Очевидно, что общение и обмен информацией между людьми осуществляются не только с помощью языка. С древнейших времен в человеческом обществе использовались дополнительные средства общения и передачи информации, многие из которых существуют и до сих пор. Например, у коренного населения Африки используется язык свиста, сигналы барабанов, колокольчиков, гонга и т.п. "Язык цветов", распространенный на Востоке, также является средством передачи информации, которую в некоторых ситуациях не разрешается выражать словами (например, роза - символ любви, астра - печали, незабудка - памяти и т.д.). Дорожные знаки, сигналы светофора, сигнализация флагами и т.п. - все это средства передачи информации, дополняющие основное средство человеческого общения - язык.
Коммуникация может быть речевой и неречевой (или, в иной терминологии, вербальной и невербальной – от лат. verbum 'слово'). Например, общение людей в ряде спортивных игр (баскетбол, футбол, волейбол) не обязательно включает вербальный компонент или включает его минимально – в виде возгласов: – Пас! – Беру!и т.п. Не всякая физическая работа требует словесного общения: например, в цехах с высоким уровнем шума – штамповочном, кузнечном, литейном – приходится обходиться без слов, но общение людей, работающих в таких цехах, все же происходит (например, с помощью жестов).
Вербальная коммуникация - это общение с помощью языковых средств, невербальная - это передача информации с помощью различных несловесных символов и знаков (например, рисунков и т.п.). Однако невербальные средства общения также неоднородны. Среди них существуют чисто рефлекторные, плохо контролируемые способы передачи информации об эмоциональном, физиологическом состоянии человека: взгляд, мимика, жесты, движения, поза, голос, зоны и территории. Чаще всего именно их и называют средствами невербальной коммуникации.
Исследователи полагают, что языковыми средствами передается меньшая часть информации (35-45%). Остальная ее часть передается невербальными средствами (выразительная мимика передает энергию и эмоции оратора, это дополнительное средство привлечения внимания к выступлению, жесты – тоже источник информации, он долженсоответствоватьсловам и быть столь же точен, как и само высказывание. Возможности человеческого голоса (его сила, темп, тембр, интонация) тоже обладают большими информативными возможностями.
Речевая коммуникация
А) Язык и речь
Однако человеку достаточно сложно общаться, не прибегая к вербальным средствам.
Рассмотрим выражение "речевая коммуникация". Почему в этом выражении используется слово "речевая", ведь до сих пор мы говорили, что язык - важнейшее средство общения? Ответ на этот вопрос мы найдем, выяснив различия, которые существуют между понятиями "язык" и "речь". Напомним, что эти слова различаются во многих языках (англ. language/speech; нем. Sprache/Rede; франц. langage/parole).
Известно, что основным средством человеческого общения является язык. Традиционно характеристика любого естественного языка дается через его противопоставление речи. Это означает, что понятия язык и речь, хотя и представляют собой единый феномен, далеко не тождественны, каждое из них имеет свои специфические особенности, позволяющие провести их четкое разграничение.
Вначале попытаемся определить сущность языка.
Язык – это система знаков и способов их соединения, которая служит орудием выражения мыслей, чувств, волеизъявлений людей и является важнейшим средством человеческого общения.
Следовательно, как каждая система, язык:
- состоит из множества элементов;
- элементы находятся в связи друг с другом и образуют единство;
- однородные единицы объединяются и формируют уровни языка.
Из каких элементов состоит язык? Попробуем разложить его на осознаваемые нами части.
Элементы и уровни языка
| Единицы (элементы) языка | Уровни | Примеры |
| Фонема (звук) | Фонетический (звуковой состав языка) | |
| Морфема (приставка, корень, суффикс, окончание) | Морфемный (совокупность морфем для образования новых слов и изменения форм слова) | Про-беж-а-л-и |
| Слово (лексема) Фразеологизм | Лексический (запас слов и устойчивых словосочетаний) | Стол Спустя рукава |
| Словосочетание, предложение | Синтаксический (совокупность моделей и правил, по которым образуются высказывания) |
Фонема – минимальная неделимая, незначимая единица языка, служащая для различения значимых единиц (морфем и слов). Например, дом – том, кров – кровь, стол – стул.
Морфема (корень, приставка, суффикс, окончание) – значимая часть слова, которая самостоятельно не функционирует в языке, поэтому считается минимальным, несамостоятельным языковым знаком.
Слово – единица языка, которая обладает самостоятельным значением, обозначает некое явление, соотносится с понятием, например, стол, окно, грусть, синий. Слово является самостоятельным языковым знаком.
Словосочетание – соединение двух или более слов, между которыми существует смысловая и грамматическая связь.
Предложение – минимальная единица человеческой речи (коммуникативная единица), представляющая собой грамматически организованное соединение слов (или одно слово), обладающее смысловой и интонационной законченностью.
Речь – это использование языковых средств и правил в процессе коммуникации, это реализация языка.
Речь – одна из основных форм проявления человеческого бытия. Человек в своем стремлении общаться может обмениваться улыбками, взглядами, музыкальными посланиями, пользоваться языком жестов, цветов и т.д. Однако только речь обеспечивает людям всю полноту взаимопонимания. В речи мысль превращается в слово. Умение договариваться во все времена считалось весьма ценным качеством человека.
Как понятие речь соотносится с языком?
1) Язык как всякая система формален и абстрактен, а речь материальна и конкретна (форма выражения речи звучание или написание – устная и письменная),
2) Язык имеет уровневую организацию, а речь по своей сути линейна, представляет горизонтальную последовательность слов.
3) Язык идеален, он находится в умах говорящих, он содержит все. Что можно сказать, содержит потенции возможности развития. Речь реальна, она протекает во времени, это движение материи)через органы речи).
4) Язык является достоянием всего общества, по своей природе он объективен, а речь всегда личностна и поэтому субъективна.
5) Язык относительно стабилен, статичен и в этом смысле инвариантен. Речь – активна и динамична, ей свойственна высокая степень вариативности.
6) Язык в целом не зависит от ситуации общения, речь всегда ситуативно и контекстно обусловлена.
Таким образом, понятие «язык» и «речь» соотносится как общее и частное. Общее (язык) выражается в частном (речи), частное (речь) есть форма воплощения общего (языка).
Знание законов, по которым осуществляется речевое взаимодействие, обеспечивает его эффективность. Например, изучив английский язык, произношение, лексикон, правила построения фраз, мы не вполне сможем общаться, если не усвоим особенности поведения, специфику постановки вопросов.