Ход занятия.
Организационный момент.
Постановка целей занятия.
- О чем сегодня пойдет речь?
- Какие цели можно поставить к сегодняшнему занятию?
- Почему оно необычное?
- Кто такие потребители?
- Почему важно знать свои права?
Проведение игры.
· Введение денежной единицы «Эконом».
· Работа в группах.
· Название команды.
· Проведение конкурсов:
Грамотный потребитель».
-Нас окружает огромный мир товаров и услуг. Для того чтобы в нем разобраться, необходимо иметь знания о том, как правильно вести себя в этом непростом мире.
1. Гарантийный срок:
А) срок службы прибора;
Б) обязательства изготовителя бесплатно устранить недостатки товара, выявленные за это время;
В) срок, в течение которого не меняется химический состав продукта.
2. Если вы покупаете сложную бытовую технику, то продавец обязан вам предоставить правила её эксплуатации:
А) на языке страны производителя;
Б) на английском языке;
В) на русском языке.
3. Изготовитель лекарств не обязан указывать на упаковке своего товара:
А) дату изготовления;
Б) срок годности;
В) среди перечисленных верных ответов нет.
4. Покупая товар у частного предпринимателя, потребитель должен получить следующие сведения:
А) информация о государственной регистрации предпринимателя и зарегистрировавшем его органе;
Б) информация о домашнем адресе предпринимателя;
В) информация о доходах предпринимателя.
5. Надлежащим образом оформленный ценник должен сообщать потребителю следующие сведения:
А) наименование товара;
Б) печать, подпись материально ответственного лица и дата оформления ценника;
В) верно всё перечисленное.
6. Правила продажи продуктов питания подробно описаны в документе, который называется:
А) Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
Б) Закон Российской Федерации «О рекламе»;
В) «Правила продажи отдельных видов товаров».
7. В соответствии с Законом Российской Федерации «О рекламе» нельзя прерывать рекламой:
А) информационные передачи;
Б) детские передачи;
В) спортивные передачи.
8. Индексом «Е» на продуктах питания обозначаются:
А) витамины;
Б) пищевые добавки;
В) страна – изготовитель данного товара.
9. Потребитель может получить информацию о заинтересовавшем его товаре:
А) непосредственно у продавца;
Б) из рекламы, газет, журналов
В) верно всё перечисленное.
10. Срок годности – это:
А) период времени, в течение которого товар может использоваться по назначению без вреда для здоровья, жизни потребителя, а также для окружающей среды;
Б) период времени, в течение которого товар может продаваться с большей прибылью;
В) период времени, в течение которого товар можно хранить в холодильнике.
Реклама».
- А откуда потребители узнают о товарах, новинках чаще всего?
Да, реклама – двигатель торговли. Хорошая реклама – залог успеха производителя и продавца. Придумайте рекламу следующим товарам: прищепка, ножницы, кнопка.
Горячая линия».
- Но не все люди, к сожалению, хорошо знают свои права в данной области, поэтому многим из них нужна ваша помощь. Поможем? (Ситуации записаны на аудиокассете).
№ 1.
Вчера в продуктовом магазине я купила рыбные консервы «Сардина». Пришла домой, а крышка вздутая. Что нужно делать?
№2.
В субботу я купила на рынке молоко и творог. Молоко оказалось несвежим, свернулось при кипячении, а творог прокисшим. Поможет ли мне в этом случае закон о защите прав потребителей?
№3.
Два дня назад в магазине «Фея» я приобрела платье. Но, примерив его дома, при ярком освещении, поняла, что его расцветка мне не подходит. Я обратилась в магазин с просьбой заменить данное платье на другое, другой расцветки. Но мне отказали. Объяснили так, что вещь качественная, значит обмену не подлежит. Прав ли магазин?
№4.
У нас произошло несчастье. Новый телевизор через неделю взорвался. К счастью, никто не пострадал, но было испорчено много вещей, находившихся в квартире. Что нам делать?
№5.
7 мая 2006 года в фирме «Салют» я купил посудомоечную машину «Аристон-457». В июне она вышла из строя, и я сдал её в магазин на гарантийный ремонт за счет продавца под расписку. Прошло уже полгода, а машину не отремонтировали. Каковы мои права?
№6.
Позавчера я приобрела в магазине набор косметики французского производства. Придя домой, не обнаружила аннотации на русском языке. Я вернулась в магазин и потребовала русский текст к товару, но продавец мне отказала, объяснив тем, что аннотаций на русском языке у неё уже нет: «были – все раздала», а перевод можно сделать за отдельную плату – 100 рублей. Что мне делать?
Экспертиза».
- Но не все товары являются безопасными. И опасность эта скрыта, прежде всего, в продуктах. Как вы думаете, какая? Определите по этикеткам данных товаров, таится ли в них опасность, и какая?
Режиссер»
- Представьте себе, что вы – режиссер телепередачи для потребителей. До выхода в эфир осталось 5 минут, а кассета с записью передачи пропала. И тогда вы вставляете первую попавшуюся кассету в видеомагнитофон, выключаете звук, и у каждой команды есть 5 минут, чтобы озвучить видеоролик, наполнив содержанием по теме передачи.
Памятка потребителю».
- Потребитель должен быть грамотным. Для этого ему необходимо много знать о своих правах. А что вы посоветуете человеку, который ничего не знает по данному вопросу?
Подведение итогов. (Подсчет денежной валюты)