Управление образования г. Астана
Политехнический колледж
Практические задания
По дисциплине «Организация туризма»
Специальность 0511043 «Организация туризма»
СОДЕРЖАНИЕ
Задание №1. Реклама в туризме.........................................................................3
Задание №2. Проект программы обслуживания туристов…………………..4
Задание №3. Программа обслуживания туристов в г. Астана……………...5
Задание №4. Поставщики услуг в туризме……………………………………6
Задание №5. Ведения переговоров с деловыми партнёрами………………...7
Задание №6. Транфер……………………………………………………………8
Задание №7. Проект договоров в туризме…………………………………….9
Задание №8. Документальное оформление тура……………………………...10
Задание №9. Описание туристской путевки и ваучера……………………...11
Задание №10. Анкетные данные туриста для визы………………………….12
Задание №11. Шенгенская виза………………………………………………..13
Задание №12. Пакет документов для туроператорской лицензии………….14
Задание №13. Пакет документов для гидо- инструкторской лицензии…….15
Задание №14. Рыночные каналы продвижения туристского продукта…….16
Задание №15. Заказ в типографию на издание каталога…………………….17
Задание №16. План мероприятий для туроператорской компании…………18
Задание №17. Макет рекламного объявления………………………………...19
Задание №18. Типовой туристский договор агентского соглашения……….20
Задание №19. Основные и дополнительные услуги тура……………………21
Задание №20. Потребительские свойства тур. продукта…………………….22
Задание №21. Гостеприимное обеспечение в туризме……………………….23
Задание №22. Экспертная оценка оптимальности обслуживания…………..24
Задание №23. Страховые полиса………………………………………………25
Задание №24. Памятка туриста………………………………………………...26
Задание №25. Регистрация предприятия в форме ИП………………………..27
Задание №26. Типовой туристский договор тур. фирмы- туриста …………..28
Задание №27. Авиабилет…………………………………………………….....29
Задание №28. Организация средств размещения и питания в туризме……...30
Задание №29. Организация спортивного туристского похода ……………...31 Задание №30. Организация питания в походах … ……………………………32
Практическое задание по дисциплине: «ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРИЗМА»
Задание 1 | Найти среди рекламных предложений инклюзив-туры. Назовите их и охарактеризуйте. Привести примеры фирм предлагающих заказные туры. Чем рекламные объявления фирм, предлагающих заказные туры, отличаются от рекламы инклюзив-туров? |
Контролируемые виды знаний, умений и навыков | · Знания по видам комплексного обслуживания туристов и наборам (турпакетам) туристских услуг. · Знание видов групповых поездок и их характеристик. · Умение, грамотно дать характеристику с использованием профессиональной терминологии. · Навыки работы с каталогами турфирм. |
Нормированное время для выполнения задания в минутах | 40 минут |
Критерии оценки выполнения задания | · Знание особых характеристик туров. · Умение работы с материалом и проведение анализа. · Владение профессиональной терминологией. |
Перечень необходимого оборудования и материалов | Маркерная доска, маркер, каталоги турфирм, буклеты, брошюры. |
Перечень расходного материала | Бумага для записей, ручка. |
Практическое задание по дисциплине: «ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРИЗМА»
Задание 2 | Составьте проект программы обслуживания туристов на автобусном туре по маршруту … Определите: маршрут путешествия, перечень туристских предприятий – исполнителей услуг, перечень экскурсий и достопримечательных объектов, туристских походов и прогулок. |
Контролируемые виды знаний, умений и навыков | · Знание требований государственного стандарта на виды туристских услуг. · Знание этапов проектирования тура. · Навыки работы с технологической документацией. |
Нормированное время для выполнения задания в минутах | 80 минут |
Критерии оценки выполнения задания | · Знание конкретных требований к процессу обслуживания туристов (минимальные требования нормативных документов). · Соблюдение последовательности этапов при разработке программы обслуживания. · Владение информацией по достопримечательным объектам, местам. |
Технология выполнения задания | · Составление схемы маршрута. · Заполнение технологической карты туристского путешествия. · Заполнение графика загрузки предприятия – поставщика услуг. · Составление информационного листка к туристской путевке. · Составление программы обслуживания туристов. |
Перечень необходимого оборудования и материалов | Маркерная доска, маркер. Карта местности, бланки технологической документации. |
Перечень расходного материала | Бумага для записей, ручка. |
Практическое задание по дисциплине: «ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРИЗМА»
Задание 3 | Составьте программу обслуживания туристов для любой турфирмы Астаны: Познавательный тур по Астане – 5 дней. Задание должно быть выполнено по набору услуг; по дням обслуживания. |
Контролируемые виды знаний, умений и навыков | · Знание подходов к составлению программы обслуживания. · Знание принципов работы по договору между туроператором и турагентом. · Знание требований, предъявляемых к уровню обслуживания, содержанию тура. · Навыки сотрудничества с поставщиками услуг (гостиница, транспортное предприятие, музеи и т.д.) |
Нормированное время для выполнения задания в минутах | 60 минут |
Критерии оценки выполнения задания | · Соблюдение порядка составления программы обслуживания. · Знание параметров, от которых зависит уровень обслуживания туристов. |
Перечень необходимого оборудования и материалов | Маркерная доска, маркер. Каталог турфирм по Астане, буклеты. |
Перечень расходного материала | Бумага для записей, ручка. |