Центральный туристско-информационный центр города Ростова-на-Дону создан Ростовской Региональной Общественной Организацией Центр детского, молодёжного и семейного отдых "АсАнт" при поддержке Департамента экономики г. Ростова-на-Дону в 2016г.
Цели организации:
Cоздание единой событийной витрины города, объединение всех объектов туриндустрии города и области для возможности более легкого доступа к информации о туристических услугах для горожан и туристов.
Сбор информации о достопримечательностях города, возможность легкого доступа к ней через интернет ресурсы.
Продвижение региона на федеральном уровне.
Задачи:
- обеспечение доступа к информации о туристских продуктах города Ростова-на-Дону;
- улучшение качества информационного обслуживания туристов;
- консолидация усилий организаций, расположенных на территории города Ростова-на-Дону, заинтересованных в развитии индустрии туризма в городе Ростове-на-Дону;
- популяризация туристского бренда города Ростова-на-Дону;
- формирование положительного имиджа города Ростова-на-Дону как крупного туристского центра;
- повышение конкурентоспособности сферы туризма города Ростова-на-Дону;
- формирование общепринятой во всём мире культуры обращения в туристско-информационные центры.
Структура:
В компании работают всего несколько человек: руководитель ТИЦ, 2 менеджера-консультанта и SMM–специалист на удаленном доступе. Собственный рекламный и PR-отделы в организации отсутствуют, сотрудники при необходимости выполняют необходимые задачи своими силами.
Услуги компании и продукция:
Предоставление услуг по организации туров и экскурсий по достопримечательностям Ростовской области;
Консультирование жителей и гостей области по вопросам организации досуга и отдыха в Ростовской области;
Продажа сувенирной и печатно-полиграфической продукции;
Предоставление услуг по бронированию ж/д и авиабилетов.
Внешняя среда компании:
Ярко выраженных конкурентов не имеет. Компании частные лица, занимающиеся предоставлением схожих товаров и услуг, являются партнерами.
Для выполнения задач компании организация реализует туры, сформированные партнерскими турфирмами, сотрудничает с органами власти, культурно-просветительскими учреждениями, краеведами, различными общественными организациями.
2. Дать структурно-функциональную характеристику основных видов деятельности подразделения по связям с общественностью и рекламе по схеме:
| Виды деятельности | Частота | Комментарий |
| Комплексное PR- и рекламное сопровождение организации | Да | Осуществляется совместными усилиями сотрудников организации при необходимости |
| Нет | ||
| Управление репутацией | Да | |
| Нет | Веж деятельности не используется, так как нет необходимости управлять репутацией организации или конкретной личности; продвигается территория | |
| Подготовка и распространение информации для СМИ | Да | Осуществляется совместными усилиями сотрудников организации |
| Нет | ||
| Подготовка и распространение информации для сотрудников организации | Да | За счет небольшого количества сотрудников осуществляется путем межличностной коммуникации (вертикальной и горизонтальной, формальной и неформальной). |
| Нет | ||
| Разработка и проведение рекламных кампаний | Да | |
| Нет | Не проводятся | |
| Проведение отдельных PR-мероприятий: | ||
| презентаций | Да | Компания проводит презентации своей деятельности для органов власти, СМИ, сотрудников сферы туризма, студентов отделения «Туризм» |
| Нет | ||
| пресс-конференций и брифингов | Да | Руководитель организации участвует в данных мероприятиях в качестве приглашенного спикера. |
| Нет | ||
| участия в выставках | Да | Компания является участником профессиональных выставок. Также часто выступает как распространитель информации о выставках, не касающихся туристической сферы. Информация выходит в социальных сетях под рубрикой «Куда пойти». |
| Нет | ||
| promotion-акций | Да | |
| Нет | Отдельно от каких-либо крупных мероприятий не проводятся | |
| праздничных мероприятий | Да | Является участником крупных праздничных мероприятий Ростовской области. Также распространяет информацию о мероприятиях, запланированных иными культурными и просветительскими организациями Ростова/области. |
| Нет | ||
| Разработка фирменного стиля | Да | За время существования компании было разработано 2 фирменных стиля. В настоящий момент фирменный стиль используется для полиграфической, сувенирной продукции; оформления выставочных и презентационных стендов, интерьера в помещениях организации, графического оформления постов в социальны сетях. |
| Нет | ||
| Разработка дизайна полиграфической продукции | Часто | |
| Редко | Новый дизайн разрабатывается нечасто, так как уже имеются определенные шаблоны и требования к оформлению продукции. | |
| Никогда | ||
| Разработка креативных и изобразительных решений для внешних рекламных носителей | Часто | |
| Редко | Изобразительное решение для внешнего оформления уже разработано и является единым для всех филиалов компании. | |
| Никогда | ||
| Написание и реализация сценариев отдельных PR-акций | Часто | |
| Редко | ||
| Никогда | Компания не организует независимые от других мероприятий PR-акции. | |
| Создание всего комплекса видеорекламной продукции (включая ТВ программы и рекламно-информационные фильмы) | Часто | |
| Редко | ||
| Никогда | Компания использует готовые видеоматериалы с разрешения правообладателей. | |
| Написание и редактирование текстов всех видов и жанров | Часто | Тексты пишутся часто и много всеми сотрудниками организации в зависимости от их обязанностей. Используются жанры: статья, обзор, рецензия, отчет, заметка. |
| Редко | ||
| Никогда | ||
| Мониторинг СМИ / клиппинг | Да | Регулярно проводится мониторинг СМИ и сбор информации. |
| Нет | ||
| Подготовка материалов для размещения в сети Internet | Да | Проводится ежедневноSMM–специалистом для размещения информации в социальных сетях. При необходимости собирают информацию и готовят материалы другие сотрудники организации. |
| Нет | ||
| Руководство корпоративным СМИ (газета, журнал, радио, и т.п.) | Да | |
| Нет | Компания не имеет корпоративных СМИ. | |
| Проведение социологических исследований | Да | Проводятся путем опросов в социальных сетях либо используются данные, полученные другими организациями. |
| Нет |