Менеджер по работе с клиентами. Retail Department
В компании ООО «Революшн»
Описание деятельности компании: Рекламное агентство.
Основное направление: Retail marketing, trade marketihg, POSm production, promo.
Должностные обязанности: Поиск и работа с клиентами. Ведение переговоров, заключение договоров, заполнение брифа, подготовка презентаций, коммерческих предложений, смет. Поиск и работа с подрядчиками. Согласование макетов, контроль над проектом, подготовка отчетов.
Работала с Клиентами: Банк Ренессанс Кредит, Сады Придонья, интернет-гипермаркет Утконос и др.
С февраля 2010 года по март 2012 года
Менеджер по работе с клиентами. Клиентский отдел. Horeca
В компании ООО «Пакет Предложений»
Описание деятельности компании: Оптовая компания.
Основное направление: продажа товаров народного потребления (FMCG), упаковка.
Должностные обязанности: работа с клиентами в области Horeca. Поиск новых клиентов, участие в тендерах, заключение договоров, оформление заявок, контроль над отгрузками, отслеживание поступления денежных средств.
Работала с Клиентами: сеть ресторанов Море Суши, сеть ресторанов Ginza Project, сеть Жан-Жак, р-н Лепс и др.
С января 2009 года по декабрь 2010 года.
Менеджер по работе с клиентами. Аптечный отдел
В компании ОАО «Росфармация»
Описание деятельности компании: Фармацевтическая компания.
Основное направление: продажа лекарственных препаратов.
Должностные обязанности: работа с клиентами в области farm. Поиск новых клиентов, заключение договоров, оформление заявок, контроль над отгрузками, отслеживание поступления денежных средств.
Работала с Клиентами: аптеки и аптечные сети по МО.
С октября 2008 года по декабрь 2008 года
Менеджер по работе с клиентами. Клиентский отдел
В компании ООО «Светофор Креатив»
Описание деятельности компании: Рекламное агентство полного цикла.
Основное направление: Креатив и производство.
Разработка креативных концепций, дизайн, разработка уникальных конструкций POSm.
Должностные обязанности: работа с крупными клиентами компании. Ведение переговоров, заполнение брифа, разработка дизайна, изготовление сувенирной и печатной продукции, POSm, написание презентаций, сдача заказов, подготовка отчетов.
Работала с Клиентами: SEB (Tefal, Moulinex, Rowenta, Krups), Sara Leу и др.
С сентября 2007 года по июль 2008 года
Аccount manager. Клиентский отдел.
В компании ООО «РА Манифеста МарКом Солюшнз»
Описание деятельности компании: Рекламное агентство полного цикла.
Занимается разработкой и эффективным продвижением брендов.
Стратегическое планирование; креативная стратегия; медиа планирование; реализация коммуникационной программы.
Должностные обязанности: курирование работы с клиентами всех отделов. Ведение переговоров, заполнение брифа, подготовка и согласование макетов, подбор и изготовление сувенирной и печатной продукции, написание презентаций, сдача заказов, подготовка отчетов.
Работала с Клиентами: Panasonic, Sbarro, Oriflame, SEB, Pepsi, Nemiroff, ТД «Кухня без границ» и др.
С ноября 2004 по июнь 2007 года
Аccount manager. Клиентский отдел.
В компании ООО «Арабеска. Коммуникационная группа»
Описание деятельности компании: Коммуникационная группа
Занимается разработкой и эффективным продвижением брендов на Российском рынке.
Стратегическое планирование; креативная стратегия; медиа планирование; реализация коммуникационной программы.
Должностные обязанности: курирование работы с клиентами всех отделов. Ведение переговоров, заполнение брифа, составление медиаплана, подготовка и согласование макетов, подбор и изготовление сувенирной и печатной продукции, написание презентаций, распределение годового бюджета, сдача заказов.
Работала с такими клиентами, как РЖД, Мир тиссью, Алкон, Союз Виктан, Антивиралл, Проплекс, ТД Рублевский, Монтана кофе и др.
С ноября 2002 по сентябрь 2004 года.
Менеджер по работе с клиентами. Клиентский отдел, позже переведена в производственный отдел.
в компании ООО "Астро Дизайн", г. Москва
Описание деятельности компании: Рекламное Агентство со своим производством.
Полиграфия, сувенирная продукция, дизайн, размещение рекламы в СМИ, на телевидение и радио.
Должностные обязанности: Работа с клиентами. Прием и размещение заказов. Поиск новых клиентов и поставщиков. Работа на выставках.
Работа с поставщиками. Заключение договоров. Сбор информации о поставщиках, поиск новых. Анализ информации. Составление прайсов. Составление предложений для
продвижения товара. Работа с сайтом: корректировка и добавление информации. Составление базы
поставщиков и клиентов. Делопроизводство.
Работала с Клиентами: Тикурилла, СТС, Русский торф, ТД Виктория и др.
Навыки:
1. Полиграфия (способы печати и их корректное и грамотное применение; POS-материалы; различные сорта бумаги, кальки, самокопирки; знание производственного цикла печати).
2. Сувенирная продукция (производство сувенирной продукции, подбор оптимального способа нанесения,
база поставщиков сувенирной продукции; база производителей сувенирной продукции и производителей упаковки; оформление и требования к выставочным стендам).
3. Наружная реклама (размещение наружной рекламы; база подрядчиков)
4. Работа с PR-службами. Организация пресс-ланчей, конференций.
5. Проведение BTL-акций, event-компаний (подбор и обучение персонала, координация, подготовка и предоставление отчетов), в том числе в других городах России.
6. Организация съемок видеоролика/ корпоративного фильма в 7 городах России (предоставление информации по требованиям к съемкам, покупка билетов/путевок, координация проекта при монтаже, сдача фильма.)
7. Работа с фотографами (подбор и присутствие на съемках).
8. Размещение баннеров на интернет площадках.
Знание программ: Adobe Acrobat, Photoshop, PowerPoint, Office, 1C, CRM и др.
Образование: высшее
Учебное заведение: Финансовый университет при Правительстве РФ (Москва)
Дата окончания: 2004 г.
Факультет: Менеджмент и маркетинг
Специальность: Менеджер производства
Степень: Диплом
Тема: Эффективность проведения рекламных кампаний (на примере РА «Астро Дизайн»). Оценка: отлично
Мой опыт позволяет: найти клиента, грамотно построить разговор, понять задачи и потребности клиента, подготовить коммерческое предложение и смету, заключить договор, провести рекламную кампанию, подготовить отчет и закрыть бухгалтерию. Я трудолюбивая, коммуникабельная, вежливая, активная, общительная. Без вредных привычек.