой М.А. усматриваются признаки состава преступления, предусмотренного ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, то есть «мошенничество» - хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину.
В этой связи ИП Смирнова М.А. должна быть привлечена к уголовной ответственности.
В соответствии с пунктами 1, 4, 8 части 1 статьи 12 Федерального закона от 07.02.2011 г. № 3-ФЗ «О полиции», на полицию возлагаются следующие обязанности:
ñ принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; выдавать заявителям на основании личных обращений уведомления о приеме и регистрации их письменных заявлений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; осуществлять в соответствии с подведомственностью проверку заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях и принимать по таким заявлениям и сообщениям меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, информировать заявителей о ходе рассмотрения таких заявлений и сообщений в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не реже одного раза в месяц; передавать (направлять) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях в государственные и муниципальные органы, организации или должностному лицу, к компетенции которых относится решение соответствующих вопросов, с уведомлением об этом в течение 24 часов заявителя; информировать соответствующие государственные и муниципальные органы, организации и должностных лиц этих органов и организаций о ставших известными полиции фактах, требующих их оперативного реагирования;
ñ выявлять причины преступлений и административных правонарушений и условия, способствующие их совершению, принимать в пределах своих полномочий меры по их устранению;
ñ в соответствии с подследственностью, установленной уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации, возбуждать уголовные дела, производить дознание по уголовным делам, производство предварительного следствия по которым необязательно; выполнять неотложные следственные действия по уголовным делам, производство предварительного следствия по которым обязательно.
Согласно ст. 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.
В силу ст. 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» под жалобой понимается просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. ст. 4, 23.1, 26.1, 15, Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ, 48 Конституции РФ, постановлению пленума N 17 от 28 июня 2012 г. Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ст. 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ст. 159 УК РФ,
ПРОШУ:
1. Рассмотреть мою жалобу и провести проверку по факту совершения Индивидуального предпринимателя Смирновой Марины Анатольевны, ИНН 504500010777, ОГРН 309501220400052, адрес осуществления деятельности: Московская область, г. Реутов, ул. Академика Челомея, д. 12, в отношении меня противоправных действий.
2. Привлечь ИП Смирновой М.А к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.
3. Оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав, свобод и законных интересов.
Приложение:
копия квитанции к приходному кассовому ордеру № 1603/1 от 16.03.2011 г.
копия квитанции к приходному кассовому ордеру № 0104/1 от 01.04.2011 г.
копия квитанции к приходному кассовому ордеру № 2803/1 от 28.03.2011 г.
копия заказа на приобретение мебели № 1603/1 от 16.03.2011 г.
«____»___________2012года ____________/Егорова Н.С./
Справка:
Претензия к ИП Смирновой М.А..
Жалоба в прокуратуру.
Жалоба в Роспотребнадзор.
Жалоба в Администрацию.
Заявление в ОБЭП.
Проект искового заявления к ИП Смирновой М.А. о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, взыскании компенсации причиненного морального вреда, юридических расходов.
Консультация по вопросу ЗПП РФ.