«Маркетинговые исследования и ситуационный анализ»
- Систематический сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг называется:
1) панель;
2) гипотеза;
3) маркетинговое исследование;
4) случайная выборка;
5) неслучайная выборка.
- Для конкретизации проблемы и формулирования на её основе целей и задач маркетингового исследования предприятия используют:
1) разведочные исследования;
2) описательные исследования;
3) первичные исследования;
4) эмпирические исследования;
5) казуальные исследования.
- Одним из направлений маркетинговых исследований является:
1) проведение фокус-групп;
2) изучение потребителей;
3) составление отчетов о продажах;
4) поиск информации в Интернет
- Какие кабинетные методы исследования рынка могут использоваться специалистами по маркетингу?
1) выборочное наблюдение;
2) сплошное наблюдение;
3) телефонный опрос;
4) проведение экспериментальной продажи товара;
5) анализ отчетов предыдущих исследований.
- Тип вопроса, не содержащий никаких подсказок и дающий возможность респонденту выразить свое мнение
1) открытый;
2) закрытый;
3) прямой;
4) косвенный.
- Тип вопроса в анкете, предусматривающий наличие набора всех возможных вариантов ответов
1) открытый;
2) закрытый;
3) прямой;
4) косвенный.
7. Метод сбора информации, предусматривающий групповую дискуссию, которая направляется модератором
1) анкетирование;
2) глубинное интервью;
3) эксперимент;
4) фокус-группа.
8. Основное преимущество наблюдения, как метода сбора данных заключается в …
1) присутствии заказчика исследования при проведении наблюдения;
2) возможности получить информацию путем личного общения;
3) отсутствии влияния на изучаемые явления со стороны исследователя.
9. Если Вы стремитесь к высокому проценту возврата ответов, у Вас достаточно средств, ограничено время, а влияние исследователя на респондента Вас не беспокоит, то Вы предпочтете …
1) опрос по телефону;
2) опрос по почте;
3) личное интервью.
10. Цели исследования с помощью фокус-групп
1) получение статистически значимой информации о предпочтениях респондентов, изучение мотивов покупки товаров;
2) выдвижение гипотез исследования, изучение мотивов покупки товаров, реакции на новые товары, отношения к рекламе;
3) тестирование потребителей, изучение отношения к рекламе.
11. Классификация панелей по характеру изучаемых единиц
1) краткосрочные, долгосрочные;
2) общие, специализированные;
3) традиционные, омнибусные;
4) потребительские, торговые, промышленные.
12. Тип исследований, который помогает выдвинуть возможные гипотезы исследования, это …исследования.
1) качественные;
2) количественные;
3) описательные.
13. Предпочтительный метод сбора данных в том случае, если результат исследования складывается под влиянием нескольких переменных
1) опрос;
2) интервью;
3) наблюдение;
4) эксперимент.
- Конъюнктуру рынка нельзя определить как:
1) определённое соотношение между спросом и предложением как по отдельным товарам и их группам, так и по товарной и денежной массе в целом на рынке или в его сегменте;
2) складывающиеся в определённый период времени и в конкретном месте социально-экономические, торгово-организационные и другие условия реализации товара;
3) результат взаимодействия факторов и условий, определяющих структуру, динамику и соотношение спроса, предложения и цен на товары и услуги;
4) наиболее выгодные для производителя условия продажи товара определённой группы в конкретном месте и в данный период времени;
- Данные о состоянии внешней среды, опубликованные не для целей конкретного исследования, называются:
1) данные опросов;
2) данные экспериментов;
3) первичные данные;
4) внешние вторичные данные;
5) внутренние вторичные данные.
- Новые факты и цифры, которые собраны специально для проекта исследования, называются:
1) данными опросов;
2) факторами для принятия решения;
3) данными исследования;
4) вторичными данными;
5) первичными данными.
- К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы?
1) кабинетные исследования;
2) внекабинетные исследования;
3) полевые исследования;
4) прямые исследования;
5) косвенные исследования.
- Анализируя конкуренцию, компания должна оценить вероятность выхода на рынок новых компаний. Появление дополнительного производителя на рынке способствует:
1) снижению производительности отрасли и ведёт к снижению цен;
2) снижению производительности отрасли и ведёт к росту цен;
3) увеличению производительности отрасли и ведёт к снижению цен;
4) поддержке производительности отрасли и стабилизации
- Рынок изучается с целью:
1) удачно вступить в конкурентную борьбу;
2) снижения риска не реализации продукции;
3) воспользоваться благоприятно складывающейся конъюнктурой;
4) разработки тактики поведения фирмы, путём выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могут быть приоритетными для предприятия и его товаров, на которых эффективнее можно достичь коммерческого успеха;
5) всё вышеперечисленное верно.
- Изучение деятельности конкурентов осуществляется для того, чтобы:
1) следовать за преуспевающими конкурентами: производить такие же товары, использовать такую же стратегию и т. д.
2) избежать конкуренции путём производства товаров, отличных от товаров конкурента, и разработки собственной стратегии;
3) быть конкурентоспособным на новом рынке;
4) выявить неудовлетворённые потребности покупателей.
- Целью функционирования маркетинговой информационной системы является:
1) создание плана маркетинга;
2) предоставление информации для принятия управленческих решений;
3) реализация маркетинговой концепции управления предприятием;
4) все ответы верны;
5) правильного ответа нет.
22. Свойства выборки, которые позволяют ей выступать моделью (представителем) генеральной совокупности с точки зрения ее характеристик, которые изучаются при проведении исследования, – это … выборки.
1) устойчивость;
2) достоверность;
3) надежность;
4) репрезентативность.
23. Единодушие большинства экспертов является критерием достоверности данных ими оценок тех или иных явлений или прогнозов их развития в будущем.
1) да;
2) нет;
3) не всегда.
24. Экспертный опрос, проводимый в несколько туров с целью последовательного уточнения оценок экспертов без непосредственного контакта между ними
1) метод Дельфи;
2) метод коллективной генерации идей;
3) морфологический метод;
4) метод мозгового штурма.
25. «Мозговой штурм» - это
1) метод экспертных оценок и прогнозов, основанный на дискуссии экспертов;
2) метод прогнозирования, основанный на экстраполяции известных данных;
3) активное осмысление полученной информации.
26. Дельфи-метод позволяет:
1) достоверно оценить процессы о которых нельзя или трудно собрать информацию, например дать оценки теневого рынка, а также осуществить как краткосрочный, так и долгосрочный прогноз;
2) провести экспертизу технологических параметров нового товара при разработке инновационной политики фирмы на стратегическую перспективу;
3) осуществить селекцию идей при организации системы стимулирования сбыта.
27. Анализ рынка – это
1) комплекс мероприятий по изучению конкурентов в и потребителей;
2) комплекс мероприятий по изучению процессов в сфере товарного обращения, направленных на обеспечение сбалансированности спроса и предложения товаров и услуг;
3) это оценка возможных изменений в деятельности фирмы с учетом влияния действующих внешних факторов.
28. Объектами рыночного исследования являются
1) тенденции и процессы развития рынка;
2) товары и услуги;
3) внутренние и внешние источники информации.
29. Определите понятие потенциальной емкости рынка.
1) размер рынка, основанный на текущем уровне развития спроса на товар или услугу среди населения;
2) уровень спроса, который способна удовлетворить компания с имеющимися у нее ресурсами.
3) размер рынка, основанный на максимальном уровне развития спроса на товар или услугу среди потребителей.
30. Фактическая или реальная емкость рынка – это
1) размер рынка, основанный на текущем уровне развития спроса на товар или услугу среди населения;
2) уровень спроса, который способна удовлетворить компания с имеющимися у нее ресурсами.
3) размер рынка, основанный на максимальном уровне развития спроса на товар или услугу среди потребителей.
31. Доступная емкость рынка
1) размер рынка, основанный на текущем уровне развития спроса на товар или услугу среди населения;
2) уровень спроса, который способна удовлетворить компания с имеющимися у нее ресурсами.
3) размер рынка, основанный на максимальном уровне развития спроса на товар или услугу среди потребителей.
32. Ситуационный анализ — это
1) комплекс мероприятий по изучению процессов в сфере товарного обращения, направленных на обеспечение сбалансированности спроса и предложения товаров и услуг;
2) оценка возможных изменений в деятельности фирмы с учетом влияния действующих внешних факторов;
3) оценка деятельности компании с целью планирования и прогнозирования на среднесрочный и долгосрочный период.
33. Задачей ситуационного анализа является
1) определение ситуации, в которой находится компания;
2) определение тенденций развития рынка;
3) определение перспектив развития компании.
34. Метод, позволяющий оценить сильные и слабые стороны компании и их взаимодействие с угрозами и возможностями внешней среды, называется
1) PEST-анализ;
2) SWOT анализ;
3) SPACE-анализ.
35. Анализ тенденций изменения внешней среды проводится при использовании
1) PEST-анализе;
2) SWOT анализе;
3) SPACE-анализе.
36. Для оценки стратегической позиции предприятия используется
1) PEST-анализ;
2) SWOT анализ;
3) SPACE-анализ.
37. Факторам вкусов, привычек и навыков соответствуют мотивы:
1) возраст, социальная среда, национальные особенности, место жительства, опыт, образование, убеждения, нормы поведения.
2) возраст, социальная среда, национальные особенности, место жительства, опыт, образование, убеждения, уровень цен.
3) возраст, социальная среда, национальные особенности, место жительства, опыт, образование, стремление купить что-то особенное, нормы поведения.
38. Сегментация потребителей – это …
1) характеристика потребителей по определенным признакам;
2) деление потребителей на группы в соответствии с рядом устойчивых признаков;
3) определение группы людей или компании, которым вы планируете продать свой товар или услугу.
39. Выделяется три основных варианта сегментационного подхода к рынку:
1) недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг и концентрированный маркетинг.
2) стратегический маркетинг, операционный маркетинг, тактический маркетинг;
3) информационный маркетинг, распределительный маркетинг, стратегический маркетинг.
40. Целевой рынок компании – это …
1) все потребители, покупающие товар данной компании;
2) группы потребителей, разделенные в соответствии с рядом устойчивых признаков;
3) группа людей или компаний, которым вы планируете продать свой товар или услугу.