Кейс-стади для ГАК по «Корпоративной социальной ответственности».
Ситуационная задача (кейс-стади) № 1: «Концепции корпоративной социальной ответственности»
Крупнейший банк Великобритании «Co-operative bank» – один из лидеров в распространении принципов социальной ответственности в банковской сфере.
Важный документ, регулирующий его деятельность, – «Политика этических инвестиций». Она включает 8 пунктов, где описывается позиция компании в отношении социальных инвестиций, определяющих ее отказ от участия в сделках по продаже оружия представителям диктаторского режима, от инвестиций в табачные компании и организации, занимающиеся производством и продажей натурального меха.
«Co-operativebank» стал одним из первых английских банков, опубликовавших ежегодный отчет (за 1997г.) о политике и программе социальной ответственности. Компания регулярно проходит социальный аудит и основывает свою маркетинговую политику на этических принципах.
Помимо внедрения КСО в деловую практику, публикации своей политики и отчетов, банк расходует более 3,2 млн. долл. США на различные общественно значимые программы.
Задание.
1.Определите, какой концепции корпоративной социальной ответственности придерживается данная компания. Охарактеризуйте данную концепцию.
2.Какие выгоды извлекает компания из публикаций своих ежегодных отчетов о политике и программе социальной ответственности?
Примерный ответ.
Теорию «разумного эгоизма» (еnlightened self-interest). Данная концепция настаивает на том, что социально ответственный бизнес – это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери в прибыли. Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, таким образом, устойчивые прибыли в будущем. Проявление социальной ответственности позволяет улучшить имидж корпорации, отношения в коллективе, привлечь новых клиентов, увеличить объемы продаж своей продукции (услуг), в результате чего растет стоимость акций корпорации на рынке.
А) Это средство формирования и поддержания положительного публичного имиджа. Показывает прозрачность деятельности.
Б) Социально ответственный и этичный менеджмент предупреждает или ослабляет отрицательный эффект воздействия на организацию со стороны таких влиятельных групп как государственные и муниципальные органы власти
В) Широкая общественность ожидает этичного поведения организаций и их руководства - несоответствие этим ожиданиям может привести к негативным последствиям
В результате решения кейс-стади у студентов формируются следующие компетенции:
ОК-20 – Учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности.
ПК-7 - Способность оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений.
ПК-16 - Учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации.
Ситуационная задача (кейс-стади) № 2: «Корпоративные социальные программы»
Внутрикорпоративная благотворительная программа РОСБАНКА «Право помогать есть у каждого».
«Право помогать есть у каждого» представляет собой программу поддержки Банком частных пожертвований сотрудников. В рамках этого проекта сотрудники Банка имеют возможность самостоятельно определить, каким организациям они хотели бы перечислить часть своей зарплаты. А Банк со своей стороны поддерживает подобные инициативы и удваивает эту сумму. Участие в подобной программе позволяет многим сотрудникам реализовать свою потребность помогать нуждающимся.
В настоящее время в базе данных программы находится шесть проектов, которым сотрудники могут оказать финансовую помощь:
} Общество помощи аутичным детям «Добро»;
} Хоспис № 2 УЗ САО г. Москва;
} Региональный общественный фонд содействия охране здоровья детей «Здоровый ребенок»;
} Благотворительный фонд «Мир счастливого детства»;
} Региональная общественная организация инвалидов «Центр гуманитарных программ»;
} Всемирный фонд дикой природы (WWF).
(Проект был начат в конце декабря 2002 года и продолжается в настоящее время.)
Задание.
1. Определите, к какому виду социальных программ относится данная программа. Какие виды еще могут быть использованы банком?
2.Какие задачи ставит руководство банка?
Примерный ответ:
1.Данная программа относится к « Программе пожертвования сотрудников».
Банк так же может использовать:
-Программу пожертвования клиентов.
-Грантовый конкурс (определяет наиболее эффективные социальные проекты).
- Стипендии (распределяются на конкурсной основе).
-Участвовать в Фондах местного сообщества(объединяет усилия бизнеса, власти и общества для решения локальных проблем).
Создать собственный «Корпоративный фонд» (создается на средства предприятия).
Воспитание в сотрудниках социально ответственного поведения по отношению к обществу. Вовлечение в социальные проекты. Удовлетворение потребностей сотрудников участия в благих делах.
В результате решения кейс-стади у студентов формируются следующие компетенции:
ОК-20 – Учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности.