Для толпы характерна устойчивая психологическая связь, объединяющая входящих в нее людей. Формирование толпы проходит в ряд фаз:
1. Фаза циркулярной реакции.
Та или иная эмоция, подхватываясь другими людьми, обычно возвращается по кругу к тому, кто ее запустил, она может циркулировать определенное время, формируя эмоциональную общность толпы. Так, например, в случае возникновения толпы в результате какого-либо происшествия, каждый новый участник присоединяется к группе под влиянием любопытства и получает от собравшихся возбуждающую его информацию, он разделяет с другими людьми данную эмоцию и стремится передать ее вновь подошедшим.
Процесс циркуляции может прерваться, и тогда эмоция постепенно сойдет на нет. Однако при включении в общность новых людей она каждый раз воспроизводится заново. Это происходит в тех случаях, когда эмоция и ее повод актуальны и значимы для людей.
2. Фаза реакции кружения.
Внутреннее напряжение индивидов, возбужденных событием, побуждает их к разговору друг с другом. Они передают информацию, пересказывая услышанное, высказывая свои суждения, делясь наблюдениями. В процессе реакции кружения возбуждение нарастает, то есть эмоция не просто ходит по кругу, но и непрерывно поддерживает и усиливает себя. Это фаза эмоционального самоиндуцирования толпы. На ней происходит стирание индивидуальных различий. Поведение и эмоциональное состояние определяется уже не столько рациональной интерпретацией происходящего, сколько эмоциями и поведением окружающих.
По мере усиления реакции кружения происходит резкое снижение критичности. Нарастает внушаемость по отношению к воздействиям, исходящим изнутри общности и снижается способность воспринимать информацию, которая исходит извне. Общность становится закрытой в эмоциональном плане.
1. Фаза формирования действующей толпы.
На этой фазе группа уже предрасположена к совместным немедленным действиям. Появление лидеров стимулирует ее действия в общем направлении. Если на первых фазах общим объектом внимания было реальное событие, то теперь объектом становится созданный толпой образ, как продукт группового творчества. Этот образ группа формирует для себя в качестве образа мысли, действия, он всеми разделяется и дает общую ориентацию будущего действия, именно на него перемещается фокус внимания толпы. Под влиянием созданного образа-идеи члены группы сплачиваются в единое целое.
При эмоциональном накале у людей возникает готовность реагировать на информацию присутствующих. Закрытые для информации извне члены группы открываются для некритичного восприятия и сопереживания внутренних сообщений. Эмоциональное напряжение стимулирует их общение друг с другом, это напряжение нарастает из-за продолжительности действий циркулярной реакции и реакции кружения, оно требует снятия в совместных немедленных действиях.
Лидер может побудить людей к нужным ему конкретным действиям через дополнительное стимулирование. Он может активизировать толпу путем возбуждения импульсов, соответствующих общему воображаемому объекту. При этом бывает достаточно прямого внушения с его стороны. Если лидера нет, то толпа стихийно находит объект для непосредственного действия.
Особенностью толпы является ее повышенный динамизм, то есть она легко трансформируется, переходит от одного вида к другому. Обычно толпа развивается от случайной или конвенциональной к экспрессивной и, наконец, к действующей.
Виды толп:
1. Случайная толпа. Возникает в ответ на какое-то событие. Присоединение новых членов происходит за счет желания узнать, что случилось.
2. Конвенциональная толпа. Она руководствуется в своем поведении определенными правилами. Обычно такая толпа собирается по поводу события, объявленного заранее. Людьми движет определенный интерес, и они готовы следовать определенным правилам.
3. Экспрессивная толпа – совокупность людей, совместно выражающих эмоциональное отношение (радость или горе, гнев или протест). Крайний вариант такой толпы – экстатическая толпа, когда люди доводят себя до исступления в совместных ритуальных действиях.
4. Действующая толпа – совокупность людей, совершающих массовые действия. Имеет следующие подвиды: агрессивная толпа (ей движет стремление к разрушениям), паническая толпа (стремится избежать опасности), стяжательская толпа (руководствуется желанием добыть или вернуть материальные ценности), повстанческая или мятежная толпа (стремится к смене власти).
Экспрессивная толпа, выражающая свое эмоциональное отношение к чему-либо, может превратиться в действующую при определенных условиях: наличии лидера; устойчивых установок и убеждений членов общности; соответствующих лозунгах, побуждающих к действиям; если большинство ее участников имеют молодой возраст, низкий уровень умственного развития; у них отсутствует достаточный социального опыт, привычка анализировать свое поведение; если их социально-политические взгляды не определены.