| № п/п | Наименование раздела дисциплины |
| 1. | Теория и практика делового общения Список литературы: 1) Радаев В.В. Как организовать и представить исследовательский проект: 75 простых правил. М.: ГУ-ВШЭ: ИНФРА-М, 2001. 204 с. 2) Эко У. Как написать дипломную работу. Гуманитарные науки: Учебно-методическое пособие / пер. с ит. Е. Костюкович. М., 2004. Задания: 1) Прочитайте тексты 1 и 2. 2) Какие качества отличают делового человека? Что такое деловая коммуникация и как она организована? 3) Обоснуйте свое понимание деловых коммуникаций, предложив минимум 5 взаимосвязанных тезисов. |
| 2. | Агент делового общения 1) Прочитайте тексты 1 и 2 из списка литературы к семинару. 2) Как деловое общение (в интересующей Вас области) устроено? Какие качества отличают делового человека? 3) Обоснуйте этос делового человека, предложив минимум 5 взаимосвязанных тезисов. 4) Предложите проблему, которую Вам было бы интересно изучить. |
| 3. | Риторика деловых коммуникаций 1) Прочитайте тексты 1 и 2 из списка литературы к семинару. Подготовить ответы на вопросы семинара. 2) Какие языковые регистры используются в области Вашей проектной работы? 3) Какие социальные коды, жаргонизмы и т. д. облегчают и затрудняют коммуникацию? |
| 4. | Логика и прагматика речи и письменного текста 1) Прочитайте тексты 1 и 2 из списка литературы к семинару. Подготовить ответы на вопросы семинара. 2) Сравните концепции знания в работах модернистов и постмодернистов. Вспомните, в чем особенность подхода Ю. Хабермаса к данным проблемам. Соотнесите обсуждаемые концепции между собой. 3) Что такое «объективность» и с какими другими концептами это понятие связано в XIX–XXI вв.? 4) Предложите 5–7 взаимосвязанных способов исследования выбранной Вами проблемы для итогового проекта. |
| 5. | Этикет деловых коммуникаций 1) Прочитайте тексты 1 и 2 из списка литературы к семинару. Подготовить ответы на вопросы семинара. 2) Составьте небольшое высказывание по одной из проблем семинара. Предложить в обоснование своей концепции 5–10 взаимосвязанных тезисов. 3) Запишите свое высказывание (СРС задание 2) на видео-носитель. Обменяться записями с другими студентами. Проанализировать запись сокурсника. Применить дискурс-анализ и/или контент анализ для рассмотрения языковых стратегий данного выступления. Показать, как соотносятся декларации, аргументация, поэтика, экспрессия выступления. |
| 6. | Презентация проекта 1) Прочитайте тексты 1 и 2 из списка литературы к семинару. Подготовить ответы на вопросы семинара. 2) Предложите 10 основных, на Ваш взгляд, правил подготовки к выступлению. Показать, каким из них находятся (если находятся) параллели в пособиях В.В. Радаева и У. Эко. 3) Запишите свое выступление об этосе делового человека (тема 5, СРС задание 2) на видео-носитель. Обменяться записями с другими студентами. Проанализировать запись сокурсника. Рассмотреть, как соотносятся социальный диалект, регистр языка, языковые и экстралингвистические средства в данном выступлении, насколько эмоциональна, ясна и уверенна речь. 4) Подготовьте план презентации своего проекта. Составить список необходимых для презентации специальных технических средств. |
| 7. | Психология делового общения Список литературы: 1) Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. 2-е изд. М., 2002. 2)Психология и этика делового общения / под ред. В.Н. Лавриненко. М., 2005. Задания: 1) Прочитайте тексты 1 и 2. 2) Как деловое общение зависит от психических качеств деловых агентов? 3) Какие психические качества и навыки необходимы деловым агентам для коммуникации (деловой и академической)? Назовите минимум 10 таких качеств. |
| 8. | Конкуренция в деловых и академических сообществах 1) По вопросу 1 прочитайте текст 2 из списка литературы к семинару. Какие научные области затрагивают проблему возникновения идей, гипотез? Как в деловой и академической среде поддерживается творческий подход к предмету? 2) По вопросу 2 прочитайте текст 2. В чем специфика конструирования гипотез в социальных, гуманитарных и естественных науках? 3) По вопросу 3 прочитайте текст 1. Как и почему упорядочен деловой и научный проект? Преподаватель предлагает группе авторефераты защищенных диссертаций или образцы деловых / научных грантовых проектов. |
| 9. | Коллективные и корпоративные проекты Список литературы: 1) Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / пер. В.Б. Бобров. М., 2007. 2) Дафт Р. Менеджмент / пер. с англ. С. Жильцов. СПб., 2007. Задания: 1) Прочитайте тексты 1 и 2. Вспомните, как коллективы изучаются в современной психологии (тема 7). 2) Что такое деловой коллектив? Какие существуют типы деловых коллективов? Какие из типов более уместны в академическом сообществе. 3) Как управлять коллективом? Какие умения необходимы опытному менеджеру? Назовите 10 умений, которые необходимы для академического работника. 4) Дополните свой итоговый проект разделом об участниках проекта. |
| 10. | Методы исследования деловых коммуникаций 1) Прочитайте текст 1 или 2 из списка литературы к семинару. 2) Какие методы были бы полезны для реализации Вашего проекта? Найдите не менее двух методов и опишите их применительно к своей проблеме. 3) Дополните свой итоговый проект разделом о методах исследования. |
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
Дисциплина «Культура деловых коммуникаций » полностью обеспечена учебными и учебно-методическими печатными и электронными изданиями, научной литературой и периодикой.
а) основная литература.
Бороздина Г.В. Психология делового общения: учебник / Г.В. Бороздина. – 2-е изд. М.: Инфра-М, 2005. 293 с.: табл. (Высшее образование). РГГУ: 2 экз., есть др. издания.
Дафт Р.Л. Менеджмент: для слушателей прогр. МВА / Р.Л. Дафт; пер. с англ. С. Жильцов. – 6-е изд. СПб. и др.: Питер, 2004. 863 с.: рис., табл. (Классика МВА). РГГУ: 6 экз., есть др. издания.
Дэстон Л. Научная объективность со словами и без слов / пер. с анг. К.А. Левинсон // Наука и научность в исторической перспективе. СПб., 2007. С. 37–71. РГГУ: 4 экз.
Карасик В.И. Язык социального статуса / В.И. Карасик. М.: Гнозис, 2002. 333 с.: схем., табл. РГГУ: 18 экз.
Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы. Риторика. Этикет: учеб. пособие для студентов вузов / М.В. Колтунова. – 2-е изд., доп. М.: Логос, 2005. 308, [4] с. (Настольная книга менеджера: НКМ). РГГУ: 2 экз.; др. издания: «Язык и деловое общение: Нормы. Риторика. Этикет»: изд. 2000 г. – 2 экз., изд. 2002 г. – 4 экз.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер; пер. с англ. С. Жильцов, М. Жильцов, Д. Раевская. – 12-е изд. М. и др.: Питер: Рос. ассоц. маркетинга, 2007. 814 с.: рис., табл. (Серия «Классический зарубежный учебник») (Библиотека / Рос. ассоц. маркетинга). РГГУ: 16 экз., есть др. издания.
О'Коннор Д., Сеймор Д. Введение в нейролингвистическое программирование. Новейшая психология личного мастерства / Д. О’Коннор, Д. Сеймор; пер. с англ. А.Б. Бродский. Челябинск: Версия, 1997. 256 с.
Кун Т. Структура научных революций / Т. Кун; пер. с англ. И.Э. Налетова. – 2-е изд. М.: Прогресс, 1977. 297 с. (Логика и методология науки). РГГУ: 4 экз., есть др. издания.
Наука и научность в исторической перспективе / Европ. ун-т в Санкт-Петербурге, Ин-т истории О-ва Макса Планка (Геттинген); под общ. ред. Д. Александрова, М. Хагнера. СПб.: Европ. ун-т в Санкт-Петербурге: Алетейя, 2007. 328 с.: рис. (Современные направления в исторической науке: серия переводов). С. 37–71. РГГУ: 4 экз.
Перлов А.М. История науки: введение в методологию гуманитарного знания: курс лекций / А.М. Перлов; Рос. гос. гуманитарный ун-т; Ин-т европ. культур. М.: РГГУ, 2007. 308 с.: схем., табл. РГГУ: 48 экз.
Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / В.Ю. Дорошенко и др.; под ред. В.Н. Лавриненко; Всерос. заоч. финансово-экон. ин-т. – 4-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2005. 415 с.: ил., рис., табл. РГГУ: 2 экз., есть др. издания.
Радаев В.В. Как организовать и представить исследовательский проект: 75 простых правил. М.: ГУ-ВШЭ: ИНФРА-М, 2001. 204 с.
Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация: учеб. пособие для студентов, аспирантов и соискателей по специальности «Лингвистика и межкульт. коммуникация» / С.Г. Тер-Минасова. М.: Слово / Slovo, 2000. 261 с., ил. РГГУ: 16 экз.
Хабермас Ю. Философский дискурс о модерне. Двенадцать лекций / Ю. Хабермас; пер. с нем. 2-е изд., испр. М.: Издательство «Весь Мир», 2008. 416 с.
Эко У. Как написать дипломную работу. Гуманитарные науки: учеб.-метод. пособие / У. Эко; пер. с ит. Е. Костюкович. – 3-е изд. М.: КДУ, 2004. 238, [1] с.: табл. РГГУ: 2 экз., есть др. издания.
б) дополнительная литература
Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований. Учебник для студентов гуманитарных вузов и аспирантов. М., 2002. Интернет ресурс: https://www.i-u.ru/biblio/archive/batigin_lection/ (посещение – 03.02.2011).
Башляр Г. Новый рационализм / Г. Башляр; пер. с фр. Ю. Сенокосова, М. Туровера; предисл. и общ. ред. А.Ф. Золотова. М.: Прогресс, 1987. 374, [1] с. РГГУ: 6 экз.
Бут У.К. Исследование: шестнадцать уроков для начинающих авторов /У.К. Бут, Г.Дж. Коломб, Дж.М. Уильямс; авториз. пер. с англ. А. Станиславского. М.: Флинта: Наука, 2004. 356, [1] с. РГГУ: 6 экз.
Володина Л.В., Карпухина О.К. Деловое общение и основы теории коммуникации: Учебное пособие // Интернет-ресурс: https://dvo.sut.ru/libr/sotciolo/volod/ (посещение – 03.02.2011).
Мертон Р. Социальная теория и социальная структура / Р. Мертон. М.: АСТ, Хранитель, 2006. 880 с. Интернет-ресурс: https://www.i-u.ru/biblio/archive/merton_coz/ (посещение – 03.02.2011).
Research Methods in the Social Sciences / ed. B. Somekh, C. Lewin. London: Sage Publications, 2006. 368 p.
в) программное обеспечение. Имеется необходимое программное обеспечение.
г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы.
По основным разделам курса имеются информационные порталы и обеспечен доступ к современным профессиональным базам данных, информационным справочным и поисковым системам.
Материально-техническое обеспечение дисциплины:
Освоение дисциплины предполагает использование академической аудитории для проведения лекционных и семинарских занятий с необходимыми техническими средствами (компьютер, проектор, доска). Лекционный материал в ряде лекций сопровождается презентациями в Powerpoint, дискуссионными проблемами для обсуждения совместно с преподавателем или в группах (в последнем случае преподаватель выступает в роли модератора). От студента требуется умение владеть аудио- и видео-аппаратурой и персональным компьютером.
Планы семинарских занятий
Пояснительная записка
Семинарские занятия по дисциплине «Культура деловых коммуникаций» предназначены для освоения и закрепления основных проблем, понятий, методов и фактического материала данного курса.
Цель семинаров в том, чтобы студенты научились оперировать языком деловых коммуникаций, различать деловые дискурсы, уметь академично выражать свои и чужие идеи, вступать в диалог, представлять и обсуждать свои проектные работы. Достижение данной цели позволит развить у студента компетенции ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-7, ПК-2, ПК-3, ПК-5, ПК-16.
Выбраны те темы, которые позволяют студенту приблизиться к пониманию своей роли в деловых коммуникациях, развить навыки делового общения и самоанализа, самостоятельно или в коллективе сокурсников подготовить и представить проектную работу.
Семинарские занятия проходят в форме открытых дискуссий по общим проблемам и частным вопросам, список которых студенты получают заблаговременно вместе с перечнем литературы к семинару и инструкцией по работе над заданиями (см. в описании СРС). На рассмотрение выносятся также самостоятельные работы студентов над проектами, видео- и аудио- материалы выполняемых студентами заданий.