1. Дополните предложение.
Формальная организация – это …
а) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели;
б) спонтанно возникающая группа людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенных целей;
в) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для реализации набора взаимосвязанных целей.
2. Дополните предложение.
Сущность управления связана с реализации деятельности в процессе…
а) вертикального разделения труда;
б) горизонтального разделения труда;
в) разделения труда, как совокупности двух внутренних органических форм.
3. Выберите правильный ответ.
Чтобы считаться организацией, группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям:
а) наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы,
б) наличие, по крайней мере, одного подразделения, выполняющего конкретное задание и добивающееся конкретных специфических целей,
в) наличие, по крайней мере, одной цели, которую принимают как общую все члены данной группы,
г) наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели,
д) наличие, по крайней мере, на определенный период времени устойчивых источников основных ресурсов
4. Выберите правильный ответ.
Руководители низового звена отвечают за:
Ответы:
А) подготовку информации для принятия решений
Б) анализ данных о производительности труда,
В) непосредственное использование выделенных ресурсов,
Г) выполнение производственных заданий
5. Выберите наиболее точный вариант ответа
Менеджер – это…
Ответы:
а) руководитель, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности организации,
б) администратор любого уровня управления, организующий работу в соответствии с современными методами,
в) руководитель предприятия в целом (или его подразделения), организатор конкретных видов работ в рамках подчиненной организационной структуры
6. Выберите один правильный ответ:
Задачей менеджмента является…
Ответы:
а) обеспечение рентабельности деятельности предприятия,
б) организация производства товаров и услуг, обеспечение рентабельности деятельности предприятия,
в) обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке
7. Выберите правильный ответ.
Классическая школа управления затрагивала следующие основные аспекты:
Ответы:
а) разработка рациональной системы управления всей организацией,
б) рационализация трудовых операций,
в) построение структуры организации и управления работниками
8. Выберите правильный ответ. Основной вклад организационной концепции «человеческих отношений» состоит …
Ответы:
а) в систематизированном подходе к управлению всей организацией,
б) в применении наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом
в) применение приемов управления человеческими отношениями для повышения удовлетворенности работников, что должно вести к увеличению производительности
9. Выберите правильный ответ.
Концепции, направленные на то, чтобы открыть и развить индивидуальные возможности и способности каждого работника в отдельности, поставить их на службу интересам организации – это…
Ответы:
а) концепции школы науки управления,
б) поведенческие концепции,
в) концепции процессного подхода
10. Выберите правильный ответ.
Работа по достижению цели организации не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных, взаимосвязанных действий. Это подход…
Ответы:
а) процессный,
б) системный,
в) ситуационный
11. Выберите правильный ответ. Одни и те же функции управления по-разному реализуются в конкретных ситуациях, поэтому, задача менеджмента состоит в том, чтобы на основе всестороннего анализа формирующих эту ситуацию факторов подобрать соответствующие методы решения возникающих проблем с учетом их достоинств, недостатков и реальных возможностей. Это подход…
Ответы:
а) процессный,
б) системный,
в) ситуационный
12. Выберите правильный ответ. Управленческий подход, декларирующий необходимость учета всех взаимосвязей, изучения отдельных структурных частей, выявления роли каждой из них в общем процессе функционирования системы и наоборот – выявления воздействия системы в целом на отдельные элементы это:
Ответы:
а) процессный подход;
б) системный подход;
в) ситуационный подход.
13. Выберите правильный ответ. В составе перечисленных факторов назовите ситуационный фактор, относящийся к среде внешнего прямого воздействия:
Ответы:
а) научно-технический прогресс
б) общественные организации
в) состояние экономики
г) социокультурные факторы.
14. Выберите правильный ответ. В составе перечисленных факторов назовите ситуационный фактор, относящиеся к сфере внешнего косвенного воздействия:
Ответы:
а) научно-технический прогресс
б) общественные организации
в) поставщики
г) конкуренты
15. Выберите правильный ответ. К внутренним переменным организации относятся:
Ответы:
а) цели
б) задачи
в) структура
г) социокультурные факторы
д) мотивация
16. Выберите правильный ответ. К базовым элементам коммуникационного процесса не относится:
Ответы:
а) отправитель
б) сообщение
в) передача
г) канал
17. Этапом коммуникационного процесса не является:
Ответы:
а) зарождение идеи
б) сообщение
в) кодирование и выбор канала
г) передача
д) декодирование
18. Выберите правильный ответ. Необходимость принятия управленческого решения обусловлена …
Ответы:
а) наличием проблем, возникающих в процессе деятельности организации
б) формулированием и постановкой стратегических и тактических целей перед организацией
в) самим процессом управленческой деятельности
19. Выберите правильный ответ. Стадией решения проблемы не является:
Ответы:
а) подготовка решения
б) принятие решения
в) конкретизация решений для исполнителей
г) реализация решения
20. Выберите правильный ответ. Проблема, связанная с выбором стратегии и тактики достижения поставленных целей, относится к …
Ответы:
а) функции планирования
б) функции организации
в) функции мотивации
г) функции контроля
21. Выберите правильный ответ. Проблема, связанная с выявлением насколько организация преуспела в достижении поставленных целей, относится к …
Ответы:
а) функции планирования
б) функции организации
в) функции мотивации
г) функции контроля.
22. Выберите правильный ответ. Решение, принятое только на основе ощущения его правильности, называется …
Ответы:
а) адаптационным
б) интуитивным
в) рациональным
23. Выберите правильный ответ. Решение, обусловленное знаниями или накопленным опытом, называется …
Ответы:
а) адаптационным
б) интуитивным
в) рациональным
24. Выберите правильный ответ. Решение, подкрепленное результатами объективного анализа, не зависящее от опыта, накопленного в прошлом, называется:
Ответы:
а) адаптационным
б) интуитивным
в) рациональным
25. Дополните предложение. Среда принятия решения, когда известны вероятности каждого альтернативного варианта выбора, характеризуется …
Ответы:
а) условиями определенности
б) условиями риска
в) условиями неопределенности
26. Дополните предложение. Среда принятия решения, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов, характеризуется …
Ответы:
а) условиями определенности
б) условиями риска
в) условиями неопределенности
27. Выберите правильный ответ. Метод принятия решений, в котором используется как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения, называется…
Ответы:
а) прогнозирование
б) платежная матрица
в) дерево решений
28. Выберите правильный ответ. Формулировка миссии организации должна содержать…
Ответы:
а) цели организации с точки зрения ее основных услуг или изделий, основных рынков и технологий
б) внешнюю среду по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы фирмы
в) культуру организации
г) прибыль организации
29. Выберите правильный ответ. Стратегические планы отличаются от операционных…
Ответы:
а) временными рамками и областью охвата
б) областью охвата
в) включением в план конкретного набора организационных целей
г) однократным или многократным использованием
30. Дополните предложение. Осуществляя анализ внешней среды при стратегическом планировании организация определяет…
Ответы:
а) свои стратегически сильные и слабые стороны;
б) факторы, представляющие возможности и угрозы;
в) стратегические проблемы, которые придется решать в процессе достижения поставленных целей.
31. Дополните предложение. Установление целей от достигнутого, скорректированного с учетом инфляции, является стратегической альтернативой…
Ответы:
а) роста;
б) ограниченного роста;
в) сокращения.
32. Дополните предложение. Как этап стратегического планирования организации выбор стратегии осуществляется…
Ответы:
а) после оценки и анализа внешней среды;
б) после управленческого обследования внутренних слабых и сильных сторон;
в) после оценки стратегических альтернатив.
33. Выберите правильный ответ.
Ответы:
а) стратегия первична, организационная структура вторична;
б) организационная структура первична, стратегия вторична.
34. Дополните предложение. Полномочия, предоставляющие руководителю узаконенную власть для направления своих подчиненных на достижение целей организации, называется…
Ответы:
а) аппаратными;
б) линейными.
35. Дополните предложение. Скалярная цепь (цепь команд) формируется…
Ответы:
а) в процессе делегирования линейных полномочий;
б) в процессе делегирования аппаратных полномочий.
36. Дополните предложение. Административный аппарат, осуществляющий реализацию непосредственных требований руководителя, называется…
Ответы:
а) обслуживающим;
б) консультативным;
в) личным.
37. Дополните предложение. Административный аппарат, реализующий кадровые функции, называется…
Ответы:
а) обслуживающим;
б) консультативным;
в) личным.
38. Дополните предложение. Полномочия административного аппарата, ограниченные консультациями линейных руководителей, называются…
Ответы:
а) функциональными;
б) параллельными;
в) рекомендательными.
39. Дополните предложение. Полномочия, делегированные административному аппарату высшим руководством, дающие право отклонять решения линейных руководителей, называются…
Ответы:
а) функциональными;
б) параллельными;
в) рекомендательными.
40. Дополните предложение. Полномочия административного аппарата, дающие право предлагать линейным руководителям выполнить какое-то действие или запретить его выполнение в рамках своей компетенции, называются…
Ответы:
а) функциональными;
б) параллельными;
в) рекомендательными.
41. Дополните предложение. Теории мотивации, которые основываются на идентификации потребностей, заставляющих людей действовать так, а не иначе, называются…
Ответы:
а) процессуальными;
б) содержательными.
42. Дополните предложение. Теории мотивации, которые основываются на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания, называются…
Ответы:
а) процессуальными;
б) содержательными.
43. Назовите потребность, которая по А.Маслоу никогда не может быть полностью удовлетворена.
Ответы:
а) потребность в безопасности и защищенности;
б) социальные потребности;
в) потребность в самовыражении.
44. Выберите правильный ответ. В пирамиде потребностей А.Маслоу движение осуществляется:
Ответы:
а) сверху вниз;
б) снизу вверх;
в) в обоих направлениях.
45. Выберите правильный ответ. В теории Д. Мак Клелланда к базовым потребностям не относится:
Ответы:
а) потребность во власти;
б) потребность в самовыражении;
в) потребность достижения;
г) потребность причастности.
46. Выберите правильный ответ. Согласно Ф. Герцбергу, факторы, связанные с межличностными отношениями с начальником, подчиненными, коллегами относятся…
Ответы:
а) к гигиеническим факторам;
б) к мотивационным факторам.
47. Выберите правильный ответ. Согласно Ф. Герцбергу, факторы, связанные с возможностью творческого и делового роста относятся…
Ответы:
а) к гигиеническим факторам;
б) к мотивационным факторам.
48. Назовите процессуальную теорию мотивации, которая предполагает, что поведение человека определяется теми целями, которые он ставит перед собой?
Ответы:
а) теория ожидания В. Врума;
б) теория постановки целей Э. Лока;
в) теория справедливости Д. Адамса.
49. Выберите правильный ответ. Устанавливает связь между усилиями, количеством и качеством работы и результатом…
Ответы:
а) теория ожидания В. Врума;
б) теория постановки целей Э. Лока;
в) теория справедливости Д. Адамса.
50. Выберите правильный ответ. Люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям, соотнося его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу утверждает...
Ответы:
а) теория ожидания В. Врума;
б) теория постановки целей Э. Лока;
в) теория справедливости Д. Адамса.
51. Выберите правильный ответ. Реализация определенных правил, процедур и линий поведения в отношении к человеческим, материальным и финансовым ресурсам является основным средством контроля…
Ответы:
а) предварительного;
б) текущего;
в) заключительного.
52. Выберите правильный ответ. Контроль, базирующийся на сравнении фактически полученных результатов с требуемыми является…
Ответы:
а) предварительным;
б) текущим;
в) заключительным.
53. Выберите правильный ответ. Не использует систему обратной связи контроль:
Ответы:
а) предварительный;
б) текущий;
в) заключительный.
54. Выберите наиболее правильный ответ. Главный смысл заключительного контроля заключается…
Ответы:
а) в устранении неопределенности управления;
б) в оценке реалистичности планирования;
в) в своевременном реагировании на возникшие проблемы.
55. Выберите правильный ответ. Миссия организации определяется в результате осуществления функции…
Ответы:
а) организации;
б) мотивации;
в) планирования;
г) контроля.
56. Выберите правильный ответ. Стратегия организации выбирается в ходе реализации функции…
Ответы:
а) организации;
б) мотивации;
в) планирования;
г) контроля.
57. Выберите правильный ответ. Выбор и проектирование организационной структуры относится…
Ответы:
а) к функции контроля;
б) к функции мотивации;
в) к функции организации
г) к функции планирования.
58. Выберите правильный ответ. Делегирование полномочий является составной частью…
Ответы:
а) функции контроля;
б) функции мотивирования;
в) функции организации
г) функции планирования.
59. Выберите правильный ответ. Решение о проектировании новой структуры организации или изменении существующей принимается…
Ответы:
а) на нижнем уровне;
б) на институциональном (верхнем) уровне;
в) на среднем (управленческом) уровне.
60. Выберите правильный ответ. Функциональные области деятельности организации являются результатом…
Ответы:
а) вертикального разделения деятельности по управлению между уровнями управления, составляющими иерархическую лестницу;
б) горизонтального разделения деятельности на самостоятельные виды, функции, включающие уровни управления и исполнения.
61. Выберите правильный ответ. Процесс организационного обособления на отделы, отделения, сектора, в которых группируются сходные работы и исполнители, называется…
Ответы:
а) вертикальным разделением труда по руководству между уровнями управления;
б) департаментализацией, т.е. группировкой специалистов в пределах функциональных областей по направлениям выполненной работы.
62. Выберите правильный ответ. Организация, спроектированная по принципам рациональной бюрократии, М. Вебера относится…
Ответы:
а) к органическому типу организации;
б) к механистическому типу организации.
63. Выберите правильный ответ. Система двойного подчинения работников характерна…
Ответы:
а) для линейной оргструктуры;
б) для функциональной оргструктуры;
в) для матричной оргструктуры.
64. Выберите правильный ответ. Теория стилей лидерства была сформулирована…
Ответы:
а) в школе групповой динамики;
б) в ситуационной теории лидерства;
в) в поведенческом подходе.
65. Выберите правильный ответ. Понятие «наименее предпочитаемого сотрудника» для обозначения стиля лидерства ввел…
Ответы:
а) К.Левин;
б) Ф.Фидлер;
в) Р.Блейк, Дж. Моутон.
66. Выберите правильный ответ. Зависимость выбора эффективного стиля лидерства от зрелости последователей установили
Ответы:
а) Митчелл и Хауз;
б)Херсей и Бланшард;
в) Блейк и Моутон.
67. Выберите правильный ответ. С теорией ожидания В. Врума тесно связана теория лидерства…
Ответы:
а) «путь-цель» Митчелла и Хауза;
б) теория «жизненного цикла» Херсея и Бланшарда;
в) теория принятия группового решения Врума-Йеттона-Яго.
68. Выберите правильный ответ. Преобразующий лидер стремится влиять на последователей..
Ответы:
а) через привлечение их к участию в управлении;
б) посредством личных качеств;
в) посредством контроля над информацией.
69. Выберите правильный ответ. Власть – это…
Ответы:
а) возможность индивидуума или группы влиять на других людей;
б) процесс воздействия на мысли и поведение других людей;
в) право ее применять.
70. Выберите правильный ответ. Разрешение конфликта предполагает…
Ответы:
а) изменение объективной конфликтной ситуации;
б) преобразование образов конфликтной ситуации;
в) изменение объективной конфликтной ситуации и преобразование ее образов.
71. Выберите правильный ответ. К внутренним факторам групповой эффективности не относится…
Ответы:
а) стиль руководства;
б) групповые процессы и процедуры;
в) состав группы;
г) мотивация.
72. Выберите правильный ответ. К стадиям развития группы не относится…
Ответы:
а) формирование;
б) планирование;
в) структурирование;
г) нормирование.
73. Выберите правильный ответ. К техникам повышения эффективности групповой работы не относится…
Ответы:
а) мозговой штурм;
б) дискуссия в группе;
в) совещание.
74. Выберите правильный ответ.
Ответы:
а) команда – это особый вид группы, достигший определенного уровня развития;
б) команда – это вид рабочей группы;
в) команда – это вид неформальной группы.
75. Определите, для какой теории (X,Y,Z) справедливо утверждение: «Человек по природе своей ленив и нуждается в контроле и управлении».
Ответы:
а) X;
б) Y;
в) Z.
76. Определите, для какой теории (X,Y,Z) справедливо утверждение: «Человек работает с максимальной эффективностью под надлежащим руководством».
Ответы:
а)X;
б)Y;
в)Z.
77. Определите, для какой теории (X,Y,Z) справедливо утверждение: «Человек по природе своей деятелен и способен сам организовать свой труд».
Ответы:
а)X;
б)Y;
в)Z.
78. Определите самый предпочтительный способ урегулирования конфликтов.
Ответы:
а) конкуренция;
б) сотрудничество;
в) компромисс;
г) адаптация;
д) избегание.
79. Выберите утверждение, с которым вы согласны.
Ответы:
а) конфликт всегда деструктивное явление
б) конфликт всегда конструктивное явление
в) конфликт может быть как конструктивным, так и деструктивным.
80. Дополните предложение. «Мозговой штурм» применяется…
Ответы:
а) чтобы помочь группе достичь согласия по принимаемому решению
б) чтобы поддержать авторитет и власть руководителя
в) чтобы выработать новые, творческие подходы к решению проблем.
81. Дополните предложение. Феномен группового мышления имеет место…
Ответы:
а) у студентов, собравших свои сбережения, чтобы купить пачку лотерейных билетов.
б) комитет, демонстрирующий единодушие, принимая решения.
в) группа спортивных болельщиков.
82. Дополните предложение. Применение количественных методов наиболее эффективно…
Ответы:
а) для неструктурированных и неформализуемых проблем.
б) для хорошо структурированных и формализованных проблем.
в) для слабо структурированных и формализованных проблем.
83. Дополните предложение. Имидж менеджера сигнализирует окружающим….
Ответы:
а) «Я тот человек, который вам симпатичен»
б) «Я тот человек, который всем может быть полезен»
в) «Я именно тот человек, который Вам нужен в этой позиции и в данных обстоятельствах»