САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА №1
По курсу
«Рынки ИКТ и организация продаж»
Предприятия электронной коммерции
Выполнил:
ст. гр. БИ-115
Масаева А.Д.
Проверил:
ст. пр.
Д.В. Виноградов
Владимир 2017
Часть 1. Предприятия электронной коммерции сектора B2C
Таблица 2
| № вар-та | Товарная группа | Название магазина | Web-адрес магазина | Название товара/ услуги |
| Духи | randewoo | https://randewoo.ru | BVLGARI AQVA | |
| parfum-plaza | https://www.parfum-plaza.ru/ | |||
| enigme | https://enigme.ru/ | |||
| Аромагуд | aroma-good.com |
Описание магазинов:
RANDEWOO
1.В данном интернет-магазине 6 разделов, которые в свою очередь содержат 10-12 подразделов.
2. На поиск необходимо товара через меню необходимо найти нужную категорию товара, по определенным критериям (например, женская парфюмерия). Если производить поиск товара через поисковую строку, необходимо ввести в нее нужный товар и после нажать «Поиск».
3. При открытии страницы товара, предлагается текстовое описание товара, прописывается вся информация по товару в том числе его качественные характеристики.
4. На всех страницах данного магазина есть категории товаров, поисковая строка, контактная информация, так же информация по доставке и оплате и вход в личный кабинет. К минусам можно отнести неверное расположение характеристик товаров и описания, т.к они не четко выделены и их можно не найти.
5. На сайте отсутствует графическое и мультимедийное описание. Загрузка страниц происходит довольно быстро.
6. Регистрация пользователя необходима перед заказом товара. При регистрации необходимы инициалы пользователя, электронная почта, пароль для авторизации.
7. Зарегистрированным пользователям приходят оповещения о скидках и акциях на электронную почту
8. Предлагаются такие системы оплаты заказа как: наличными через курьера в Москве и Санкт-Петербурге, оплата через банковские карты, а так же банковский перевод на расчетный счет магазина.
9. Доставка платная, от 750 р, производится курьером, если заказ набирает сумму более 2 тысяч, доставка бесплатная.
Parfum-plaza
1.В данном интернет-магазине 10 разделов, которые в свою очередь содержат от 3 до 8 подразделов.
2. На поиск необходимо товара через меню необходимо найти нужную категорию товара, по определенным критериям (например, женская парфюмерия). Если производить поиск товара через поисковую строку, необходимо ввести в нее нужный товар и после нажать «Поиск».
3. При открытии страницы товара, предлагается текстовое описание товара, но основных характеристик, помимо цены, не представлено.
4. На всех страницах данного магазина есть категории товаров, поисковая строка, контактная информация, так же информация по доставке и оплате и вход в личный кабинет, но при этом эта информация не выражена крупным шрифтом или ярким цветом. Поэтому к минусам можно отнести блеклый интерфейс веб-страниц, не выраженность важных деталей.
5. На сайте отсутствует графическое и мультимедийное описание. Загрузка страниц происходит довольно быстро.
6. Регистрация пользователя необходима перед заказом товара. При регистрации необходимы инициалы пользователя, электронная почта, пароль для авторизации, так же предлагается ввести свою дату рождения, а так же необходимо пройти проверку кодом.
7. Зарегистрированным пользователям приходят оповещения о скидках и акциях на электронную почту, предлагается быстрая доставка, по примеру предыдущего заказа.
8. Предлагаются такие системы оплаты товара как: оплата наличными через курьера, оплата через банковские карты.
9.Доставка товара производится курьером, так же товар можно забрать из магазина. Информация по цене доставки не указана.
Enigme
1.В данном интернет-магазине 8 разделов, которые в свою очередь содержат от 4 до 10 подразделов.
2. На поиск необходимо товара через меню необходимо найти нужную категорию товара, по определенным критериям (например, женская парфюмерия). Если производить поиск товара через поисковую строку, необходимо ввести в нее нужный товар и после нажать «Поиск».
3. При открытии страницы товара, предлагается текстовое описание товара, но основных характеристик, помимо цены, не представлено.
4. На всех страницах данного магазина есть категории товаров, поисковая строка, контактная информация, так же информация по доставке и оплате и вход в личный кабинет. Интерфейс сайта не имеет ничего лишнего, сам сайт имеет светлые тона, с крупным шрифтом разделов, авторизации и т.д.
5. На сайте отсутствует графическое и мультимедийное описание. Загрузка страниц происходит довольно быстро.
6. Регистрация пользователя необходима перед заказом товара. При регистрации необходимы инициалы пользователя, электронная почта, пароль для авторизации.
7. Зарегистрированным пользователям приходят оповещения о скидках и акциях на электронную почту, предлагается быстрая доставка, по примеру предыдущего заказа.
8. Предлагаются такие системы оплаты товара как: оплата наличными через курьера, оплата через банковские карты.
9.Доставка товара производится курьером, так же товар можно забрать из магазина. Бесплатная доставка от 6 тысяч рублей.
Аромагуд
1.В данном интернет-магазине 10 разделов, которые в свою очередь содержат от 4 до 10 подразделов.
2. На поиск необходимо товара через меню необходимо найти нужную категорию товара, по определенным критериям (например, женская парфюмерия). Если производить поиск товара через поисковую строку, необходимо ввести в нее нужный товар и после нажать «Поиск».
3. При открытии страницы товара, предлагается текстовое описание товара, представлены основные характеристики товара.
4. На всех страницах данного магазина есть категории товаров, поисковая строка, контактная информация, так же информация по доставке и оплате и вход в личный кабинет. Интерфейс сайта не имеет ничего лишнего, сам сайт имеет светлые тона, с крупным шрифтом разделов, авторизации и т.д.
5. На сайте отсутствует графическое и мультимедийное описание. Загрузка страниц происходит довольно быстро.
6. Регистрация пользователя необходима перед заказом товара. При регистрации необходимы инициалы пользователя, электронная почта, пароль для авторизации.
7. Зарегистрированным пользователям приходят оповещения о скидках и акциях на электронную почту, предлагается быстрая доставка, по примеру предыдущего заказа.
8. Предлагаются такие системы оплаты товара как: оплата наличными через курьера, оплата через банковские карты.
9.Доставка товара производится курьером, так же товар можно забрать из магазина. Бесплатная доставка от 3699 тысяч рублей.
Таблица 3
| № | Критерии оценки | randewoo | parfum-plaza | enigme | Аромагуд |
| Скорость загрузки сайта (0.15) | 5(0,75) | 4(0,6) | 5(0,75) | 3(0,45) | |
| Полнота текстового описания (0.15) | 4(0,6) | 5(0,75) | 5(0,75) | 4(0,6) | |
| Степень дружественности интерфейса (0.15) | 5(0,75) | 5(0,75) | 4(0,6) | 4(0,6) | |
| Графическое и мультимедийное описание (0.1) | 4(0,4) | 4(0,4) | 3(0,3) | 4(0,4) | |
| Удобство системы регистрации (0.05) | 5(0,25) | 4(0,2) | 4(0,2) | 3(0,15) | |
| Дополнительные сервисные услуги (0.03) | 4(0,12) | 5(0,15) | 5(0,15) | 4(0,12) | |
| Полнота он-лайновой помощи(0.03) | 5(0,15) | 5(0,15) | 5(0,15) | 5(0,15) | |
| Стоимость выбранного товара (0.1) | 4(0,4) | 3(0,3) | 5(0,5) | 4(0,4) | |
| Количество товарных разделов (0.15) | 5(0,75) | 5(0,75) | 4(0,6) | 3(0,45) | |
| Количество шагов при поиске (0.03) | 3(0,09) | 4(0,12) | 2(0,06) | 3(0,09) | |
| Количество систем оплаты (0.03) | 4(0,12) | 3(0,09) | 3(0,09) | 2(0,06) | |
| Количество систем доставки (0.03) | 3(0,09) | 3(0,09) | 3(0,09) | 3(0,09) | |
| Итого: | 4,47 | 4,35 | 4,24 | 3,56 |
Перечисленные критерии по убыванию важности (с весовыми коэффициентами):
1) Скорость загрузки сайта.(0,15)
2) Степень дружественности интерфейса.(0,15)
3) Количество товарных разделов.(0,15)
4) Полнота текстового описания.(0,15)
5) Графическое и мультимедийное описание.(0,1)
6) Стоимость выбранного товара.(0,1)
7) Удобство системы регистрации. (0,05)
8) Количество систем оплаты. (0,03)
9) Количество систем доставки. (0,03)
10) Количество шагов при поиске. (0,03)
11) Полнота онлайновой помощи. (0,03)
12) Дополнительные сервисные услуги. (0,03)
Представленные магазины по убыванию:
1) randewoo (4,47)
2) parfum-plaza (4,35)
3) enigme (4,24)
4) Аромагуд (3,56)
В ходе работы были рассмотрены 4 популярных электронных магазина парфюмерии. Были выявлены их сильные и слабые стороны, а также соответствие определенным критериям. У каждого магазина есть как сильные, так и слабые стороны, которые в основном, касались удобства использования сайта. На это следует обращать особое внимание, потому что пользователю должно быть в первую очередь комфортно совершать покупки на ресурсе.
Часть 2. Предприятия электронной коммерции сектора B2B
Таблица 3
| № вар-та | Товарный сектор | Название предприятия | Web-адрес предприятия |
| Промышленное оборудование | Торговая система для сферы переработки отходов | https://www.wastex.ru | |
| Торговая система лабораторного оборудования | https://www.lab-trade.ru |
1) В торговой системе лабораторного оборудования каталог товаров представлен полно. Есть множество разделов с подразделами. В торговой системе для сферы переработки отходов есть ряд услуг, нажав на нужную услугу, пользователю будет представлено подробное описание.
2) Для поиска необходимого товара с помощью поисковой системы достаточно написать нужное название.
3) К достоинствам можно отнести приятный дизайн, интуитивно понятное использование. Существенных недостатков не выявлено.
4) Регистрация потребовалась при оформлении заказа. Необходимо указать: имя, фамилию, электронный адрес, пароль, информацию об организации.
5) Дополнительные услуги не предлагаются.
6) Информация о ценах доступна только у сайта лабораторного оборудования, цены представлены у каждой единицы.
7) Оба сайта не имеют онлайновой помощи, но на них можно задать интересующий вопрос в обратной форме.
8) Источник дохода у торговой системы для сферы переработки отходов - производство оборудования для переработки и утилизации отходов и вторсырья, а торговая система лабораторного оборудования занимается поставкой и продажей оборудование для пробоподготовки.
Вывод: Таким образом, была проанализирована деятельность двух интернет-площадок. Исходя из информации в отчете, можно сказать, что деятельность Торговой системы лабораторного оборудования намного эффективнее и лучше, нежели Торговой системы для сферы переработки отходов. Первая площадка намного комфортнее в использовании, имеет удобный интерфейс и легка в понимании (информации). Вторая площадка обладает не очень понятным интерфейсом, очень маленьким количеством функций, немного тяжела в понимании предоставляемой информации и неудобна в использовании.