Проходил интервью: Римский Виталий Григорьевич
Тел: 987-95-83
Бизнес-процесс «1803.1.4Р. Подключение задач (ППО) пользователю» начинается с заявки пользователя на подключение задачи. Заявка должна быть подписана руководством, иначе подключения задачи не состоится. Если в подключении отказано, необходимо составить резолюцию, в которой будет описана причина отказа.
После того как подписанная заявка на подключение задачи поступила в отдел 1803, сотрудники отдела регистрируют пользователя в системе, создают его учётную запись. После этого пользователю назначаются права доступа и т.п.
После того как учётная запись настроена, она становится активной, после этого пользователю сообщают о том что тот может приступать к работе с задачей и сообщают логин и пароль, если это требуется, на данный момент большинство задач использует аутентификацию Windows.
Также отдел 1803 предоставляет пользователю памятку пользователя, где описаны основные этапы работы с задачей и указанны контакты, по которым в случае сбоев можно будет получить помощь. Также пользователю может быть предоставлено руководство пользователя и другие методические материалы.
Рис. 3 бизнес-процесс «1803.1.4Р. Подключение задач (ППО) пользователю»
| Таблица 3 - Описание элементов диаграммы бизнес-процесса «1803.1.4Р. Подключение задач (ППО) пользователю» | |
| Элемент бизннес-процесса | Описание элемента |
| Пул (Pool) представляет собой обозначение независимого участника процесса (исполнителя содержащихся в этом пуле задач). Участник может являться определённой организацией (например, конкретным подрядчиком) либо представлять собой обозначение более общей бизнес-роли (например, «покупатель», «подрядчик» и т.п.). Внутри пула могут быть обозначены дорожки(Lane), которые представляют собой обзначение подраздела пула – участника процесса, административно подчиненного руководителю пула (например, структурное подразделение организации, сотрудника организации, роли в информационной системе организации и т. п.). | |
| Сотрудники Департаментов Министерства, которые являются непосредственными пользователями задачи (далее Пользователи). |
| Департамент Информационных ресурсов является структурным подразделением Министерства Финансов Российской Федерации, обеспечивающим деятельность Министерства по вопросам формирования и использования информационных ресурсов. Пул Департамента информационных ресурсов включает «Отдел 1803» и «Руководство» в соответствии с организационной структурой департамента. |
| Задача (Работа). Задача представляет собой набор действий или элементарное действие, составляющие в совокупности бизнес-процесс. Задача обозначает не прерывающуюся в рамках бизнес-процесса работу. Обычно задачу выполняет конечный пользователь и/или программное приложение, в пределах дорожки которого изображена эта задача. | |
| Визирование заявки. Заявка на подключение задачи пользователю должна быть завизирована, иначе в подключении будет отказано. |
| Составление резолюции. Если в подключении отказано, то в резолюции будут указанны причины данного решения. |
| Регистрация пользователя. Создание учётной записи пользователя. |
| Назначение прав. Назначение прав доступа, и других. |
| Подключение задачи пользователю. Созданная учётная запись становиться активной для пользователя. |
| Оповещение пользователя. Пользователю сообщают о том, что он может приступать к работе с задачей и при их наличии пароль и логин. |
| Предоставление методической помощи. Отдел 1803 должен обеспечить пользователя методической помощью, руководство пользователя и памятка. |
| Событие. События делятся на начальные, промежуточные и конечные. Начальное событие изображается зелёным цветом тонкой линией. Начальное событие – событие, которое инициирует начало бизнес-процесса, является условием, при котором начинает выполняться первая задача бизнес-процесса. Промежуточное событие изображается жёлтым цветом двойной тонкой линией, оказывает влияние на поток бизнес-процесса, но не прерывает ход бизнес-процесса. Оно определяет (фиксирует) результат выполнения предыдущей задачи (задач) и инициирует последующую задачу (задачи). Конечное событие изображается красным цветом жирной линией, фикисрует результат всего бизнес-процесса или один из его результатов, приводит к окончанию процесса. | |
| Начальное событие (начало выполнение процесса). Наступает с момента получения заявки на подключение. |
| Конечное событие. Является точкой окончания бизнес-процесса. |
| Шлюз. Является описанием условия, по которому принимается решение в ходе выполнения бизнес-процесса. После принятия решения бизнес-процесс может быть продолжен по одному, двум или более путям. | |
| Условие, определяющее дальнейшие альтернативные действия (одно из двух): если заявка подписана – то выполняется подключение; если заявка не подписана – то пользователя не подключают, при этом объяснив причину. |